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銷售員的話術(shù)技巧有哪些

時(shí)間: 弘達(dá)781 分享

  銷售,說(shuō)大不大,說(shuō)小不小。小可做一針一線,大可做跨國(guó)集團(tuán)。但究其本質(zhì),都是相似的。銷售決無(wú)一般人心中的艱難、低下,更無(wú)一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗(yàn)和生存方式,只是它以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到,又可以讓你發(fā)財(cái)興業(yè)。那么銷售員的話術(shù)技巧有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

  銷售員的話術(shù)技巧一、“我要考慮一下”成交法

  當(dāng)顧客說(shuō)他要考慮一下時(shí),我們?cè)撛趺凑f(shuō)? 銷售員話術(shù):

  先生(小姐),很明顯的,你不會(huì)花時(shí)間考慮這個(gè)產(chǎn)品,除非你對(duì)我們的產(chǎn)品真的感興趣,對(duì)嗎? 我的意思是:你告訴我要考慮一下,該不會(huì)是只為了躲開(kāi)我,是嗎?

  因此我可以假設(shè)你真的會(huì)考慮一下這個(gè)事情,對(duì)嗎?可不可以讓我了解一下,你要考慮一下的到底是什么呢?是產(chǎn)品品質(zhì),還是售后服務(wù),還是我剛才到底漏講了什么?先生(小姐),老實(shí)說(shuō)會(huì)不會(huì)因?yàn)殄X的問(wèn)題呢?

  銷售員的話術(shù)技巧二、“鮑威爾”成交法

  當(dāng)顧客喜歡某個(gè)產(chǎn)品,但習(xí)慣拖延做出購(gòu)買決定時(shí),我們?cè)趺崔k? 推銷員話術(shù):

  美國(guó)國(guó)務(wù)卿鮑威爾說(shuō)過(guò),他說(shuō)拖延一項(xiàng)決定比不做決定或做錯(cuò)誤的決定,讓美國(guó)損失更大。 現(xiàn)在我們討論的不就是一項(xiàng)決定嗎? 假如你說(shuō)“是”,那會(huì)如何?

  假如你說(shuō)“不是”,沒(méi)有任何事情會(huì)改變,明天將會(huì)跟今天一樣。 假如你今天說(shuō)“是”,這是你即將得到的好處;1、。。。2、。。3、。。 顯然說(shuō)好比說(shuō)不好更有好處,你說(shuō)是嗎?

  銷售員的話術(shù)技巧三、“不景氣”成交法

  當(dāng)顧客談到最近的市場(chǎng)不景氣,可能導(dǎo)致他們不會(huì)做出購(gòu)買決策,你怎么辦? 銷售員:

  先生(小姐),多年前我學(xué)到一個(gè)人生的真理,成功者購(gòu)買時(shí)別人都在拋售,當(dāng)別人都在買進(jìn)時(shí)他們卻賣出。 最近很多人都談到市場(chǎng)不景氣,而在我們公司,我們決定不讓不景氣來(lái)困擾我們,你知道為什么嗎?

  因?yàn)楝F(xiàn)在擁有財(cái)富的人,大部分都是在不景氣的時(shí)候建立了他們事業(yè)的基礎(chǔ)。他們看到的是長(zhǎng)期的機(jī)會(huì),而不是短期的挑戰(zhàn)。所以他們做出購(gòu)買決策而成功了。當(dāng)然他們也必須要做這樣的決定。 先生(小姐),你現(xiàn)在也有相同的機(jī)會(huì)做出相同的決定,你愿意嗎?

  銷售員的話術(shù)技巧四、“不在預(yù)算內(nèi)”成交法

  當(dāng)顧客(決策人)以他們公司沒(méi)有足夠預(yù)算為借口,準(zhǔn)備拖延成交或壓價(jià),你怎么辦? 推銷員:

  經(jīng)理,我完全理解你所說(shuō)的,一個(gè)管理完善的公司都必須仔細(xì)地編制預(yù)算。 預(yù)算是引導(dǎo)一個(gè)公司達(dá)成目標(biāo)的工具,但工具通常本身需要具備有彈性,你說(shuō)是嗎?

