成功銷售員典型特征有哪些

　　銷售，它是一種時(shí)間的積累，專業(yè)知識(shí)的積累，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一種完全嶄新的面貌，記入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的史冊(cè)中。在它的身上，體現(xiàn)著自尊與自卑，驕傲與低微。它絕對(duì)因人而異，不同的銷售人員代表著產(chǎn)品不同的價(jià)值。那么成功銷售員典型特征有哪些?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　成功銷售員十個(gè)典型特征：

　　成功銷售員典型特征1、熱情

　　性格的情緒特征之一，業(yè)務(wù)員要富有熱情，在業(yè)務(wù)活動(dòng)中待人接物更要始終保持熱烈的感情。熱情會(huì)使人感到親切、自然，從而縮短對(duì)方的感情距離，同你一起創(chuàng)造出良好的交流思想、情感的環(huán)境。但也不能過分熱情，過分會(huì)使人覺得虛情假意，而有所戒備，無形中就筑起了一道心理上的防線。

　　成功銷售員典型特征2、開朗

　　外向型性格的特征之一，表現(xiàn)為坦率、爽直。具有這種性格的人，能主動(dòng)積極地與他人交往，并能在交往中吸取營養(yǎng)，增長(zhǎng)見識(shí)，培養(yǎng)友誼。

　　成功銷售員典型特征3、溫和

　　性格特征之一，表現(xiàn)為不嚴(yán)厲、不粗暴。具有這種性格的人，愿意與別人商量，能接受別人的意見，使別人感到親切，容易和別人建立親近的關(guān)系，業(yè)務(wù)員需要這種性格。但是，溫和不能過分，過分則令人乏味，不利于交際。

　　成功銷售員典型特征4、堅(jiān)毅

　　性格的意志特征之一。業(yè)務(wù)活動(dòng)的任務(wù)是復(fù)雜的，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)目標(biāo)總是與克服困難相伴隨，所以，業(yè)務(wù)人員必須具備堅(jiān)毅的性格。只有意志堅(jiān)定，有毅力，才能找到克服困難的辦法，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的預(yù)期目標(biāo)。

　　成功銷售員典型特征5、耐性

　　能忍耐、不急躁的性格。業(yè)務(wù)人員作為自己組織或客戶、雇主與公眾的“中介人”，不免會(huì)遇到公眾的投訴，被投訴者當(dāng)做“出氣筒”。因此，沒有耐性，就會(huì)使自己的組織或客戶、雇主與投訴的公眾之間的矛盾進(jìn)一步激化，本身的工作也就無法開展。在被投訴的公眾當(dāng)做“出氣筒”的時(shí)候，最好是迫使自己立即站到投訴者的立場(chǎng)上去。只有這樣，才能忍受“逼迫心頭的挑戰(zhàn)”，然后客觀地評(píng)價(jià)事態(tài)，順利解決矛盾。業(yè)務(wù)員在日常工作中，也要有耐性。既要做一個(gè)耐心的傾聽者，對(duì)別人的講話表示興趣和關(guān)切;又做一個(gè)耐心的說服者，使別人愉快地接受你的想法而沒有絲毫被強(qiáng)迫的感覺。

　　成功銷售員典型特征6、寬容

　　寬大有氣量，業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具備的品格之一。在社交中，業(yè)務(wù)人員要允許不同觀點(diǎn)的存在，如果別人無意間侵害了你的利益，也要原諒他。你諒解了別人的過失，允許別人在各個(gè)方面與你不同，別人就會(huì)感到你是個(gè)有氣度的人，從而愿意與你交往。

　　成功銷售員典型特征7、大方

　　舉止自然，不拘束。業(yè)務(wù)人員需要代表組織與社會(huì)各界聯(lián)絡(luò)溝通，參加各類社交活動(dòng)，所以一定要講究姿態(tài)和風(fēng)度，做到舉止大方，穩(wěn)重而端莊。不要縮手縮腳，扭扭捏捏;不要毛手毛腳，慌里慌張;也不要漫不經(jīng)心或咄咄逼人。坐立姿勢(shì)要端正;行走步伐要穩(wěn)健;談話語氣要平和，聲調(diào)和手勢(shì)要適度。只有如此，才能讓人感到你所代表的企業(yè)可靠和成熟。

　　成功銷售員典型特征8、幽默感

　　有趣或可笑而意味深長(zhǎng)的素養(yǎng)。業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)努力使自己的言行特別是言談，風(fēng)趣、幽默。能夠讓人們覺得因?yàn)橛辛四愣d奮、活潑，并能讓人們從你身上得到啟發(fā)和鼓勵(lì)。

　　成功銷售員典型特征9、細(xì)心

　　細(xì)節(jié)決定成敗，如何做好細(xì)節(jié)那就需要細(xì)心。只有細(xì)心才能注意到那些細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)做好了，那么你的業(yè)務(wù)的成功率也將增加!

