銷售人員怎樣才能有客戶
“林子大了,什么鳥兒都有”。銷售人員接觸的客戶越多,客戶量越大,碰到的客戶類型就越多。不同的客戶具有不同的特點(diǎn),他們或沉默或健談,或友好或敵視。面對(duì)各種各樣的客戶,就需要用到各式各樣的銷售技巧去應(yīng)對(duì)。那么銷售人員要怎么樣才有客戶?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售人員需要責(zé)任心才有客戶
一個(gè)營(yíng)銷人員的一言、一行、一舉、一動(dòng)都代表公司,公司形象靠你來向社會(huì)大眾反映,可以說營(yíng)銷人員是一個(gè)企業(yè)的外交官。因此營(yíng)銷人員必須有一種強(qiáng)烈的責(zé)任心,把你自己工作干好,產(chǎn)生更多的銷量,為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益;同時(shí)通過你來向社會(huì)反映企業(yè)的形象、精神面貌、企業(yè)文化、理念。如果一個(gè)人沒有責(zé)任心,他的業(yè)績(jī)肯定上不去。他們公司對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的開發(fā)工作將無疑受到影響,耽擱整個(gè)市場(chǎng)推進(jìn)進(jìn)度。如果你不注重言行舉止,給當(dāng)?shù)厣鐣?huì)大眾留下惡劣的形象,當(dāng)?shù)厣鐣?huì)大眾會(huì)認(rèn)為你們公司很差勁的。這個(gè)壞念頭一旦產(chǎn)生,將很難扭轉(zhuǎn),即便派別人來,也不易開展。
銷售人員需要信心才有客戶
信心應(yīng)包括三個(gè)方面,第一對(duì)你自己的信心,你相信你能干好,是一位敬業(yè)的優(yōu)秀的營(yíng)銷人員,那么你就能克服一切困難,干好你的工作。"事在人為",只要你想干好,就一定能干好。第二是對(duì)企業(yè)的信心,相信企業(yè)能為你提供好產(chǎn)品,給你能發(fā)揮你的才能實(shí)現(xiàn)你的價(jià)值的機(jī)會(huì),使你自己的一切活動(dòng)完全納入企業(yè)行為中,并以你能成為該企業(yè)一員而驕傲,即一種企業(yè)自豪感,對(duì)企業(yè)的認(rèn)同,一種忠誠(chéng)。第三,對(duì)產(chǎn)品的信心,相信你所推銷的產(chǎn)品是最優(yōu)秀的,你是在用該產(chǎn)品向你的消費(fèi)者,你的朋友提供最好的服務(wù),一定會(huì)讓對(duì)方幸福、快樂的。
銷售人員需要勤于思考,做個(gè)有心人才有客戶
"有心人天不負(fù)",我們只有對(duì)什么都注意觀察、分析、總結(jié)、歸納、提煉,才能使自己的工作做出成績(jī)。只有做一個(gè)有心人,才能捕捉到每一個(gè)細(xì)小變化,作出迅速反應(yīng),捕捉住每一條信息。"世上無難事,就怕有心人",做有心人,勤于思考,才能改進(jìn)我們的工作方法。"學(xué)為中,棄為下,悟?yàn)樯?quot;。勤于思考,才能領(lǐng)悟,才能提高,才能做得更好。
銷售人員需要能吃苦耐勞才有客戶
營(yíng)銷工作人員是很苦的,沒有能吃苦耐勞的精神是干不下去的,起碼是干不好的。能吃苦耐勞是營(yíng)銷人員必備的,同時(shí)也是一位營(yíng)銷人員的資本。
銷售人員需要良好的心理素質(zhì)才有客戶
因?yàn)闋I(yíng)銷工作充滿酸甜苦辣,可以說挫折是營(yíng)銷人員的家常便飯,沒有良好的心理素質(zhì),沒有開朗的性格是干不下去的。有許多營(yíng)銷人員受到一些挫折后,就掉隊(duì)轉(zhuǎn)行,"不經(jīng)歷風(fēng)雨,哪能見彩虹?"營(yíng)銷人員必須具備良好的心理素質(zhì),勝不驕,敗不餒。
銷售人員需要韌性才有客戶
要做成一筆生意,并不是一帆風(fēng)順的,要遇到許多問題與障礙;這時(shí)就要我們對(duì)所遇到問題想辦法解決。一定要有韌性、耐心,百折不撓。一遇困難就開始打退堂鼓,就灰心了,那是什么事都做不成的,"真誠(chéng)所至,金石為開"。
銷售人員需要交際能力才有客戶
營(yíng)銷工作實(shí)質(zhì)就是公關(guān)過程。一般說來一名優(yōu)秀的營(yíng)銷人員一定是一名優(yōu)秀的公關(guān)人員。如果問什么人的朋友最多,我想應(yīng)該是營(yíng)銷人員了。什么層次的,什么職業(yè)的,什么地方的,三教九流的朋友都有??梢哉f你認(rèn)識(shí)的人多就是資本,營(yíng)銷人員必須有一博大胸襟來容納一切人員。對(duì)于一名優(yōu)秀的營(yíng)銷人員來說,更是盡可能抓住一切時(shí)間、一切機(jī)會(huì)來交朋友。
銷售人員需要反應(yīng)要快才有客戶
有人說營(yíng)銷人員要具備狐貍的狡猾,獵鷹的機(jī)敏。營(yíng)銷人員應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)周圍的每一有用的信息,對(duì)周圍每一細(xì)小變化都能很快作出反應(yīng),并且思維要敏捷,一個(gè)生意的談判過程就是一個(gè)反應(yīng)速度的比賽,一個(gè)斗智的過程。
銷售人員需要熱情才有客戶
只有具備熱情,才能保證你能發(fā)揮自己的全部力量和才能。一個(gè)人的能力有差異,但關(guān)鍵是看你能發(fā)揮出來多少,這就取決于熱情。用自己的熱情來點(diǎn)燃對(duì)方的斗志。而且熱情是可傳遞的,一個(gè)人全力投入工作,他可帶動(dòng)周圍的人,感染他們?nèi)θジ?,一個(gè)人能力很強(qiáng),但沒熱情,等于零。
銷售人員需要知識(shí)面要寬才有客戶
營(yíng)銷人員要與各行各業(yè)、各種層次的人接觸,因此應(yīng)對(duì)各種人喜歡談什么要清楚,進(jìn)而才能有與對(duì)方共同的話題,談起來才能投機(jī)。但這種知識(shí)面是廣、博而不一定深、精。因?yàn)槲覀儧]有時(shí)間、機(jī)會(huì)去作太深了解和研究的。我們的知識(shí)可以說是一種雜學(xué),可以涉及天文、地理、旅游、時(shí)事新聞、文學(xué)、美術(shù)、音樂、體育、養(yǎng)花、釣魚等。一些營(yíng)銷人員都有一種習(xí)慣,在每天出門前、候車時(shí),從書亭買一份日?qǐng)?bào)或足球、體育等報(bào)刊雜志,主要是為適應(yīng)各類人群的共同話題。