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優(yōu)秀銷售員有哪些銷售妙招

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  銷售,它是一種時間的積累,專業(yè)知識的積累,實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累,行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經(jīng)濟發(fā)展的史冊中。在它的身上,體現(xiàn)著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對因人而異,不同的銷售人員代表著產(chǎn)品不同的價值。那么優(yōu)秀銷售員有哪些銷售妙招呢?下面,就隨學習啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

  優(yōu)秀銷售員的銷售妙招1、給顧客各種各樣的“意向”

  “意向引導”在買賣交易中的作用很大。它能使顧客轉(zhuǎn)移腦中所考慮的對象,產(chǎn)生一種想象。這樣,就使顧客在買東西的過程中,變得特別積極,在他們心中也產(chǎn)生一種希望交易盡早成交的愿望。“意向引導”所有的一切行動都是你安排的。但在顧客看來,一切都是按照自己設(shè)計的,一直到交易成功之后,他(她)都以為自己占了便宜。推銷員在開始進行推銷時,一開始就要做好充分的準備,向顧客做有意識的肯定的暗示,使他們從一開始就走進你的“圈套”。例如:“我們公司目前正在進行一項新的投資計劃,如果你現(xiàn)在進行一筆小小的投資。過幾年之后,你的那筆資金足夠供您的孩子上大學。到那時,您現(xiàn)也不必為您的孩子的學雜費發(fā)愁了?,F(xiàn)在上大學都需要那么高的費用,再過幾年,更是不可想象,您說,那會怎么樣呢?” 當然,你對他們進行了如上的各種暗示之后,必須給他們一定的時間去考慮,不可急于求成。要讓你的種種暗示,滲透于他們心中,使他們的潛意識接受你的暗示。推銷員要擅長于把握住進攻的機會。如果你認為已經(jīng)到了深詢顧客是否購買的最佳時間,你可以立刻對他們說:“每個父母,都希望自己的孩子接受高等教育。‘望子成龍’,‘望女成鳳’,這是人之常情。不過你是否考慮到,怎樣才能避免將來這種沉重的經(jīng)濟負擔,而對我們公司現(xiàn)在進行投資,則完全可以解決你們的憂慮,對這種方式,您認為如何?”

  當買賣深入到實質(zhì)性階段時,他們有可能對你的暗示加以考慮,但不會十分仔細,一旦你再對他們購買意愿試探時,他們會再度考慮你的暗示,堅信自己的購買意圖。顧客進行討價還價,會使他們洽談的時間加長。這時,推銷員必須耐心地、熱情地和他們進行商談,不斷強化那是他自己的意圖,直到買賣成交。

  優(yōu)秀銷售員的銷售妙招2、一步一個腳印沿著顧客的話大作文章

  牢牢掌握顧客所說的話,來促使洽談成功。比如有一顧客這么說:“我希望擁有一個風景優(yōu)美的住處,有山有水。而里好象不具備這種條件。” 那么,你可馬上接著他的話說:“假如我推薦另外一處有山湖水色的地方,并且以相同的價格提供給您,您買不買?” 這是一種將話就話的方式,這種談話模式對推銷有很大好處。就上面一段話,顧客是否真的想擁有一個山湖水色的地方姑且不管。你抓住他所說的話而大作文章,給他提供一個符合他條件的地方。這時,他事先說過的話就不好反悔了,否則就會感到十分難堪。這樣的情況在我們生活中也時常發(fā)生。譬如一個推銷員推銷小轎車,如果碰到一位顧客,他這么對你說:“這部畫,顏色搭配不怎么的,我喜歡那種黃紅比例配調(diào)的。” “我能為你找一輛黃紅比例配調(diào)的,怎么樣?” “我沒有足夠的現(xiàn)金,要是分期付款行嗎?” “如果你同意我們的分期付款條件,這件事由我來經(jīng)辦,你同意嗎?” “唉呀,價格是不是太貴啦,我出不起那么多錢啊!” “您別急,我可以找我的老板談一談,看一看最低要多少錢行,如果降到你認為合適的程度再買嗎?” 一環(huán)套一環(huán),牢牢地掌握他的話頭。運用這種戰(zhàn)術(shù),一般成功的希望比較大。

  優(yōu)秀銷售員的銷售妙招3、設(shè)法使顧客亂了陣腳

  設(shè)法先使顧客感到慌里慌張,沒有陣腳,再進行你的推銷。對顧客施加壓力并不是強迫顧客來買你的商品,而是運用一種心理戰(zhàn)術(shù),使顧客無形中感到一種壓力,這種壓力是他們自己產(chǎn)生的,他們感覺不出這是由于推銷員而造成的。這種方法,對那種說服力極強,應變能力好的推銷員特別適用。因為此法要求推銷員說話要有感染力,對于環(huán)境有極強的控制能力并能靈活地加以變換。

