在銷售的過程當中，總是會面臨客戶對產(chǎn)品進行比較，有時候甚至會說你的產(chǎn)品“貴呀”、“不好呀”之類的話，面對這種尷尬的局面。那么如何應對客戶對產(chǎn)品的比較?下面，就隨學習啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　應對客戶對產(chǎn)品比較的四個方法：

　　應對客戶對產(chǎn)品比較的方法一、突出產(chǎn)品的獨特

　　要向客戶突出產(chǎn)品的獨特之處，并且強調(diào)這些優(yōu)勢是競爭對手所沒有的，是不可替代的。要讓客戶感到如果不在我們這里買，對他來說將是一個極大的損失，迫使他自己主動讓步，抬高產(chǎn)品的價格。這需要你動一番腦筋，實行個性化生產(chǎn)或者個性化服務，讓客戶覺得我們的產(chǎn)品或服務是獨一無二的。比如，你可以這樣對客戶說：“劉先生，我知道您覺得多付150元不值得，我也知道您很擔心，但您要知道，我們廠生產(chǎn)的西服，工藝和面料都是非常講究的，它的設計風格更是獨一無二，是其他廠家所不能比的。但是，對于這么好的產(chǎn)品，您卻開出了如此低的價格，這是我們所不能接受的。”

　　應對客戶對產(chǎn)品比較的方法二、發(fā)揮產(chǎn)品的比較優(yōu)勢

　　比較法是以自己產(chǎn)品的長處與同類產(chǎn)品的短處相比，使其優(yōu)勢更突出。如果銷售員確實不能夠接受客戶開出的價格，那么必須清楚明確地解釋自己的理由。銷售員如果能夠?qū)⒏偁帉κ?、同類生產(chǎn)企業(yè)和產(chǎn)品供應商的產(chǎn)品優(yōu)勢和價格如實地說出來，有時可以把這些資料寫在紙上，形成文字的東西，通過比較就可以讓客戶看出我們的產(chǎn)品不但質(zhì)優(yōu)而且價格也很合理，如果客戶再壓低價格的話，就是沒有道理的了。具體我們可以這樣做。

　　應對客戶對產(chǎn)品比較的方法三、與同類產(chǎn)品進行比較。

　　客戶：“我在別的商店看到一模一樣的提包，只賣25元。”銷售員：“當然賣25元了，那是合成革的。皮件材料有真皮的，有合成革的，從表面上看兩者極為相像。您用手摸摸，再仔細看看，比較一下，合成革提包哪能與真皮提包相提并論!”總之，面對客戶說“別家更便宜”時，我們不能夠輕易妥協(xié)，一定要堅信定價是合理的，底氣不足是無法說服客戶的。要讓產(chǎn)品充當我們的“代言人”，讓客戶自己意識到我們的產(chǎn)品是物有所值的，從而收回不合理的價格要求。如果根據(jù)實際情況，客戶真的接受不了我們所給出的價格，那么可以向客戶推薦其他更適合的產(chǎn)品。

　　應對客戶對產(chǎn)品比較的方法四、強調(diào)產(chǎn)品能夠給客戶帶來的好處

　　我們要把著眼點放在產(chǎn)品的使用價值上，我們可以從產(chǎn)品能為客戶節(jié)省費用、增加收益等方面人手，提示產(chǎn)品給客戶帶來的效益有多大，這也是打動客戶的有效方式，讓客戶在衡量利弊得失后，覺得自己給出的價格確實不太合理。做到這一點，需要銷售員清楚地知道所銷售的產(chǎn)品能為對方帶來什么好處，并事先塑造好產(chǎn)品優(yōu)勢。比如銷售員可以這樣說：“是的，我知道這份建議書意味著你得增加一大筆廣告預算。但是，它會大幅度提高產(chǎn)品的銷量，產(chǎn)生更高的利潤，一句話，它會為你賺到好幾倍的利潤。”或者也可以這樣說：“投資5萬元，購買我們的設備和原料，若產(chǎn)品的市場銷售沒有問題，按照每月的產(chǎn)量和產(chǎn)品單價計算，實際上您3個月就可以完全收回投資。”

　　銷售員介紹產(chǎn)品的技巧：

　　一、用講故事的方式來介紹

　　大家都喜歡聽故事，所以如果用講故事的方法來介紹自己的產(chǎn)品，就能夠收到很好的效果。有一次，我在一家商場調(diào)研，我來到海爾冰箱的柜臺前，我裝做顧客的樣子對海爾的銷售人員說：“你們的質(zhì)量有保障嗎?”這位銷售人員倒沒有說那么多，只是給我講起來海爾的總裁張瑞敏上任時砸冰箱的故事，一個故事講得我立馬對于海爾冰箱的質(zhì)量肅然起敬了。

　　任何商品都自己有趣的話題：它的發(fā)明、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品帶給顧客的好處，等等。銷售人員可以挑選生動、有趣的部分，把它們串成一個令人喝彩的動人故事，作為銷售的有效方法。所以銷售大師保羅·梅耶說：“用這種方法，你就能迎合顧客、吸引顧客的注意，使顧客產(chǎn)生信心和興趣，進而毫無困難地達到銷售的目的。”

　　二、要用形象地描繪來打動顧客

　　我在做培訓的時候，總要給學員講這樣一句話：“說話一定要打動顧客的心而不是顧客的腦袋。”為什么要這樣說?因為顧客的錢包離他的心最近，打動了他的心，就打動了他的錢包呀!

　　而打動客戶心的最有效的辦法就是要用形象地描繪。就像有一次我和太太一起去逛商場，那位買衣服的小姐對我太太說了一句話，使本來沒有購買欲望的她毫不猶豫地掏出了錢包，我是拉都拉不住。這個銷售人員對我太太說的什么話竟有如此魔力呀?很簡單，那句話是：“穿上這件衣服可以成全你的美麗”。“成全你的美麗”，一句話就使我太太動心了。這位女店主真的很會說話，很會做生意。在顧客心中，不是顧客在照顧她的生意，而是她在成全顧客的美麗。雖然這話也是贊譽之詞，但聽起來效果就完全不一樣。

　　三、用幽默的語言來講解

　　每一個人都喜歡和幽默風趣的人打交道，而不愿和一個死氣沉沉的人呆在一起，所以一個幽默的銷售人員更容易得到大家的認可?！　∥宜〉男^(qū)總有兩個銷售保險的銷售人員，他們屬于不同的兩家公司。有一次，我在做咨詢的時候。我對保險公司的辦事效率保持懷疑態(tài)度。這時A公司的業(yè)務員說他的保險公司十有八九是在意外發(fā)生的當天就把支票送到投保人的手中。而B公司的業(yè)務員卻對我說：“那算什么!我的一位客戶不小心從樓上摔下來，還沒有落地的時候，我已經(jīng)把賠付的支票交到了他的手上。”最后，我選擇哪一家保險公司應該不成什么疑問了吧?

　　幽默可以說是銷售成功的金鑰匙，它具有很強的感染力和吸引力，能迅速打開顧客的心靈之門，讓顧客在會心一笑后，對你、對商品或服務產(chǎn)生好感，從而誘發(fā)購買動機，促成交易的迅速達成。所以，一個具有語言魅力的人對于客戶的吸引力簡直是不能想象的。