提高門店銷售額有哪些策略
提高門店銷售額有哪些策略
古代作戰(zhàn)都講究策略，商場如戰(zhàn)場，銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時，銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧，才能對成功穩(wěn)操勝券。那么提高門店銷售額有哪些策略?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。
提高門店銷售額的十大策略：
提高門店銷售額的策略1、贊美當(dāng)客人進(jìn)店的時候，第一時間一定要給予贊美。有贊美，才會第一時間更好的開啟話題，以對方的面容、五官、頭發(fā)、服裝、飾品等優(yōu)點為話題，引起顧客搭話興趣。
提高門店銷售額的策略2、接待時，一定要保持笑容及目光接觸，微笑能拉近距離，增加親切感。如果與之前的贊美對方配合使用，打出服務(wù)“組合拳”，讓客人覺得你不錯，增加成交或者轉(zhuǎn)介紹的機(jī)會。
提高門店銷售額的策略3、客戶提出要求時,有機(jī)會的情況下,要借助紙筆，一邊給客人介紹，一邊寫給客人看，寫出活動、寫出優(yōu)惠、寫出贈品、寫出內(nèi)容、寫出價值等，更直觀，讓文字去說話。如果沒有條件寫下,可以口上重復(fù)客戶提出的要點,讓客戶確認(rèn)。體現(xiàn)對客戶的尊重和重視。
提高門店銷售額的策略4、在接單的過程中，磨的越久越好，耐心誘導(dǎo)才是高招，畢竟進(jìn)門的顧客是少數(shù)，您覺得在您店里待的時間段的顧客容易成交，還是待的時間長的顧客容易成交呢?服務(wù)時間久了， 客戶會產(chǎn)生內(nèi)疚感。即使他當(dāng)前不購買，離開后，您的服務(wù)也會讓他難忘。如果有人需求，也會第一時間幫您轉(zhuǎn)介紹客戶。
提高門店銷售額的策略5、如果先前的痛點沒找準(zhǔn)，勢必有一段時間沉默期，或者找理由拒絕，與其讓顧客先沉默后走掉，還不如立刻展開談判，直接切入贈品、價位或者其他要求。
提高門店銷售額的策略6、有必要時，要實施肢體動作和對方接觸，發(fā)揮親和力、親切感，將您的動作習(xí)慣化，如碰手臂、拍腿、拍肩等，隨時與客人碰觸，留人總比人走好，但是要注意掌握火候和尺度。
提高門店銷售額的策略7、互動。一定要與顧客保持言語、神情互動。無論是語言、神情還是動作的互動都可以，只有保持話語持續(xù)不斷片，才有更佳機(jī)會。
提高門店銷售額的策略8、專一的對待顧客，不要一會兒玩弄手機(jī)，或與其他人閑談。也不要輕易判斷就放棄，輕易放棄只是浪費時間，下一波客人并不見得比現(xiàn)在的好。
提高門店銷售額的策略9、看見顧客經(jīng)過,或在注意門店時，主動去誘導(dǎo)客人，誘導(dǎo)客人進(jìn)店、誘導(dǎo)客人看看、誘導(dǎo)客人講解自己的需求，讓顧客迫不及待說出自己的需求時，那銷售員也就成功了一半了。
提高門店銷售額的策略10、氣度要夠。如果談的不開心利益點不相符合時,可能留不住客人的時候，也一定要對顧客微笑著說“謝謝，請慢走，歡迎下次光臨。”這是每一個銷售員必備的特質(zhì)，增加顧客二次回店的機(jī)率或者轉(zhuǎn)介紹客戶的機(jī)率。
提高銷售額的成交技巧：
一、直接要求法
銷售人員得到客戶的購買信號后，直接提出交易。使用直接要求法時要盡可能地避免操之過急，關(guān)鍵是要得到客戶明確的購買信號。例如“王先生，既然你沒有其他意見，那我們現(xiàn)在就簽單吧。”當(dāng)你提出成交的要求后，就要保持緘默，靜待客戶的反應(yīng)，切忌再說任何一句話，因為你的一句話很可能會立刻引開客戶的注意力a使成交功虧一簣。
二、二選一法
銷售人員為客戶提供兩種解決問題的方案，無論客戶選擇哪一種，都是我們想要達(dá)成的一種結(jié)果。運用這種方法，應(yīng)使客戶避開“要還是不要”的問題，而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題。例如：“您是喜歡白色的還是紅色的?”“您是今天簽單還是明天再簽?”“您是刷卡還是用現(xiàn)金?”注意，在引導(dǎo)客戶成交時，不要提出兩個以上的選擇，因為選擇太多反而令客戶無所適從。
三、總結(jié)利益成交法
把客戶與自己達(dá)成交易所帶來的所有的實際利益都展示在客戶面前，把客戶關(guān)心的事項排序，然后把產(chǎn)品的特點與客戶的關(guān)心點密切地結(jié)合起來，總結(jié)客戶所有最關(guān)心的利益，促使客戶最終達(dá)成協(xié)議。
四、預(yù)先框視法
在客戶提出要求之前，銷售人員就為客戶確定好結(jié)果，同時對客戶進(jìn)行認(rèn)同和贊賞，使客戶按自己的說法去做，如：“我們這套課程是給那些下定決心、想要突破自己、提升自己銷售業(yè)績的人使用的。我相信，您肯定不是那種不喜歡學(xué)習(xí)、不求上進(jìn)的人。”
五、激將法
激將法是利用客戶的好勝心、自尊心而敦促他們購買產(chǎn)品。有對頗有名望的香港夫婦去大商場選購首飾，他們對一只9萬美元的翡翠戒指很感興趣，只因為價格昂貴而猶豫不決。這時，在一旁察言觀色的銷售員走了過來，她向兩位客人介紹說，東南亞某國總統(tǒng)夫人來店時也曾看過這只戒指，而且非常喜歡，愛不釋手，但由于價格太高沒有買走。經(jīng)銷售員當(dāng)眾一激，這對香港夫婦立即買下了這只翡翠戒指，因為他們要顯示自己比總統(tǒng)夫人更有實力。
銷售員在激將對方時，要顯得平靜、自然，以免對方看出你在“激”他。
六、從眾成交法
客戶在購買產(chǎn)品時，都不愿意冒險嘗試。凡是沒經(jīng)別人試用過的新產(chǎn)品，客戶一般都持有懷疑態(tài)度，不敢輕易選用。對于大家認(rèn)可的產(chǎn)品，他們?nèi)菀仔湃魏拖矚g。
一個客戶看中了一臺微波爐，卻沒有想好買不買。銷售人員說：“你真有眼光，這是目前最為熱銷的微波爐，平均每天要銷五十多臺，旺季還要預(yù)訂才能買到現(xiàn)貨。”客戶看了看微波爐，還在猶豫。銷售員說：“我們商場里的員工也都在用這種微波爐，都說方便實惠。”客戶就很容易作出購買的決定了。