  假如今天我們討論的這項(xiàng)產(chǎn)品能幫你的公司擁有長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)力或帶來(lái)直接利潤(rùn)的話,作為一個(gè)公司的決策者,經(jīng)理,在這種情況下,你是愿意讓預(yù)算來(lái)控制你呢,還是由您自己來(lái)主控預(yù)算?

  銷售員的話術(shù)技巧五、“殺價(jià)顧客”成交法

  當(dāng)顧客習(xí)慣于對(duì)你的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行殺價(jià)時(shí),你怎么辦? 銷售員:

  先生(小姐),我理解你的這種想法,一般顧客在選擇一樣產(chǎn)品時(shí),他會(huì)注意三件事: 1、產(chǎn)品的品質(zhì);2、優(yōu)良的售后服務(wù);3、最低的價(jià)格。

  但現(xiàn)實(shí)中,我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)一家公司能同時(shí)提供最優(yōu)秀的品質(zhì)、最優(yōu)良的售后服務(wù)、最低的價(jià)格給顧客。 也就是這三項(xiàng)條件同時(shí)擁有的情況是不太可能的,就好比奔馳汽車不可能賣桑塔那的價(jià)格一樣。跑業(yè)務(wù)的技巧和話術(shù)話術(shù)之跑業(yè)務(wù)個(gè)人心得

  所以你現(xiàn)在要選擇產(chǎn)品的話,你是愿意犧牲哪一項(xiàng)呢?愿意犧牲我們產(chǎn)品優(yōu)秀的品質(zhì),還是我們公司優(yōu)良的售后服務(wù)呢?

  所以有時(shí)候我們多投資一點(diǎn),能得到你真正想要的東西還是蠻值得的,你說(shuō)是嗎?(我們什么時(shí)候開(kāi)始送貨呢?)

  銷售員的話術(shù)技巧六、“No close"成交法

  當(dāng)顧客因?yàn)槟承﹩?wèn)題,對(duì)你習(xí)慣說(shuō):”no close",你該怎么辦? 推銷員:

  先生(小姐),在生活當(dāng)中,有許多推銷員他們都有足夠理由和足夠的自信說(shuō)服你購(gòu)買他們的產(chǎn)品。

  當(dāng)然,你可以對(duì)所有推銷員說(shuō)“不”。在我的行業(yè),我的經(jīng)驗(yàn)告訴我一個(gè)無(wú)法抗拒的事實(shí),沒(méi)有人會(huì)向我說(shuō)“不”,當(dāng)顧客對(duì)我說(shuō)“不”的時(shí)候,他不是向我說(shuō)的,他們是向自己未來(lái)的幸福和快樂(lè)說(shuō)“不”。

  今天如果你有一項(xiàng)產(chǎn)品,顧客也真的很想擁有它,你會(huì)不會(huì)讓你的顧客因?yàn)橐恍┬⌒〉膯?wèn)題而找任何的理由和借口而對(duì)你說(shuō)“不”呢?

  所以今天我也不會(huì)讓你對(duì)我說(shuō)“不”!

  銷售員的話術(shù)技巧七、不可抗拒成交法

  當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值還不太清晰,感覺(jué)價(jià)格太高,仍有一定的抗拒點(diǎn)時(shí),你怎么辦? 銷售員:上了這個(gè)課你感覺(jué)可以持續(xù)用多久,你覺(jué)得可以在未來(lái)的日子里讓你多賺多少錢? 顧客:1000萬(wàn)!

  銷售員:本來(lái)5年多賺1000萬(wàn),那你愿意出多少錢來(lái)提高這些能力呢? 顧客:?(10萬(wàn))

  銷售員:假如不用10萬(wàn),我們只要5萬(wàn)呢?假如不用5萬(wàn),只需1萬(wàn)?不需1萬(wàn),只需4000元?如果現(xiàn)在報(bào)名,我們只需要2000元你以為怎么樣呢?可以用20年,一年只要100元,一年有50周,一周只要2元,平均每天只要投資0、3元。0.3/天,如果你連0.3元/天都沒(méi)有辦法投資,你就更應(yīng)該來(lái)上課了,您同意嗎?

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