銷售中應(yīng)該注意什么

　　推銷不是強(qiáng)制的向客戶推銷，而是要站在客戶的角度，對(duì)客戶進(jìn)行引導(dǎo)?？蛻粲械臅r(shí)候重視你的服務(wù)精神更甚于重視產(chǎn)品。在現(xiàn)實(shí)中，推銷不是一次完成的，往往需要和客戶進(jìn)行多次溝通，去了解客戶的真正需求。那么銷售中應(yīng)該注意什么?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　銷售中應(yīng)該注意一、確定自己的關(guān)鍵目標(biāo)

　　為了推進(jìn)銷售，或?yàn)槟愕目蛻糁贫ㄗ罴逊桨?，你需要哪些信?所提的問(wèn)題需根據(jù)客戶而變。

　　銷售中應(yīng)該注意二、思考那個(gè)你將面對(duì)的客戶

　　一個(gè)組織中，人的位置越高，就越應(yīng)向其提出戰(zhàn)略性的問(wèn)題。因此，以適合客戶的高度提出問(wèn)題，了解對(duì)方企業(yè)的目標(biāo)、挑戰(zhàn)及障礙，可以為你帶來(lái)有價(jià)值地信息。雙贏銷售

　　銷售中應(yīng)該注意三、多問(wèn)“什么”，少問(wèn)“是不是”

　　是什么引起這個(gè)問(wèn)題?為達(dá)成目標(biāo)，你們采取了哪些措施?遇到了哪些障礙?你們期望的結(jié)果是怎樣?用開(kāi)放式提問(wèn)發(fā)現(xiàn)客戶的問(wèn)題所在，你就可以據(jù)此改進(jìn)你的銷售過(guò)程，并向?qū)Ψ秸故灸愕漠a(chǎn)品或服務(wù)是一套怎樣的解決方案。

　　銷售中應(yīng)該注意四、問(wèn)題循序漸進(jìn)，靈活運(yùn)用SPIN式提問(wèn)法

　　所謂SPIN，即：探詢現(xiàn)狀、困難問(wèn)題、引出潛在后果、價(jià)值問(wèn)題。四類問(wèn)題，步步為營(yíng)，問(wèn)出客戶當(dāng)前及未來(lái)的需求，并引導(dǎo)客戶思考：你的產(chǎn)品或服務(wù)所能解決的問(wèn)題，對(duì)自己而言價(jià)值幾何。

　　銷售中的誤區(qū)：

　　誤區(qū)一：沒(méi)有話術(shù)和技巧就做不好銷售

　　我認(rèn)識(shí)一位阿里巴巴的銷售精英，他講話結(jié)巴，說(shuō)個(gè)笑話別人得配合著笑，可就是這樣沒(méi)有銷售天賦的人銷售業(yè)績(jī)卻從來(lái)沒(méi)有掉下過(guò)前三名。因?yàn)樗趭^了。他一天可以跑三個(gè)地市。當(dāng)別人都回家的時(shí)候，他卻許剛剛踏上返程的汽車。一段時(shí)間下來(lái)，他積累的客戶資料是最多的。

　　另外，表面上看起來(lái)老實(shí)巴交，不怎么會(huì)講話的銷售代表，一樣可以做的很好。因?yàn)橛胁簧倮习逑矚g這樣的人，覺(jué)得和他們做生意放心。另外這樣的人大部分都是實(shí)干型的，做事認(rèn)真，韌性強(qiáng)，這樣的品質(zhì)也比較適合做銷售。畢竟80%的成交都是來(lái)自4次以上的跟蹤，而不是來(lái)自技巧。

　　誤區(qū)二：只有找老高層，才能做成生意

　　我們做銷售都提倡找決策人，找關(guān)鍵人。但并不一定所有的關(guān)鍵人都是老板。特別是一些大企業(yè)，他們的部門(mén)經(jīng)理就有一定的決定權(quán)。而且大公司老總業(yè)務(wù)都非常繁忙，一般很難見(jiàn)面。小公司也不盡然，現(xiàn)在中國(guó)的家族式企業(yè)多，老板的愛(ài)人及親戚朋友都有可能左右單子的結(jié)果。

　　誤區(qū)三：客戶的每個(gè)問(wèn)題都有固定的好答案

　　有不少天才的銷售經(jīng)理，把自己的經(jīng)驗(yàn)編成小冊(cè)子，發(fā)給下屬。還千叮萬(wàn)囑地說(shuō)這是他們費(fèi)了好大勁兒才編好的，一定要全部背下來(lái)。最起碼要掌握80%。不少銷售代表就把它當(dāng)成了圣經(jīng)，認(rèn)為這是最佳答案。

　　其實(shí)不然。因?yàn)橐皇敲總€(gè)客戶的脾氣文化背景不一樣，每次拜訪的時(shí)間及周邊環(huán)境也不同，事情是在不斷變化的，只有在特定的場(chǎng)合，一些話術(shù)才更有效。比如有些客戶喜歡抬扛，你越說(shuō)產(chǎn)品好他越說(shuō)你產(chǎn)品不好。

　　誤區(qū)四：多贊美客戶就能多簽單

　　你在喝酒的時(shí)候和客戶一起拍桌子罵娘有可能成交，而這一招在所有的教課書(shū)的都沒(méi)有。你甚至可以圍上圍裙幫客戶做一頓豐盛的晚餐成交一筆單，還有可能和客戶為一件事拍案而起，日后再打電話聯(lián)系時(shí)，他竟然會(huì)說(shuō)如果你方便，今天過(guò)來(lái)簽一下合同吧。