電話銷售如何提高成交率

　　古代作戰(zhàn)都講究策略，商場如戰(zhàn)場，銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時，銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧，才能對成功穩(wěn)操勝券。那么電話銷售如何提高成交率?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　提高成交率的方法1、設(shè)計一個有效的電話成交流程

　　電話成交流程要按照客戶購買的思維習(xí)慣而設(shè)計，并且配合相應(yīng)的銷售工具。當(dāng)客戶不能在第一次電話中被說服時，把客戶導(dǎo)入電話成交流程，使客戶逐漸認識和了解產(chǎn)品價值，并且，通過多次接觸建立信任，最終達成購買。如果銷售代表缺乏一次成交的沖擊力，那么，電話成交流程能幫助他們大大提高最終的成交率。

　　提高成交率的方法2、做好賣點探測

　　通過電話銷售的產(chǎn)品價格都不貴，客戶不會、也不需要花很多時間去決策和考慮，你只要抓住客戶一兩個關(guān)鍵需求點，把相關(guān)賣點很有沖擊力地說出去，就能幫助客戶快速做出決策。因此，我們要抓的第二個環(huán)節(jié)就是如何進行賣點探測。首先要設(shè)計賣點探測問題，然后制定賣點探測策略，使電話銷售代表能用1-2分鐘的時間，迅速捕捉到客戶的關(guān)鍵需求點。

　　提高成交率的方法3、立體化的賣點展示

　　在找到客戶關(guān)鍵需求點之后，我們要把相關(guān)賣點做一個有沖擊力、讓客戶印象深刻的展示。這種展示要做到：讓客戶容易理解、讓客戶信任、鮮活形象。為此，要實現(xiàn)為每一個賣點精心設(shè)計話術(shù)。

　　提高成交率的方法4、信任沖擊

　　如果您的企業(yè)或產(chǎn)品知名度不是很高，那么，還要做信任沖擊。電話銷售代表能夠用10-20秒的時間，通過幾句話，迅速建立客戶對你公司和產(chǎn)品的信任。