行業(yè)內(nèi)有句名言：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)!現(xiàn)代商戰(zhàn)，有時(shí)更像一場(chǎng)你來(lái)我往相互較勁的心理戰(zhàn)，采用不同的心理戰(zhàn)法，就會(huì)產(chǎn)生不同的爭(zhēng)戰(zhàn)結(jié)果。那么營(yíng)業(yè)員要注意哪些心理呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿(mǎn)意，謝謝。

　　營(yíng)業(yè)員要注意的三大心理：

　　營(yíng)業(yè)員要注意的心理一、自卑心理要不得。

　　這里指的自卑心理是指感到己方處于弱勢(shì)的心理。很多營(yíng)業(yè)學(xué)員，或許剛參加工作，又或許剛進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè)，感到自己的經(jīng)驗(yàn)，處事能力，又或是專(zhuān)業(yè)知識(shí)，專(zhuān)業(yè)技能都比不上別人，于是就產(chǎn)生了我不夠?qū)I(yè)，別人比我強(qiáng)的心理障礙，從而在顧客面前畏畏縮縮，遇到顧客的一些正常的提問(wèn)，又或者是一些看似是刁難的話(huà)題時(shí)就顯得不知所措。還有一種情況就是，在很多顧客談及我們商場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格比別人貴了很多的情況下，沒(méi)有了解市場(chǎng)價(jià)格行情，就開(kāi)始懷疑公司定下來(lái)的產(chǎn)品價(jià)格合不合理，從而在與顧客談及價(jià)格的時(shí)候顯得底氣不足，不敢在顧客逼人的氣勢(shì)下討價(jià)還價(jià)，為公司爭(zhēng)取更多的利益，有的甚至是價(jià)格已經(jīng)打了很低了，但因不能理直氣壯地面對(duì)客人，而被其質(zhì)疑：給我的最終價(jià)格是不是還存在著很大的空間?最后的結(jié)果是客人因不能馬上作出決定而度致訂單落空。

　　營(yíng)業(yè)員要注意的心理二、其次是急功近利要不得

　　有些顧客在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候?qū)Ξa(chǎn)品，傭金，運(yùn)輸與安裝方面提出了很多不合理的要求，但是由于我們的很多營(yíng)業(yè)員為了完成業(yè)績(jī)而急于開(kāi)單，于是便輕易地答應(yīng)了下來(lái)。殊不知，如此一來(lái)就給公司的物流，倉(cāng)庫(kù)，工廠與售后方面帶來(lái)了很多的困難與不便。還有一些營(yíng)業(yè)員甚至是為了更快地開(kāi)單而不惜與公司其他姐妹們當(dāng)著客人的面前相互吵架，相互詆毀，直至把客人嚇跑之后還是余氣未消。

　　營(yíng)業(yè)員要注意的心理三、切忌枯燥無(wú)味的背誦式物品推銷(xiāo)

　　有的營(yíng)業(yè)員自從學(xué)習(xí)了一些專(zhuān)業(yè)的家具術(shù)語(yǔ)與家具銷(xiāo)售知識(shí)后，為了套用這些東西，在客人面前像背詩(shī)歌一樣背給客人聽(tīng)，結(jié)果讓客人聽(tīng)得糊里糊涂，昏昏欲睡，不要說(shuō)讓人購(gòu)買(mǎi)你的家具了，別人恨不得多長(zhǎng)雙翅膀，能及時(shí)逃離這個(gè)可怕的地獄。

　　營(yíng)業(yè)員提高銷(xiāo)售的方法：

　　一、堅(jiān)持不懈

　　被顧客拒絕一次，10個(gè)推銷(xiāo)員有5個(gè)會(huì)從此打住;被拒絕第二次，5個(gè)人中又少掉2個(gè);再被拒絕第三次，就只剩下一個(gè)人會(huì)做第四次努力了，這時(shí)他已經(jīng)沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　二、做正確的事

　　推銷(xiāo)員推銷(xiāo)商品或服務(wù)只是做對(duì)的事情而已，但做得正不正確就值得商榷了。女人買(mǎi)化妝品，決不是想買(mǎi)這些化學(xué)成份，她想買(mǎi)的是年輕和美麗;申請(qǐng)信用卡，當(dāng)然不是為了這張塑料卡，而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年輕和美麗，什么是他想要的方便和自豪嗎?

　　三、優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí)法

　　每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都不盡相同，通常，人們只顧欣賞自己的優(yōu)點(diǎn)，卻忽略了別人的長(zhǎng)處。想要成為強(qiáng)者，最快的方式就是向強(qiáng)者學(xué)習(xí);同樣，想要成為超級(jí)推銷(xiāo)員，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)也是最快的方法。美國(guó)一位超級(jí)推銷(xiāo)員曾這樣回答求教者：“很多人驚奇，為什么在30年前就已取得推銷(xiāo)成功的我，現(xiàn)在仍然遍尋有關(guān)推銷(xiāo)的新刊書(shū)籍。而我卻認(rèn)為推銷(xiāo)工作如同其他部門(mén)的專(zhuān)家，除非選讀有關(guān)專(zhuān)業(yè)的最新文獻(xiàn)，否則是無(wú)法維持我的最佳業(yè)績(jī)的。”

　　四、正面思考模式

　　失意、沮喪、遲疑、挫折、沒(méi)信心、沒(méi)希望了、不可能的、失敗、退步、等機(jī)會(huì)、沒(méi)用……請(qǐng)將這些負(fù)面的情緒整理打包，丟進(jìn)垃圾桶里。切記沒(méi)有人能打敗你，除非你自己。臺(tái)灣武打小說(shuō)大師古龍?jiān)谝徊啃≌f(shuō)中說(shuō)的好：“一件事往往有許多面，你若總是往壞處那面去想，那你就是自己虐待自己。所以，你就算遇著打擊也該看開(kāi)些，想法子捕捉光明的一面。”愛(ài)默生說(shuō)：“心理健全的尺度是到處能看到光明的秉性。”

　　五、良好的個(gè)人形象

　　你給人的第一印象是什么?一個(gè)擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學(xué)家曾做過(guò)一個(gè)影響力的實(shí)驗(yàn)，安排衣裝筆挺和穿沾滿(mǎn)油污的工人服兩個(gè)人，分別在無(wú)紅燈無(wú)車(chē)時(shí)穿越馬路。結(jié)果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒(méi)有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點(diǎn)也不假。