業(yè)務員簽單技巧有哪些
話說:“巧婦難為無米之炊”,銷售人員都知道,客戶資料就是我們“米”,所以,為了更快更多地把產(chǎn)品銷售出去,需要學習更多的銷售技巧。業(yè)務員簽單技巧有哪些呢?下面,就隨學習啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
業(yè)務員簽單五個技巧:
業(yè)務員簽單技巧1、唯一機會成交法
就是告訴顧客,所剩商品不多,欲購從速。
這一促使顧客做出購買決定的方法,其是指銷售人員提請顧客立即采取購買行動,以抓住即將消失的利益或機會。
業(yè)務員簽單技巧2、直接成交法
這一方法是指由銷售人員直接邀請成交,例如:“我能否給您開票嗎?”這一直接促成成交的方式簡單明了,在某些場合十分有效。當銷售人員對顧客直率的疑問做出了令顧客滿意的解說時,直接促成成交就是很恰當?shù)姆椒ā?/p>
業(yè)務員簽單技巧3、假定促成交易的方法
此類方法是指零售店人員在假定顧客已經(jīng)接受了商品價格及其他相關條件,同意購買的基礎上,通過提出一些具體的成交問題,直接要求顧客購買商品的一種方法。例如:“您看,假設用了這套設備以后,你們是不是省了很多電,而且成本有所降低,效率也提高了,不是很好嗎?假定成交的主要優(yōu)點是可以節(jié)省時間,提高銷售效率,適當減輕顧客的成交壓力。
業(yè)務員簽單技巧4、提供選擇促交法
這是指銷售人員向顧客提出一些購買方案,讓顧客在其中選擇。如:“您要這種型號還是那種型號?”就像“豆?jié){您是加兩個雞蛋呢,還是加一個雞蛋?”還有“我們禮拜三見還是禮拜四見?”這都是選擇成交法。
業(yè)務員簽單技巧5、縮小范圍成交法
通常顧客試太多后,會產(chǎn)生目不暇接,難以下決心購買的情況,所以導購員想快速成交,就要幫助顧客縮小選擇范圍,那該怎樣才能縮小范圍呢?一般來說,你最好把顧客選擇范圍限制在2種左右,至多不超過3種。如果顧客還想看更多,則要把他不喜歡的移開或拿走,不過注意在把商品拿開的時候,要做到輕松自然、隨意,不能只埋頭收起產(chǎn)品,而讓顧客有受冷落的感覺。
業(yè)務員成交技巧:
一、批準成交法
在銷售對話的尾聲,你要問客戶是否還有尚未澄清的問題或顧慮。假如客戶表示沒有其他的問題,你就把合約拿出來,翻到簽名的那一面,在客戶簽名的地方做一個記號,然后把合約書推過去對他說:“那么,請你在這里批準,我們就可以馬上開始作業(yè)。”
“批準”一詞勝過“簽名”。這時你把整份銷售合約推到客戶面前,把你的筆放在合約上做好記號的旁邊,微笑,并且挺直腰坐在那里,等待客戶的反應。
二、訂單成交法
在銷售即將結束的時候,拿出訂單或合約并開始在上面填寫資料,假如客戶沒有制止,就表示他已經(jīng)決定購買了。如果客戶說還沒有決定購買,你可以說:“沒關系,我只是先把訂單填好,如果你明天有改變,我會把訂單撕掉,你會有充分的考慮時間。”
“王先生,送貨日期沒有問題,其他條件也不錯,而且我們也解決了付款的問題。既然這樣,可不可以把您的大名填在這份文件上?”
三、寵物成交法
你經(jīng)過一家寵物店,看見一只可愛的小狗,漆黑的大眼睛望著你,不知不覺,你走進了寵物店。聰明的業(yè)務員,輕輕將小狗放到你手上。你再也舍不得放下。這就是寵物成交法。
很多企業(yè)都在使用這種成交法,比如:試開一輛汽車;30天免費會員;在家試用7天;第一期免費雜志;把復印機送到你的辦公室試用兩天。
四、特殊待遇法
實際上有不少客戶,自認為是全世界最重要的人物,總是要求特殊待遇,例如他個人獨享的最低價格。你可以說:“王先生,您是我們的大客戶,這樣吧——”這個技巧,最適合這種類型的客戶。
五、講故事成交法
大家都愛聽故事。如果客戶想買你的產(chǎn)品,又擔心你的產(chǎn)品某方面有問題,你就可以對他說:“先生,我了解您的感受。換成是我,我也會擔心這一點。去年有一位王先生,情況和您一樣,他也擔心這個問題。不過他決定先租用我們的車,試開半年再說。但是沒過幾個星期,他就發(fā)現(xiàn)這個問題根本不算什么——”強調前一位客戶的滿意程度,就好像讓客戶親身感受。