導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧有哪些
導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧有哪些
古代作戰(zhàn)都講究策略,商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時(shí),銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧,才能對(duì)成功穩(wěn)操勝券。那么導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧有哪些?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
導(dǎo)購(gòu)員五大銷售技巧:
導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧1、不可用強(qiáng)迫推銷的方法
如果顧客對(duì)某件商品不感興趣,導(dǎo)購(gòu)硬要推,就會(huì)引起對(duì)方的反感,這樣的方式,會(huì)適得其反。所以,學(xué)會(huì)察言觀色,把握住顧客的心理需求是最主要的。
導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧2、利用最初形象
最初看到的商品通常會(huì)在顧客的心理留下強(qiáng)烈的印象,導(dǎo)購(gòu)員可以利用這種方式來(lái)推銷想要銷售的商品。注意,利用此方法,是要引導(dǎo)顧客去該商品所在區(qū),當(dāng)顧客在選擇時(shí),可從商品的各種性能進(jìn)行介紹,以加深顧客對(duì)商品的印象。
導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧3、放在比較醒目的位置
如果商品擺在顯眼的位置,自然會(huì)引起顧客的關(guān)注,如導(dǎo)購(gòu)員可把商品放在柜臺(tái)上面,等顧客詢問(wèn)時(shí)才做說(shuō)明.這是比較消極的一種方式,還有一種就是積極地展示商品的方式,當(dāng)顧客在看某件商品時(shí),先不予理會(huì),等顧客思考或躊躇時(shí)才從柜子里拿出來(lái),并積極推薦:“要不要參考或這種商品?它的價(jià)格雖貴了些已是品質(zhì)相當(dāng)不錯(cuò)!”
導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧4、按需求推薦
利用顧客不太滿意機(jī)會(huì)顧客難以抉擇或陷入思考時(shí),可以把符合顧客要求的商品推薦給他:“既然難以決定,何不參考這種商品?”或者在顧客快下決定之前拿出來(lái),以突然想起的表情將想要銷售的商品拿出來(lái)說(shuō):“我覺(jué)得這種商品應(yīng)該比較適合你”
導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧5、夸贊與誘導(dǎo)雙管齊下
這是一種潛在的方式,以語(yǔ)言的銷售技巧,來(lái)強(qiáng)化商品的特點(diǎn),注意,過(guò)度的夸贊必定露出不虛偽或強(qiáng)迫推銷的味道,所以,掌握分寸,恰到好處,才是最佳的。
常見(jiàn)的促銷技巧:
一、有獎(jiǎng)競(jìng)賽
廠家通過(guò)精心設(shè)計(jì)一些有關(guān)企業(yè)和產(chǎn)品的問(wèn)答知識(shí),讓消費(fèi)者在促銷現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)答來(lái)宣傳企業(yè)和產(chǎn)品的一種做法。這個(gè)通常跟廠家的路演活動(dòng)結(jié)合在一起,競(jìng)賽的獎(jiǎng)品一般為實(shí)物,但也有以免費(fèi)旅游來(lái)表示獎(jiǎng)勵(lì)的。競(jìng)賽的地點(diǎn)也可有多種,企業(yè)有時(shí)通過(guò)電視臺(tái)舉辦游戲性質(zhì)的節(jié)目來(lái)完成競(jìng)賽,也可以是在賣場(chǎng)的大門(mén)口廣場(chǎng)上與顧客互動(dòng),其目的都是為了宣傳企業(yè)和產(chǎn)品,促進(jìn)銷售。
二、憑證促銷優(yōu)惠
這種促銷方式通常要求顧客提供一定的證件或者憑據(jù),然后才可以享受相應(yīng)的優(yōu)惠,比如:憑印花商品或者海報(bào)剪角可以優(yōu)惠價(jià)格、憑會(huì)員卡打折、憑身份證享受生日當(dāng)天優(yōu)惠等。
三、游戲促銷
廠家或者賣場(chǎng)會(huì)設(shè)計(jì)某個(gè)主題或者某個(gè)形式的游戲,鼓勵(lì)顧客參與,比如:寶寶爬行比賽、家庭為單位的競(jìng)賽、擲飛鏢比賽、喝啤酒比賽等等,讓顧客在參與中感受游戲的快樂(lè)和競(jìng)爭(zhēng)的歡喜,優(yōu)勝者有獎(jiǎng)勵(lì),參與者有紀(jì)念品,這種方式互動(dòng)性非常好,尤其適合大型的企業(yè)、有知名度的品牌采用。
四、廠商周
這種方式是指某個(gè)廠家把自己的一系列產(chǎn)品設(shè)計(jì)成聯(lián)合性的促銷,用價(jià)格、贈(zèng)品、活動(dòng)等多種促銷方式整合起來(lái),目的就是向顧客綜合展示實(shí)力,使顧客對(duì)企業(yè)、品牌、產(chǎn)品留下深刻的印象,廠商周在商品的展示、陳列上會(huì)比較有氣勢(shì),效果較單一的促銷、單品的促銷效果要強(qiáng)烈得多,但成本也相對(duì)較高。
五、主題周
通常是由賣場(chǎng)組織的,以某個(gè)主題為核心,組織多種商品,多個(gè)廠家,開(kāi)展多個(gè)活動(dòng)的大型特色促銷,比如:臺(tái)灣食品節(jié),法國(guó)紅酒節(jié)等等,旨在宣傳某個(gè)地域、某種文化、某類產(chǎn)品、某個(gè)概念等,參與活動(dòng)的產(chǎn)品多、廠家多、展示好、宣傳好,一般還會(huì)結(jié)合媒體的力量來(lái)推動(dòng),力度很大,效果很好。