  優(yōu)秀銷售員的銷售妙招4、以你的漠視引起他們對你的興趣和好奇心

  有這樣一類顧客,恃才傲物,自以為無所不知,無所不曉,更是無所不能。你說什么他會馬上接著你的話說出你下一句想說的。在他們看來,根本就不用什么推銷員,就可以買到最好的商品而完全不必與什么推銷員打交道。

  對待這種類型的顧客,當你和他們交談時,你可以表現(xiàn)一種客氣態(tài)度,但在這客氣之中包含著一種對成效是否成功漠不關(guān)心的神情。就好象你根本不在意這件事一樣。這時,他們就很想知道你為什么那么漠視他的原因。在他們腦中,總認為自己是一個了不起的人物,理應受到他人的尊重和注意。他對他們表示冷漠,他們就會惱怒,最終以購買你的商品而告終。與他們談話,你盡可以用下列這樣的語氣:“尊敬的先生,您大概不知道吧,我們的商品,并不是隨隨便便地對任何人都進行推銷,這會影響我們的榮譽!” 當你說出這一段話,你也也不必對他們說什么,就會使他們發(fā)生反應,不等他們開口說話,當他們還處在一種驚奇的狀況時,你又接著說:“我們公司只對特殊的顧客服務,對顧客和服務項目都要經(jīng)過嚴密的核查和選擇。這一情況,相信大家都略有所聞。“在選擇推銷對象上,首先,我們要求顧客必須符合一定的條件。話又說回來,能符合這種條件的顧客不是很多。因此,總會有例外情況,我想像您這樣有知識的人一定能夠理解我話中的含義,是吧!” 說了這么多之后,你可以稍微對他們談及一點生意上的事情:“如果您想了解我們對顧客的服務事項,我可以提供一些資料給你們。不過,在這之前您是否需要先申請一下付款的手續(xù)問題?這對我們兩者都有利,既可以節(jié)省您的寶貴時間,同時也方便了我們。” 顧客同意你的意見,并表示想買的意愿,而你仍應裝出一種滿不在乎之神態(tài)。等到時機成熟。你就可改變推銷策略,熱誠地為他們服務,直到填好個訂單。

  優(yōu)秀銷售員的銷售妙招5、把嚴肅的話題轉(zhuǎn)化成趣味幽默來處理

  當問題發(fā)生在公司與客戶的關(guān)系之間,幽默也能發(fā)揮雙方都贏的作用??蛻舻倪^期帳單堆得愈來愈高時,通常就成了等待解決的問題。這個客戶如果是老客戶,又是大客戶,這問題多半由上面一公司老板自處理。“您知道,艾迪,我們很感謝你與我們的交易。”老板可能會在約客戶午餐或晚餐時這樣說:“但是你的帳目到現(xiàn)在過期10個月了??梢哉f,我們照顧你已經(jīng)比你母親照顧你還要久了。”問題可能就此解決,完全得益于這位老板對問題做趣味、幽默的處理。在商場上,細膩地運用幽默往往能處理微妙的事情,輕而易舉地化干戈為玉帛,實在是妙極了!

  優(yōu)秀銷售員的銷售妙招6、應付“突然”的最佳方式是以“突然”為拒絕理由

  在商談中,還有一種特殊情況,那就是商談的對象是承包工作人。承包者要求提價時如何應付呢?

  首先,你必須知道,當各種經(jīng)費漲價時,承包者也一要求漲價,或者承包者已經(jīng)有很長的一段時間維持用一個價格,這就意味著承包者將會提出漲價的要求。預料到他將漲價,就應該事先研究對策,先要想好拒絕承包者漲價理由及方法。當他提出要求時,就可以不慌不忙的應付。

  優(yōu)秀銷售員的銷售妙招7、把客戶的抱怨夸大

  當由于種種原因,買賣關(guān)系處在“戰(zhàn)爭”或“沖突”階段時,幽默這種東西就更顯得“魔法無邊了”。

  比如,有時候,由于商品經(jīng)營者的過失,使顧客的利益遭受損害,導致顧客的強烈不滿,這要怎么挽回呢?

  一天,某牛奶公司的經(jīng)理室,沖進來一顧客,只見他手里拿著一瓶酸牛奶,氣沖沖地對經(jīng)理就說道:“這樣的酸牛奶能喝嗎?豈有此理,我要求賠錢,你們的售貨員還不答應。現(xiàn)在,我們一起上法院去論理去?”

  經(jīng)理拿過那酸奶,發(fā)現(xiàn)其中夾雜著玻璃碎片,不禁大吃一驚。但他很快鎮(zhèn)靜下來,向那位顧客發(fā)問道:“請問,這酸牛奶您喝過沒有,要是已經(jīng)喝了,那咱們是先上哪個醫(yī)院檢查檢查,然后回頭再上法院吧?”

  這句話,大出那位顧客意外,反倒令他有點不好意思了,只見他滿臉怒氣即刻消失一大半,開始平心靜氣地提出他的意見和建議了。

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