如何讓客戶(hù)感到愉快
如何讓客戶(hù)感到愉快
推銷(xiāo)不是強(qiáng)制的向客戶(hù)推銷(xiāo),而是要站在客戶(hù)的角度,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行引導(dǎo)??蛻?hù)有的時(shí)候重視你的服務(wù)精神更甚于重視產(chǎn)品。在現(xiàn)實(shí)中,推銷(xiāo)不是一次完成的,往往需要和客戶(hù)進(jìn)行多次溝通,去了解客戶(hù)的真正需求。那么如何讓客戶(hù)感到愉快呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿(mǎn)意,謝謝。
讓客戶(hù)感到愉快的技巧1、渲染客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后的愉悅感
銷(xiāo)售員可以將客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后的好處一一道來(lái),并幫助客戶(hù)想象擁有產(chǎn)品后親人朋友對(duì)他的羨慕,從而滿(mǎn)足客戶(hù)的虛榮心,讓客戶(hù)切實(shí)感到購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的快樂(lè)
讓客戶(hù)感到愉快的技巧2、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品適合客戶(hù)
俗話(huà)說(shuō):“寶劍配英雄,紅粉贈(zèng)佳人。”銷(xiāo)售員在介紹產(chǎn)品優(yōu)越性的同時(shí),可以適當(dāng)抬高客戶(hù)的身份,稱(chēng)贊客戶(hù)的品位,向客戶(hù)強(qiáng)調(diào)“只有您才有資格擁有這樣的好產(chǎn)品”,相信這樣說(shuō)一定能夠打動(dòng)客戶(hù)。
讓客戶(hù)感到愉快的技巧3、多肯定客戶(hù)
每個(gè)人都希望獲得別人的肯定與贊揚(yáng),客戶(hù)也不例外。所以,銷(xiāo)售員可以不時(shí)地贊美客戶(hù)身上的優(yōu)點(diǎn),讓對(duì)方感到高興。當(dāng)然,贊揚(yáng)不是阿諛?lè)畛校N(xiāo)售員贊美的語(yǔ)言要恰如其分,不要讓客戶(hù)反感。
建議:
銷(xiāo)售員要多肯定客戶(hù),萬(wàn)萬(wàn)不能隨便貶低他們,更不可揭露他們的缺點(diǎn)。要多強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品最適合像他這樣的“高層次消費(fèi)者”使用,多給客戶(hù)灌輸產(chǎn)品帶來(lái)的優(yōu)越感,這樣,我們的產(chǎn)品才更有可能被客戶(hù)所接受。虛榮之心,人皆有之,銷(xiāo)售員可以通過(guò)語(yǔ)言恰如其分地滿(mǎn)足客戶(hù)的虛榮心。