　　成功銷售員典型特征10、穩(wěn)重

　　做事干練就意味著成熟，成熟的外在表現(xiàn)就是穩(wěn)重?？蛻舾敢鈱⑹虑榻唤o穩(wěn)重的人做!穩(wěn)重就是給客戶以放心，客戶放心將會(huì)有更多的業(yè)務(wù)將從這里開始!

　　成功銷售要具備的素質(zhì)：

　　一、知識(shí)廣博專業(yè)精深

　　銷售業(yè)對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來越高，不見得學(xué)歷高就一定能夠成功。一個(gè)優(yōu)秀的銷售員應(yīng)儲(chǔ)備專業(yè)的銷售知識(shí)，以及由銷售衍生出來的金融、法律、財(cái)稅、醫(yī)學(xué)等多方面的知識(shí)。除此之外，壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員還要不斷地學(xué)習(xí)顧客心理學(xué)、行為科學(xué)、社會(huì)學(xué)、人際關(guān)系等多學(xué)科內(nèi)容，并在實(shí)踐中不斷地感悟和總結(jié)。

　　二、敬業(yè)愛業(yè)主動(dòng)熱情

　　銷售產(chǎn)品，不是看得見、摸得著的有形商品。業(yè)務(wù)員推銷的就是一種觀念，是對(duì)近期或者遠(yuǎn)期可能發(fā)生的某些事件的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。正因?yàn)槿绱?，主?dòng)購買銷售的是少數(shù)。銷售員要以“憑著愛心與信任，主動(dòng)熱情去接近，能量付出一百分”的姿態(tài)和面貌，積極主動(dòng)地尋找客戶，激發(fā)銷售需求，幫助建立保障。有人說得好，在每個(gè)家庭門口轉(zhuǎn)悠的只有死神和銷售員，銷售員的工作朝前一步，死神的腳步就會(huì)縮后一步。從事銷售推銷，難免會(huì)從客戶那里受到委屈，有挫折也有煎熬。只要心中有愛，委屈一時(shí)的自尊，完成對(duì)客戶一生的大愛吧。

　　三、態(tài)度誠懇形象專業(yè)

　　靚麗英俊的外表與銷售成功并沒有必然的聯(lián)系，而誠懇的態(tài)度，卻能在客戶心中樹立起很好的形象。在銷售員的眼中，所有的客戶在需要建立銷售保障這一點(diǎn)是相同的，而沒有金錢、地位、權(quán)勢(shì)上的區(qū)別。對(duì)待地位低下的人不藐視、不冷落;對(duì)待有錢、有權(quán)、有勢(shì)的人，不低三下四，降低自己的身份，對(duì)任何人都應(yīng)該平等而熱情，誠懇而坦率。說話時(shí)的口氣不必咄咄逼人，但態(tài)度一定要誠懇而堅(jiān)決。

　　銷售員有四個(gè)境界，第一個(gè)境界是賣關(guān)系，很多銷售員從家人、親戚、朋友開始“下手”，但當(dāng)關(guān)系資源萎縮時(shí)，銷售業(yè)績(jī)也就曇花一現(xiàn)了;第二個(gè)境界是賣產(chǎn)品，趕上銷售公司新推出一個(gè)險(xiǎn)種，有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，銷售員用產(chǎn)品去打動(dòng)客戶;第三個(gè)境界是賣需求，銷售員激發(fā)客戶的銷售需求，然后根據(jù)客戶的財(cái)務(wù)狀況幫助客戶分析銷售需求，選擇產(chǎn)品;第四個(gè)境界是賣規(guī)劃，銷售員從為客戶理財(cái)角度，為客戶提供一攬子的金融咨詢服務(wù)，甚至為客戶投資提供財(cái)務(wù)顧問。一個(gè)好的銷售員要從較低的境界向較高的境界前進(jìn)。

　　作為銷售員要做到內(nèi)外兼修，做到兩手抓，從點(diǎn)滴小事去改變。在熟悉產(chǎn)品及客戶需求的前提下，進(jìn)行換位思考，從客戶的角度去思考客戶的需求，幫助客戶進(jìn)行理財(cái)規(guī)劃，并且做到先人后事。有了友好和諧的關(guān)系，推銷出去銷售產(chǎn)品只是遲早的問題。在銷售產(chǎn)品的同時(shí)，又結(jié)交新了朋友，何樂而不為呢!