商務談判成功技巧是什么
商務談判成功技巧是什么
判的最終目的是達到雙贏,但是如果商務談判成功技巧不夠成熟或者一時疏忽,很容易被談判對手鉆了空擋,造成對手的單贏。那么商務談判成功技巧是什么?下面,就隨學習啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
商務談判成功技巧1.申明價值
此階段為談判的初級階段,談判雙方彼此應充分溝通各自的利益需要,申明能夠滿足對方需要的方法與優(yōu)勢所在。此階段的關鍵步驟是弄清對方的真正需求,因此其主要的技巧就是多向?qū)Ψ教岢鰡栴},探詢對方的實際需要;與此同時也要根據(jù)情況申明我方的利益所在。因為你越了解對方的真正實際需求,越能夠知道如何才能滿足對方的要求;同時對方知道了你的利益所在,才能滿足你的要求。
然而,我們也看到有許多所謂“商務談判技巧”誘導談判者在談判過程中迷惑對方,讓對方不知道你的底細,不知道你的真正需要和利益所在,甚至想方設法誤導對方,生怕對方知道了你的底細,會向你漫天要價。我們認為,這并不是談判的一般原則,如果你總是誤導對方,那么可能最終吃虧的是你自己。
商務談判成功技巧2.創(chuàng)造價值
此階段為談判的中級階段,雙方彼此溝通,往往申明了各自的利益所在,了解的對方的實際需要。但是,以此達成的協(xié)議并不一定對雙方都是利益最大化。也就是,利益在此并往往并不能有效地達到平衡。即使達到了平衡,此協(xié)議也可能并不是最佳方案。因此,談判中雙方需要想方設法去尋求更佳的方案,為談判各方找到最大的利益,這一步驟就是創(chuàng)造價值。
創(chuàng)造價值的階段,往往是商務談判最容易忽略的階段。一般的商務談判很少有談判者能從全局的角度出發(fā)去充分創(chuàng)造、比較與衡量最佳的解決方案。
因此,也就使得談判者往往總覺得談判結(jié)果不盡人意,沒有能夠達到“贏”的感覺,或者總有一點遺憾。由此看來,采取什么樣的方法使談判雙方達到利益最大化,尋求最佳方案就顯的非常重要。
商務談判成功技巧3.克服障礙
此階段往往是談判的攻堅階段。談判的障礙一般來自于兩個方面:一個是談判雙方彼此利益存在沖突;另一個是談判者自身在決策程序上存在障礙。前一種障礙是需要雙方按照公平合理的客觀原則來協(xié)調(diào)利益;后者就需要談判無障礙的一方主動去幫助另一方能夠順利決策。
造成談判僵局的原因
商務談判中,談判的雙方畢竟不是敵對的關系,但是也并不是不存在利益的沖突和矛盾。在沒有任何技巧與原則的談判中,談判者往往會陷入難以自拔的境地,要么談判陷入僵局,要么雙方在達成協(xié)議后總覺得雙方的目標都沒有達到,或者談判一方總有似乎失掉了一場對局的感覺。商務談判是銷售過程中最重要的環(huán)節(jié),在談判溝通中,要有最基本的談判技巧。
這時,我們認為有兩種重要原因?qū)е律鲜鼋Y(jié)果:
一是談判雙方至少是有一方在談判中沒有很高的誠意。這個原因我們暫且不在這里討論,我們假定談判雙方存在長期合作的誠意。
二是,這兩方的談判者沒有能夠在有限的談判時間內(nèi)充分掌握談判的原則與技巧,使雙方的利益得到最大化,同時,雙方也沒有意識到談判的成功要求談判者除了熟練掌握商務談判的專業(yè)內(nèi)容之外,還要遵循一定的科學方法與步驟來控制談判的進程。