化妝品銷售技巧有哪些
化妝品銷售技巧有哪些
話說:“巧婦難為無米之炊”,銷售人員都知道,客戶資料就是我們“米”,所以,為了更快更多地把產品銷售出去,需要學習更多的銷售技巧。那么化妝品銷售有哪些技巧呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
化妝品銷售技巧一、恰當?shù)拈_場白使客戶不得不回答“是”
在交談過程中,銷售人員要善于提問客戶不得不回答“是”的問題,經(jīng)過多次這樣提問,就可以使客戶形成一種~隕性”,無形之中,便培養(yǎng)起了對方想答“是”的心理狀態(tài)。這樣,就為你們最終達成交易積蓄了力量。不給客戶說“不”的機會需要銷售人員精心設計恰到好處的開場白。銷售人員的開場白最好是拜訪客戶之前特意設計好的,并且要符合一般人的思維模式。銷售人員應用心思考什么樣的開場白能讓客戶找不到“不”的回答。在設計開場白時,銷售人員可以提出一些接近事實的問題,讓客戶不得不回答“是”。這是和客戶結緣的最佳辦法。
化妝品銷售技巧二、開口要求交易
拜見客戶時,如果你走進門的時候就告訴客戶你想要的是什么,就會不給客戶說“不”的機會,為完成這筆交易鋪路。這要求你一旦聽到購買訊號就立即開口要求交易。要求交易有一條重要原則:在你的問題中,同樣要消除否定答案出現(xiàn)的可能性。消除“不”這個字眼,并不表示你就會得到垂涎已久的“是”,但至少你會得到一段對話,一段終將把答案引到“是”的對話。你可以以回答客戶主要需求或欲望的方式,擬定你的促成問題。例如,“萬先生,你喜歡明亮顏色的運動衫,還是暗色的?”或者“你寫少年官在下個月1號之前或之后送貨?”或者“請問你付款方式是開支票還是刷信用卡?”這個例子利用時間、選擇或喜好的方法,輕輕松松就把“不”摒棄在答案之外了。銷售人員要牢記的是:開口要求交易的關鍵在于真誠、友善的態(tài)度。不要逼迫或施加高壓,如果你問了促成問題后便停止說話,空氣中的緊張氣氛會迅速凝結。
化妝品銷售技巧三、從客戶感興趣的話題入手
我們常常發(fā)現(xiàn),不少銷售人員好不容易約到與客戶見面的機會,好不容易敲開了客戶的家門,但卻不知道如何開口說話,而是硬生生地說:“請問您對××產品有興趣嗎?有沒有購買××產品?”得到的回答顯然是很簡單的、冷冰冰的“不”。如果銷售人員善于從客戶感興趣的話題人手,引導客戶回答“是”,誘敵深入,借題發(fā)揮,就能與客戶達成共鳴。當客戶與你達成共鳴時,那么他的“不”也就難以說出口了。
總結:
不給客戶說“不”的機會,就是在客戶打定主意、下定決心對你的產品說“不”的時候,一定要千方百計地改變他這種想法。注意,這里是告訴你,不要讓你的客戶說“不”,而不是不給你的客戶任何說話的機會,否則就會引來客戶的反感,客戶最終會對你說“不”。