汽車(chē)銷(xiāo)售如何導(dǎo)入銷(xiāo)售正題
汽車(chē)銷(xiāo)售如何導(dǎo)入銷(xiāo)售正題
話說(shuō):“巧婦難為無(wú)米之炊”,銷(xiāo)售人員都知道,客戶(hù)資料就是我們“米”,所以,為了更快更多地把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,需要學(xué)習(xí)更多的銷(xiāo)售技巧。那么汽車(chē)銷(xiāo)售員如何導(dǎo)入銷(xiāo)售正題?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿(mǎn)意,謝謝。
導(dǎo)入銷(xiāo)售正題方法1.接待
銷(xiāo)售員:您好!歡迎光臨(鞠躬、微笑、點(diǎn)頭示意)!準(zhǔn)備看什么樣的車(chē)?
技巧:專(zhuān)業(yè)的接待。
客戶(hù):隨便看看(徑自走向樣車(chē)旁邊,圍著樣車(chē)?yán)@了一圈,隨后走到駕駛員一側(cè),伸出手準(zhǔn)備打開(kāi)車(chē)門(mén))。
說(shuō)明:表明客戶(hù)雖有購(gòu)車(chē)意愿,但還處于調(diào)查階段。此時(shí),不要過(guò)早地打擾客戶(hù),讓他們能夠較快地方式下拉,銷(xiāo)售人員可以在離客戶(hù)1.5米左右的距離隨時(shí)待命,在客戶(hù)需要時(shí)及時(shí)提供幫助。
導(dǎo)入銷(xiāo)售正題方法2.等待機(jī)會(huì)
銷(xiāo)售員:先生(小姐、太太),你好!需要我?guī)兔?
技巧:客戶(hù)沒(méi)有提出介紹要求,不要過(guò)多地干擾,給他們觸摸和仔細(xì)觀察的機(jī)會(huì)。
客戶(hù):我先看看(打開(kāi)車(chē)門(mén)坐進(jìn)車(chē)內(nèi))。
說(shuō)明:此時(shí),銷(xiāo)售人員可以坐到副駕的位置或后排,隨時(shí)給予響應(yīng)。
導(dǎo)入銷(xiāo)售正題方法3.心理誘導(dǎo)
銷(xiāo)售員:怎么樣,方向盤(pán)的設(shè)計(jì)有高檔車(chē)的那種手感吧!內(nèi)飾色彩符合您的要求嗎?座椅的包裹性如何?
技巧:應(yīng)用“詢(xún)問(wèn)”導(dǎo)入銷(xiāo)售的正題。這里,需注意觀察客戶(hù)進(jìn)入車(chē)內(nèi)后的興趣點(diǎn),及時(shí)通過(guò)診斷性問(wèn)題對(duì)客戶(hù)的需求進(jìn)行判斷。同時(shí),通過(guò)客戶(hù)的親身感受與銷(xiāo)售人員的介紹,強(qiáng)化對(duì)汽車(chē)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的接納程度。
客戶(hù):不錯(cuò)!顏色也很協(xié)調(diào),座椅也很柔軟,方向盤(pán)的設(shè)計(jì)也很獨(dú)特。
只要客戶(hù)認(rèn)同,那么就可以順勢(shì)進(jìn)行心理誘導(dǎo)。
導(dǎo)入銷(xiāo)售正題方法4.激發(fā)好奇心
銷(xiāo)售員:您真有眼光!您想知道為什么方向盤(pán)會(huì)成為該車(chē)的一大賣(mài)點(diǎn)嗎?
技巧:通過(guò)詢(xún)問(wèn)激發(fā)客戶(hù)的興趣,這事產(chǎn)品展示的一大技巧。只有客戶(hù)感興趣時(shí),你的介紹才是有效的。
客戶(hù):不知道,為什么?
說(shuō)明:客戶(hù)的好奇已經(jīng)被激發(fā)。
方法5.展示產(chǎn)品
…………(全方位展示方向盤(pán))
技巧:此時(shí)就可以全方位進(jìn)行產(chǎn)品重點(diǎn)展示了。