談判的贊美技巧有哪些
談判的贊美技巧有哪些
古代作戰(zhàn)都講究策略,商場如戰(zhàn)場,銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時,銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧,才能對成功穩(wěn)操勝券。那么談判的贊美技巧有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
談判的三個贊美技巧:
談判的贊美技巧一、不要害怕面對面稱贊他人
如果對方是個女人而她的新帽子很漂亮,你要勇敢地當(dāng)面告訴她;如果對方是個男人而他的領(lǐng)帶很漂亮,你也應(yīng)該勇敢地當(dāng)面稱贊他??v使你在報上看到友人被選為好人好事代表,你也應(yīng)該立即撥電話向他道賀。
談判的贊美技巧二、滿足對方在知識、能力、判斷力上的虛榮
對于不是很了解事情真相的人,你也應(yīng)該對他說:“你一定很了解吧!”也就是說,你能夠把他當(dāng)作知道此事的人,也足以撩起他的虛榮心,讓他感到高興。每一個人都希望被認為是有知識、有教養(yǎng)的人,如果你不忘時常用“你真有知識”、“你真有能力”、“你真有判斷力”去滿足他這方面的需求,那你就能很容易地使他對你產(chǎn)生信賴和好感。
曾經(jīng)有一位催眠專家表示,如果你想催眠一位有教養(yǎng)的人,最重要的秘訣是,在事前不露痕跡地給他這樣的暗示——知識水準(zhǔn)愈高的人愈容易被催眠。那么不管這個人是否真的有教養(yǎng),他都很容易被催眠。因為他為了證明自己是有教養(yǎng)的,會先迫使自己這么做。
所以,如果你對那些愛談?wù)摃r勢的人說:“像你這樣通曉國際形勢的人,一定對石油問題的發(fā)展了解于胸。”那么,你就能很容易地博得他的好感,勝利在望了。
談判的贊美技巧三、說出對方的優(yōu)點
比如說,男人希望被認為強壯,女人希望被認為漂亮。你只要好好掌握這個原理,并且制造機會稱贊他的強壯或她的美麗,那么你也可以容易滿足他的虛榮心,讓他感到無比的高興。
那么,對于根本就不強壯、不漂亮的人,我們該怎么辦呢?可以稱贊她“很有智慧”、“很善良”、“很善解人意”……同樣地,你也可以對不強壯的男人稱贊他“很有能力”、“很有見解”、“很有個性”…… 總之,一定有辦法可以找到讓對方又滿足又貼心的贊美詞。
談判常用的技巧:
技巧1、敘述技巧
敘述就是介紹己方的情況,闡述己方對某問題的具體看法,使對方了解己方的觀點、方案和立場。談判過程中的敘述大體包括入題、闡述兩個部分。采用恰當(dāng)?shù)娜腩}方法,先談細節(jié),后談原則性問題,或先談原則,后談細節(jié)問題,從具體議題人手。
技巧2、提問技巧
提問在談判中占有明顯地位,目的是為了獲取信息,或是為了回避答復(fù)問題,也可以是為了緩和氣氛。談判時,有目的的向?qū)Ψ教岢龈鞣N問題,是為了摸清對方的情況,掌握對方的意圖。只有如此,才能定出自己的策略。提問可以引導(dǎo)對方的思考方向。同樣對方也會采取提問的方法,這時己方就要巧妙地回答,
技巧3、答復(fù)技巧
回答問題時,才不使自己處于被動的地位。需要注意回答對方提出的問題之前,自己要留有一定的思考時間??梢砸再Y料不全或不清楚對方的意圖為借口,暫時拖延回答。在沒有完全了解對方提問的意圖時,最好不要回答。有些問題不值得回答,可以一笑了之。對不宜正面做出回答的問題,要迂回回答。
可以讓對方再闡明提出的問題,以爭取思考的時間。以守為攻,學(xué)會反問。
技巧4、說服技巧
作為一名談判人員,不僅應(yīng)是一位文化方面的多面手,而且應(yīng)是一位具有表演才能的語言大師。作為一個談判班子,語言上的默契配合也是相當(dāng)重要的。因為商務(wù)談判成功的關(guān)鍵不僅在于談判人員能夠熟練運用各種談判語言,更重要的還在于能做到各種談判語言的協(xié)調(diào)配合。
技巧5、態(tài)度技巧
在談判過程中,談判者的態(tài)度對協(xié)議的達成有著十分重要的影響,直接影響著談判的成敗。大多數(shù)談判者都愿意與頭腦清晰,言之有物,為人謙虛,態(tài)度誠懇,儀表整潔,出口定釘?shù)膶κ诌M行商談。良好的印象會促使對方認真坦誠地與己方交換談判意見,共同促進交易。如果擁有誠懇的態(tài)度、耐心的說服,就會避免產(chǎn)生對抗情緒,保證談判的順利進行。