如何激勵銷售人員
激勵一個銷售人員,能讓他有更好的銷售成果。那么如何才能激勵銷售人員呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
激勵銷售人員的方法:
銷售人員的薪資結(jié)構(gòu)大體上為:
底薪+獎金+提成,其中獎金的形式不一定每個公司都有,大多數(shù)公司設(shè)計獎金的目的主要是與基本任務(wù)、日常表現(xiàn)等等有關(guān)系,事實上他應(yīng)當(dāng)是基礎(chǔ)薪酬的一部分,為了增加激勵性,將其從底薪中分離出來,成為獨立的考核部分。獎金的計算方式經(jīng)常是采用評定打分的形式,然后進(jìn)行總評,最終計算出來銷售人員的獎金水平??偟膩碚f銷售人員并不是非常重視獎金的獲得,而且感覺他的激勵效果也不是十分明顯。
銷售提成應(yīng)當(dāng)是刺激銷售人員的重要手段,不同的公司由于相應(yīng)的業(yè)態(tài)不同,從事的銷售模式不同,提成的計算方式完全不同,比如大客戶的銷售,由于合同金額很大,而且?guī)て诤荛L,所以銷售人員的提成計算往往與兩項重要的因素有關(guān),一個是銷售收入、回款率有關(guān)系,還有一些公司為了減少風(fēng)險,將銷售費用、利潤也納入到考核的范疇。在比如:直銷人員或者是導(dǎo)購員,他們的提成計算要簡單的多,主要是按照銷售數(shù)量或者是銷售額提成,但是最終他們是否能夠拿到足額的提成,還與他們的日常表現(xiàn)有關(guān)系。無論什么樣的激勵方式,也不論他的內(nèi)部結(jié)構(gòu)是什么樣子,其中有一個重要的原則就是:能夠被銷售人員的輕易理解。越是容易被理解的事務(wù),激勵效果越充分。
必須對現(xiàn)有的提成設(shè)計進(jìn)行改革,并堅持以下原則:
第一:大數(shù)加法原則。
所謂的大數(shù)加法,就是100以內(nèi)的加法,不要有非常復(fù)雜的綜合算式,提成方案應(yīng)當(dāng)盡可能的簡單明了,甚至銷售人員通過口算都能夠計算出來自己的提成,這樣,提成的可見性將大大提高,會大幅度提高激勵效果。
第二:透明化原則。
所有的銷售方式應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一,有直接的橫向比較性,不光結(jié)果可以橫向比較,評定的內(nèi)容也要能夠橫向比較。以便大家的相互監(jiān)督、評比,不能橫向比較的指標(biāo)堅決不用,其中值得說明的是,數(shù)據(jù)的獲得也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)簡便、透明的原則,否則也會產(chǎn)生不公平的感覺。
第三,避免打分制。
打分雖然有一定的先進(jìn)型,但是卻帶來了很多的弊端,例如:公平性問題、透明度問題、制度的執(zhí)行問題等等,只要有人為打分的存在,各種矛盾就不可避免,反而是發(fā)錢沒有起到激勵作用,卻造成大量的負(fù)面影響,消弱了銷售人員的積極型。因此,銷售人員的提成設(shè)計堅決避免打分的方式,如果確實需要對某些過程行為進(jìn)行控制,建議采用倒扣制,就是觸犯一次罰多少錢。
很多人知道20/80原則,在銷售方面就是指,百分之二十的銷售人員,完成公司百分之八十的銷售任務(wù),這種銷售的分布方式,也經(jīng)常體現(xiàn)在獎勵的分布方式上,由于多數(shù)企業(yè)是按照銷售收入進(jìn)行提成,所以銷售越多收入越高,同時公司的政策更多地向20%的銷售傾斜,造成強(qiáng)者恒強(qiáng)的局面,這種20%的局面長期來講,對于激勵銷售人員的積極性沒有任何好處,甚至?xí)楣驹斐删薮蟮奈C(jī)。通過對各種類型企業(yè)的觀察,無論在設(shè)計銷售任務(wù)方面,還是在銷售提成的分布方面,如果能夠體現(xiàn)20-60-20原則,也就是說20%的人員超額完成任務(wù),80%的人基本完成任務(wù)、20%的人沒有完成任務(wù),那么激勵效果是最為有力。
首先:應(yīng)當(dāng)有更多的人能夠完成。只有更多的人能夠完成任務(wù),才能有效的調(diào)動更多人的積極性,才能最大效率的發(fā)揮激勵的作用,很多企業(yè)害怕完成的銷售人員太多,會讓銷售人員感覺太容易從而刺激銷售人員的懶惰情緒,事實上,經(jīng)過研究我們發(fā)現(xiàn),銷售人員的自滿與懶惰情緒并不是發(fā)生在60%的這一部分,而更多的集中在最上面的20%部分。多數(shù)60%的人在他們完成任務(wù)的時候,會從整體上肯定公司制度以及方向的正確性,從而堅定銷售人員努力的信念,如果只有很少的20%的人員完成,那么會有更多的人覺得這樣的政策存在重大的缺陷,甚至很多人會有受騙上當(dāng)?shù)母杏X。這就要求我們,無論在設(shè)計指標(biāo)、激勵政策方面,應(yīng)當(dāng)以60%的人為目標(biāo),而不是以20%的人為目標(biāo),這樣的結(jié)果才能使更多的人占到公司的一邊,而不是反面。非??上У氖呛芏嗥髽I(yè)為了節(jié)省成本,經(jīng)常將激勵鎖定在20%的人身上,他的銷售隊伍要么人心渙散、要么相互猜忌,不能形成堅強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。因此,激勵不應(yīng)當(dāng)針對少數(shù)人,而應(yīng)當(dāng)針對更廣泛的人,這樣才符合公司的最終利益。
其次,一定要有落后的20%。任何一種激勵措施,如果沒有最后的20%,那么他的效果也會大打折扣,曾經(jīng)有企業(yè)的銷售人員全部超額完成任務(wù),沒有不完成的,這時會發(fā)生這樣的現(xiàn)象,完成任務(wù)的銷售人員,并不人為他的銷售完成是在公司的英明領(lǐng)到下,更多的會歸結(jié)為自己的努力,甚至?xí)J(rèn)為是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椤A硗?,每個人即便是拿到錢,也缺乏必要的激情,在橫向比較的過程中,容易滋生小富即安的思想。更為嚴(yán)重的是,沒有后面的20%,整個團(tuán)隊將缺乏危機(jī)意識,養(yǎng)成好逸惡勞的習(xí)慣。以上這些都是非常危險的。因此最后的20%必須保留,在必要的情況下應(yīng)當(dāng)強(qiáng)制性保留,比如:末尾懲罰制。銷售人員的刺激必須在胡蘿卜加大棒的情況下,才能夠保證最好的效果,光有胡蘿卜只能養(yǎng)成一幫無賴與懶蟲。
以上就是激勵銷售人員的方法了。