銷售談判常見讓步方式有哪些
銷售談判常見讓步方式有哪些
古代作戰(zhàn)都講究策略,商場如戰(zhàn)場,銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時,銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧,才能對成功穩(wěn)操勝券。那么銷售談判常見讓步方式有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售談判常見三種讓步方式:
銷售談判常見讓步方式一、四平八穩(wěn)落價格
對手摸透規(guī)律更宰你
20元、20元、20元、20元。
從表面上看這是一種四平八穩(wěn)的讓步方式,每一次讓步幅度都不大,談判破裂的風(fēng)險也較低。實際上,在各種形式的讓步中,任何兩次相同的讓步都是不可取的。對方雖然不知道你究竟能讓多少,但卻了解每次20元的讓步規(guī)律,在你最后一次讓步后對方還會期待下一個20元。
銷售談判常見讓步方式二、先大后小刺激求成欲望
讓對方覺得已砍到價格最底線
40元、20元、15元、5元。
第一次讓步需要比較合理,要充分激起買方的談判欲望。在談判中期不要輕易讓步,每一次讓步幅度都要遞減,并且要求買方在其他方面給予回報,最后的讓步要讓對方看出你異常艱難,認為你已經(jīng)到了底線,導(dǎo)致最終雙方取得雙贏的交易。
銷售談判常見讓步方式三、把讓步轉(zhuǎn)化為進攻手段
有一家大型知名超市在北京開業(yè),供應(yīng)商"蜂擁而至".王某代表弱勢品牌的機械廠家與對方進行進店洽談,談判異常艱苦,對方要求十分苛刻,尤其是60天回款賬期實在讓廠家難以接受,談判進入了僵局并且隨時都有破裂的可能。一天,對方的采購經(jīng)理打電話給王某,希望廠家在還沒有簽訂合同的情況下,先提供一套現(xiàn)場制作的設(shè)備,能夠吸引更多的消費者。
王某知道剛好有一套設(shè)備閑置在庫房里,但卻沒有當(dāng)即答應(yīng),他回復(fù)說:"陳經(jīng)理,我會回公司盡力協(xié)調(diào)這件事,在最短的時間給您答復(fù),但您能不能給我一個正常的貨賬賬期呢?"最后,他贏得了一個平等的合同,超市因為現(xiàn)做現(xiàn)賣吸引了更多的客流,一次雙贏的談判就這么形成了,這其中當(dāng)然不能忽視讓步的技巧所起到的作用。
談判是雙方不斷地讓步,最終達到利益交換的一個過程。讓步既需要把握時機,又需要掌握一些基本的技巧,也許一個小小的讓步會涉及整個戰(zhàn)略布局,草率讓步和寸土不讓都是不可取的。
銷售談判常見的讓步問題:
一、給出底線反遭懷疑
步步緊逼讓你難招架
80元、90元、100元1100元。
這種方法是一開始把所有的空間全部讓出去,是極端愚蠢的。首先對方會認為你虛報價格輕易地讓出如此之大的幅度,一定還有很大的讓利空間,他還會在價格上繼續(xù)步步緊逼,讓你無法承受,導(dǎo)致談判陷入僵局甚至破裂。即使達成了交易,對方也會懷疑你的誠意,從而影響到下一次的合作。
二、小額滲透不實際
遭反感對手不買賬
5元、15元、25元、35元。
開始,如此小的幅度對方肯定不會同意,會要求你再次讓步,于是你分兩步讓出了15元和25元,但仍然被對方無情地拒絕了,為了避免談判破裂和得到訂單,你只能把最后的35元全部讓給了對方。在你讓出所有的談判幅度后,你會如愿的拿到訂單嗎?這樁生意很難成交,道理很簡單:在你每一次讓步后,對方會覺得你在有意試探,誘騙價格且有失嚴肅,會造成對方對你的反感,形成心理戒備,即使你讓出再多,對方也不高興。
銷售談判的技巧:
技巧1、敘述技巧
敘述就是介紹己方的情況,闡述己方對某問題的具體看法,使對方了解己方的觀點、方案和立場。談判過程中的敘述大體包括入題、闡述兩個部分。采用恰當(dāng)?shù)娜腩}方法,先談細節(jié),后談原則性問題,或先談原則,后談細節(jié)問題,從具體議題人手。
技巧2、提問技巧
提問在談判中占有明顯地位,目的是為了獲取信息,或是為了回避答復(fù)問題,也可以是為了緩和氣氛。談判時,有目的的向?qū)Ψ教岢龈鞣N問題,是為了摸清對方的情況,掌握對方的意圖。只有如此,才能定出自己的策略。提問可以引導(dǎo)對方的思考方向。同樣對方也會采取提問的方法,這時己方就要巧妙地回答,
技巧3、答復(fù)技巧
回答問題時,才不使自己處于被動的地位。需要注意回答對方提出的問題之前,自己要留有一定的思考時間??梢砸再Y料不全或不清楚對方的意圖為借口,暫時拖延回答。在沒有完全了解對方提問的意圖時,最好不要回答。有些問題不值得回答,可以一笑了之。對不宜正面做出回答的問題,要迂回回答。
可以讓對方再闡明提出的問題,以爭取思考的時間。以守為攻,學(xué)會反問。
技巧4、說服技巧
作為一名談判人員,不僅應(yīng)是一位文化方面的多面手,而且應(yīng)是一位具有表演才能的語言大師。作為一個談判班子,語言上的默契配合也是相當(dāng)重要的。因為商務(wù)談判成功的關(guān)鍵不僅在于談判人員能夠熟練運用各種談判語言,更重要的還在于能做到各種談判語言的協(xié)調(diào)配合。
技巧5、態(tài)度技巧
在談判過程中,談判者的態(tài)度對協(xié)議的達成有著十分重要的影響,直接影響著談判的成敗。大多數(shù)談判者都愿意與頭腦清晰,言之有物,為人謙虛,態(tài)度誠懇,儀表整潔,出口定釘?shù)膶κ诌M行商談。良好的印象會促使對方認真坦誠地與己方交換談判意見,共同促進交易。如果擁有誠懇的態(tài)度、耐心的說服,就會避免產(chǎn)生對抗情緒,保證談判的順利進行。