股票銷售技巧有哪些
股票銷售技巧有哪些
推銷不是強制的向客戶推銷,而是要站在客戶的角度,對客戶進行引導??蛻粲械臅r候重視你的服務精神更甚于重視產(chǎn)品。在現(xiàn)實中,推銷不是一次完成的,往往需要和客戶進行多次溝通,去了解客戶的真正需求。那么股票銷售技巧有哪些呢?下面,就隨學習啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
股票銷售四個技巧:
股票銷售技巧一、注意收集了解客戶情況:
(1)入市年限:
(2)操作情況:資金攔、現(xiàn)持有股票、成本價、數(shù)量、買入時間、投資收益等;
(3)投資方式和風格、投資產(chǎn)品;
(4)家庭環(huán)境、個人喜好、工作情況等;
(5)對公司的了解程度以及合作的態(tài)度;
股票銷售技巧二、注意通話時間的長短
做電話營銷跟客戶溝通的話盡量溝通時間不要太長,如果你時間太長的話會讓客戶覺得你稍微羅嗦了一些,所以你在打電話之前要有一個思考提綱的。千萬不要偏離你的目的,很多的電話營銷人員非常好,非常能說,但是說的過程當中偏離了目標。也許跟顧客溝通了很長的時間,但是并不能有個很好的效果,所以打電話的主題和你打電話所要達到的目標這個是非常重要的,根據(jù)你的目標來設定你的話術(shù)。
股票銷售技巧三、打電話的時候不要太“漂”
第一次打電話更多的是幫助對方解決問題或者是回答對方的東兩,去談一些比較輕松隨意性的話題一般情況下是第二次、第三次做交流的,要建立一個信賴感的基礎,然后你可以多說一些話,開始的時候你說很多,用你的工作或者是用你個人不相關的一些東西也會影響到你的形象。第一次打電話的時候不要太“漂”,這個“漂”,就是說不要浮。第一次談盡量還是對他微笑、熱情,盡量穩(wěn)重。人熟了才能談一些比較輕松隨意性的話題。
股票銷售技巧四、注意電話收尾
感謝客戶抽出時間接聽電話,此時一定要注意客戶是否留下你的電話、姓名,可以請客戶記錄兵重復電話號碼(重復電話號碼主要是看客戶有沒有在記,可以判斷出他對你是否重視),要讓客戶知道你是誰,讓客戶真真切切的記住你,記住你的公司名稱。
比如:“李先生,您身邊有筆嗎?我們的電話是***,您記下了嗎?要不要我再念一遍呢!我姓*,叫**,以后投資上有什么我可以為您效勞的,來一個電話,我會盡力的。如果沒什么問題的話,我就不多打擾您了,李先生再見!”
股票銷售回訪技巧:
(1)收盤后收益
收盤后已有5個點以上的收益,這支股票的獲利空間到底有多大,我也不太清楚,如果你今天能把手續(xù)辦了,那么我就把你的資料交到操盤部,這支股票就由操盤手帶你操作,這樣的話你的獲利空間會更大。
(2)收盤后跌了
今天下跌是主力刻意打壓的,主力在打壓一些外圍浮籌,而且主力還在不斷的逐步建倉中,我們不可能進行直線拉升的,因為我們要吸收新的籌碼,如果明天繼續(xù)下跌,那你大膽的加倉,等我這里的通知,肯定獲利出局,獲利出局以后交費合作應該沒有問題的吧!
(3)不漲不跌
因為我們主力還在不斷的建倉,只是建倉的時間段不一樣,伱放心持有,這邊到點出局,我們會通知你的,到時候這支股票獲利出局以后交費合作應該沒有問題吧!
股票電話溝通基本禮儀:
一、電話的開頭語直接影響顧客對你的態(tài)度、看法。通電話時要注意使用禮貌用詞,如“您好”、“請”、“謝謝”、“麻煩您”等等。打電話時,姿勢要端正,說話態(tài)度要和藹,語言要清晰,即不裝腔作勢,也不嬌聲嬌氣。這樣說出的話哪怕只是簡單的問候,也會給對方留下好印象。只要臉上帶著微笑,自然會把這種美好的、明朗的表情傳給對方。特別是早上第一次打電話,雙方彼此親切悅耳的招呼聲,會使人心情開朗,也會給人留下有禮貌的印象。電話接通后,主動問好,并問明對方單位或姓名,得到肯定答復后報上自己的單位、姓名。不要讓接話人猜自己是誰(尤其是長時間沒見的朋友、同事),以使對方感到為難。
二、電話鈴響兩遍就接,不要拖時間。拿起呼筒問“您好”。如果電話鈴響過四遍后,拿起聽筒要向?qū)Ψ秸f:“對不起,讓您久等了”,這是禮貌的表示,可消除久等心情的不快。如果電話內(nèi)容比較重要,應做好電話記錄,包括單位名稱、來電話人姓名、談話內(nèi)容,通話日期、時期和對方電話號碼等。
三、掛電話前的禮貌也不應忽視。掛電話前,向?qū)Ψ秸f聲:“請您多多指教”、“抱歉,在百忙中打擾您”等等,會給對方留下好印象。
四、打、接電話時,如果對方?jīng)]有離開,不要和他人談笑,也不要用手后住聽筒與他人談話,如果不得已,要向?qū)Ψ降狼?,請其稍候,或者過一會兒再與對方通電話。
五、打電話時,應禮貌地詢問:“現(xiàn)在說話方便嗎”?要考慮對方的時間。一般往家中打電話,以晚餐以后或休息日下午為好,往辦公室打電話,以上午十點左右或下午上班以后為好,因為這些時間比較空閑,適宜談生意。