重要的銷售技巧有哪些
話說:“巧婦難為無米之炊”,銷售人員都知道,客戶資料就是我們“米”,所以,為了更快更多地把產(chǎn)品銷售出去,需要學(xué)習(xí)更多的銷售技巧。那么重要的銷售技巧有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
重要的銷售技巧一、積極傾聽
銷售專業(yè)人士因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休,而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶說話。是的,你應(yīng)該引導(dǎo)談話,然后傾聽和正確的消化吸收,我們了解到很多客戶真正需要什么,以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
重要的銷售技巧二、提出正確的問題
大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對,提供不正確解決方案的糟糕演示,沒有區(qū)別于競爭對手,以及錯失銷售機會等形式的阻力。
重要的銷售技巧三、管理你的情緒
銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關(guān)重要。形成一種風(fēng)格,將逆境看作是暫時和獨立的,建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性,以便從挫折中振作起來,并在適當(dāng)?shù)臅r候積極主動。
重要的銷售技巧四、構(gòu)建買方與賣方的關(guān)系
銷售人員需要對客戶做出真實決定,以及何時做出決定之后的購買流程有一個更好的理解。然后,銷售人員需要將其銷售流程和客戶的購買流程相匹配。做到這一點后,當(dāng)他們就最可行的解決方案達(dá)成一致時,銷售人員就開始和客戶密切接觸。
重要的銷售技巧五、獲得承諾
如果你真正思考這一點,聘用銷售人員的唯一原因就是為了獲得客戶的承諾。然而,當(dāng)問及這一問題時,大多數(shù)銷售人員承認(rèn)這是其最薄弱的技能。研究表明,將近三分之二的銷售人員在推銷電話中未能要求承諾。任何有效的銷售培訓(xùn)計劃必須對這個問題有可靠的解決方案。
重要的銷售技巧六、規(guī)劃推銷電話
今天的大多數(shù)公司缺乏一個定義明確的銷售過程。很少有能讓客戶提供強有力承諾的有文件記載的銷售實踐。因此,銷售人員沒有正確地計劃推銷電話。例如,每個電話都應(yīng)該以客戶同意去做會將銷售過程向前推進的事情的某種承諾作為結(jié)束。
重要的銷售技巧七、商業(yè)頭腦
如果你要幫助你的客戶變得更加成功,你需要了解企業(yè)通常如何運行,你的客戶的行業(yè)如何運作,你的客戶如何實現(xiàn)其市場目標(biāo),以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫助他們更好的服務(wù)于他們自己的客戶。沒有業(yè)務(wù)技巧,你就永遠(yuǎn)不具備銷售所需要的信譽。
重要的銷售技巧八、提出有意義的解決方案
大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上,作為經(jīng)理,我們傾向于雇傭“能說會道”之人。在現(xiàn)實中,當(dāng)談到做演示,質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要。當(dāng)銷售人員針對先前商定的需求,將重點放在呈現(xiàn)具體的解決方案上時,他們很少失敗。