銷售員面對拒絕時需要保持樂觀態(tài)度

　　銷售員面對拒絕時，不應(yīng)該有挫敗感，而是需要保持樂觀的態(tài)度。

　　我們一生都在試圖擺脫壓力，但終歸徒勞?？茖W(xué)家認為，人需要激情、緊張和壓力。如果沒有既甜蜜又痛苦的冒險滋味的“滋養(yǎng)”，人的機體就根本無法存在。對這些情感的體驗有時就像藥物和毒品一樣讓人“上癮”。適度的壓力可以激發(fā)人的免疫力，從而延長人的壽命。試驗表明，如果將一個人關(guān)進隔離室內(nèi)，即使讓他感覺非常舒服，但沒有任何情感的體驗，他會很快發(fā)瘋。

　　此外，適度的冒險可以增強新陳代謝能力，改善大腦營養(yǎng)，增強抵抗力，最主要的一點是使肌體擺脫沉重的壓力。正因為如此，人們對恐怖影片、高山滑雪的酷愛才有增無減，兒童在晚上才常常要大人為他們講述神話和恐怖故事。這是對付生活中真正悲劇的一種特殊“疫苗”。 一些心理學(xué)家認為，有一類人，危險對于他們具有很大的誘惑力。以色列科學(xué)家前不久的發(fā)現(xiàn)從另一方面證明了這一觀點：在吸毒者、興奮型比賽選手、酗酒者和賽車手體內(nèi)存在相同形態(tài)的基因，這些基因能在大腦中產(chǎn)生一種多帕氧化酶，使人尋求新奇和刺激。

　　科學(xué)家后來還發(fā)現(xiàn)，尋求刺激與大腦中的另一種酶——酪胺氧化酶過低有關(guān)。這種酶直接影響到快感的傳遞。當(dāng)這種酶不足時，就產(chǎn)生了人為地將其提高到正常水平的愿望。

　　在非常緊急和恐怖的情況下，人有時能超越自己的生理極限，這種例子屢見不鮮。美國一個旅行者在鄉(xiāng)間旅行時遇到了泥石流，情急之下，他的奔跑速度居然打破了世界紀(jì)錄(他的朋友用攝像機對這一場面錄了像)。一位英國冒險家在旅行途中遇到了地震，被埋在了混凝土中，他自己竟然將一塊半噸重的混凝土移開了。

　　有時，我們并不害怕確實對我們有害的東西。例如，科學(xué)家認為X射線對人體有害，但人們并不懼怕。游泳(就從事這種運動死亡的人數(shù)來說)是最危險的運動之一，但大多數(shù)人仍樂此不疲。多數(shù)人認為，飛機是比汽車更危險的交通工具，盡管汽車事故每天使數(shù)千人喪生。有些并不可怕的東西卻使我們害怕，有些真正應(yīng)當(dāng)害怕的東西反而不使我們害怕。對此應(yīng)當(dāng)作何解釋呢?科學(xué)對此的解釋是：人有一種“接受冒險”的心理。有時人的恐懼完全是心理原因：人對沒見過或不太了解的東西并不太害怕;在有選擇的自由時，恐懼的感覺更好。

　　也許世界上最樂觀的人之一就是卡爾文•羅斯了。

　　卡爾文•羅斯在競選參加區(qū)政府的工作時，他每天出去爭取選票，他把要爭取的選民名單放在汽車的遮陽板上。他找到了一位婦女的房子，他走過去敲她的房門，這位婦女打開門，他摘掉帽子說：“女士，早上好。我的名字叫卡爾文•羅斯，我在競選區(qū)任推舉候選人代理，我希望得到你的支持。”他說完戴上他的斯特森帽。這位婦女說：“卡爾文•羅斯，我曉得你，我也知道你的家底，你們家里沒一個好東西。”她繼續(xù)說，“你離過三次婚，你喝酒、打牌，還老和外面不三不四的女人勾勾搭搭。即使這個世界上只剩下你一個人了，我也不會投你的票的，你死了以后如果有禿鷲來啄你的尸體，我絕不會把它們趕走。你要是不趕快從這兒出去，我就把我丈夫16毫米口徑的步槍拿來，打爛你的屁股!”卡爾文•羅斯摘掉他的斯特森帽子說：“女士，謝謝你。”他離開那座房子回到車上，從遮陽板上取下選民名單，找到那位婦女的名字，從耳朵后面取下鉛筆，在舌頭上濕了一下筆尖，然后在她的名字后面寫上“有疑慮”。

　　銷售員在面對拒絕時要保持樂觀的態(tài)度，這是做事情的第一步。也許在工作中你會遭遇無數(shù)次的拒絕，但堅持下去也許就是成功。