電話銷售不是坐在訪銷中心辦公室內(nèi)等客戶來(lái)電話詢問(wèn)，然后抓住機(jī)會(huì)進(jìn)行銷售。時(shí)不我待，在當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上，銷售員必須主動(dòng)打電話給客戶進(jìn)行電話推銷。那么電話銷售打出電話技巧有哪些呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　電話銷售打出電話五個(gè)技巧：

　　電話銷售打出電話技巧一、開(kāi)門見(jiàn)山

　　一撥通對(duì)方的電話就要設(shè)法找到你要找的人。比如，零售戶一接聽(tīng)電話，可馬上發(fā)問(wèn)：“我是××公司的業(yè)務(wù)員，請(qǐng)問(wèn)××在嗎?”這個(gè)問(wèn)題讓對(duì)方只能回答具體內(nèi)容，而不容他有說(shuō)“不”的機(jī)會(huì)，以免自己陷入一個(gè)進(jìn)退兩難的窘境。

　　電話銷售打出電話技巧二、最初15秒

　　打給別人的推銷電話的最初15秒是最重要的。如果你不能以最有效的方式迅速打動(dòng)對(duì)方，讓他判斷出你的談話是否值得聽(tīng)下去，他就有可能毫不客氣地中斷與你的通話，而且下次即使你再找他，他只要?聽(tīng)又是你，就有可能感到不耐煩。因此，你在撥電話之前就必須經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究，開(kāi)門見(jiàn)山地觸及話題，引起他的興趣。

　　電話銷售打出電話技巧三、貴在誠(chéng)實(shí)

　　銷售人員最容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是撒謊。最后的結(jié)果當(dāng)然是引起客戶反感，失去客戶的信任。銷售工作是一件扎扎實(shí)實(shí)的功夫，必須作好大量的事前調(diào)查和市場(chǎng)分析，做好定位，認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)??你的產(chǎn)品是他需要的。然后才能做到實(shí)事求是，以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度取信于人，推動(dòng)銷售。

　　電話銷售打出電話技巧四、產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)

　　在電話推銷中，不要向客戶單純說(shuō)明你推銷的產(chǎn)品包裝如何精美的等特點(diǎn)，因?yàn)榭蛻粼陔娫捴惺强床坏竭@些特點(diǎn)的，要強(qiáng)調(diào)銷售它的好處，只有好處才能想象到。如“這個(gè)品牌是緊俏品牌，數(shù)量不多，如果你進(jìn)了貨，會(huì)提高你在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?rdquo;。

　　電話銷售打出電話技巧五、重視對(duì)方

　　打給客戶電話的目的就是主動(dòng)推銷，銷售人員的主動(dòng)講話是重要的。但是你也必須十分敏感地注意對(duì)方的反應(yīng)，尤其是對(duì)方有反對(duì)意見(jiàn)時(shí)，更不能不顧一切，否認(rèn)對(duì)方的提法，甚至批評(píng)對(duì)方“不對(duì)”、“不要拉倒”。正確的做法是認(rèn)真傾聽(tīng)，把他提出的反對(duì)意見(jiàn)接過(guò)來(lái)，加以分析，并輔以你的解決措施，讓他放心，消除顧慮。

　　電話銷售打電話的基本禮儀：

　　一、電話的開(kāi)頭語(yǔ)直接影響顧客對(duì)你的態(tài)度、看法。通電話時(shí)要注意使用禮貌用詞，如“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“麻煩您”等等。打電話時(shí)，姿勢(shì)要端正，說(shuō)話態(tài)度要和藹，語(yǔ)言要清晰，即不裝腔作勢(shì)，也不嬌聲嬌氣。這樣說(shuō)出的話哪怕只是簡(jiǎn)單的問(wèn)候，也會(huì)給對(duì)方留下好印象。只要臉上帶著微笑，自然會(huì)把這種美好的、明朗的表情傳給對(duì)方。特別是早上第一次打電話，雙方彼此親切悅耳的招呼聲，會(huì)使人心情開(kāi)朗，也會(huì)給人留下有禮貌的印象。電話接通后，主動(dòng)問(wèn)好，并問(wèn)明對(duì)方單位或姓名，得到肯定答復(fù)后報(bào)上自己的單位、姓名。不要讓接話人猜自己是誰(shuí)(尤其是長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)見(jiàn)的朋友、同事)，以使對(duì)方感到為難。

　　二、電話鈴響兩遍就接，不要拖時(shí)間。拿起呼筒問(wèn)“您好”。如果電話鈴響過(guò)四遍后，拿起聽(tīng)筒要向?qū)Ψ秸f(shuō)：“對(duì)不起，讓您久等了”，這是禮貌的表示，可消除久等心情的不快。如果電話內(nèi)容比較重要，應(yīng)做好電話記錄，包括單位名稱、來(lái)電話人姓名、談話內(nèi)容，通話日期、時(shí)期和對(duì)方電話號(hào)碼等。

　　三、掛電話前的禮貌也不應(yīng)忽視。掛電話前，向?qū)Ψ秸f(shuō)聲：“請(qǐng)您多多指教”、“抱歉，在百忙中打擾您”等等，會(huì)給對(duì)方留下好印象。

　　四、打、接電話時(shí)，如果對(duì)方?jīng)]有離開(kāi)，不要和他人談笑，也不要用手后住聽(tīng)筒與他人談話，如果不得已，要向?qū)Ψ降狼?，?qǐng)其稍候，或者過(guò)一會(huì)兒再與對(duì)方通電話。

　　五、打電話時(shí)，應(yīng)禮貌地詢問(wèn)：“現(xiàn)在說(shuō)話方便嗎”?要考慮對(duì)方的時(shí)間。一般往家中打電話，以晚餐以后或休息日下午為好，往辦公室打電話，以上午十點(diǎn)左右或下午上班以后為好，因?yàn)檫@些時(shí)間比較空閑，適宜談生意。