銷售員要進(jìn)行情緒自我管理，就是因?yàn)樵愀獾那榫w不但容易壞了自己的大事，也會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生不良影響。正如巴薩德教授所言，“情緒會(huì)像病毒一樣，由一個(gè)人傳染給另外一個(gè)人。”所以，銷售員應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)和自我的認(rèn)識(shí)，找尋自我的性格弱點(diǎn)，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，以實(shí)現(xiàn)情緒的自我管理。那么銷售員情緒如何自我管理呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　銷售員情緒自我管理的四個(gè)方法：

　　銷售員情緒自我管理的方法一、體察

　　作為銷售員，必須隨時(shí)“監(jiān)控”自己的情緒，要善于多向自己提問(wèn)，諸如為現(xiàn)在情緒如何?我還遇到什么樣的糟糕情況?要是那樣我怎么辦?我現(xiàn)在有什么感受?我產(chǎn)生情緒波動(dòng)了嗎?……要知道，人一定會(huì)有情緒的，壓抑情緒反而帶來(lái)更不好的結(jié)果，學(xué)著體察自己的情緒，這是實(shí)施情緒自我管理的第一步。

　　銷售員情緒自我管理的方法二、疏導(dǎo)

　　銷售員進(jìn)行情緒的自我管理，不是完全地控制自己，因?yàn)樵绞强刂凭驮饺菀资Э?。就如洪水超過(guò)汛限水位需要泄洪一樣，在自我情緒管理方面同樣需要發(fā)泄，或者說(shuō)表達(dá)。但是，情緒疏導(dǎo)的前提是心理健康。要知道，人的情緒是與人的心理健康狀況緊密聯(lián)系的,“牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”。其實(shí)，牢騷滿腹只是一種不恰當(dāng)?shù)那榫w疏導(dǎo)，牢騷越多副作用越大。

　　那么，如何緩解和消除精神壓力呢?緩解壓力的方法：一是大吼，諸如我國(guó)體操運(yùn)動(dòng)員程菲在體操表演前都要大吼一聲，其實(shí)，這是緩解壓力;二是聽(tīng)音樂(lè)，聽(tīng)一些輕柔、舒緩的音樂(lè)，有助于減輕你的壓力;三是積怨傾訴，將你自己心中的不滿向家人或好朋友傾訴，你也能得到解脫;四是放松神經(jīng)，進(jìn)行放松訓(xùn)練，諸如呼吸法、肌肉訓(xùn)練法，以及自我催眠、自我暗示訓(xùn)練法等等;五是適度運(yùn)動(dòng)，如在辦公室做壓力操;六是通過(guò)其他設(shè)施，諸如某快遞公司為員工提供減壓球，員工壓力大時(shí)可以以此球減壓……

　　銷售員情緒自我管理的方法三、控制

　　作為年輕人，雖然在很多時(shí)候總是警告自己，遇事一定要一忍再忍，情緒也要控制再控制。但是，你不知道什么時(shí)候會(huì)發(fā)生什么事兒觸及你的底線，而使你的情緒產(chǎn)生波動(dòng)甚至傾閘而出。你可以通過(guò)這種改變來(lái)控制情緒波動(dòng)，換句話說(shuō)，控制情緒的第一要訣，就是改變自己原來(lái)的一些不合理觀點(diǎn)，并且用一些合理的觀點(diǎn)來(lái)取代它。實(shí)際上，恰恰是自身存在這一些不合理觀點(diǎn)，當(dāng)遇到外界誘因時(shí)，才容易因應(yīng)激而情緒波動(dòng)。

　　銷售員情緒自我管理的方法四、轉(zhuǎn)移

　　有這樣幾幅漫畫(huà)：第一幅畫(huà)中畫(huà)了一個(gè)人正遭到老板的破口大罵。因?yàn)楦习屙斪焓怯形ｋU(xiǎn)的，所以他只能低頭默默地承受;第二幅畫(huà)是他回家后對(duì)妻子咆哮，發(fā)泄自己的滿腔怒氣;在第三幅畫(huà)里，妻子對(duì)孩子們咆哮;第四幅畫(huà)里孩子們則出去踢了狗，狗又咬了貓。這幾幅漫畫(huà)形象地說(shuō)明了人是怎樣置換自己的情感，尤其是憤怒的，或者說(shuō)情緒轉(zhuǎn)移。所謂情緒轉(zhuǎn)移，就是把對(duì)某一對(duì)象的情緒轉(zhuǎn)移到另一對(duì)象身上。

　　銷售員具備的基本心態(tài)：

　　1、積極的心態(tài)

　　首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的，正確的方面擴(kuò)張開(kāi)來(lái)，同時(shí)第一時(shí)間投入進(jìn)去。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心態(tài)去對(duì)待。貪污犯還有，可是我們應(yīng)該看見(jiàn)國(guó)家已經(jīng)大力的整頓了;企業(yè)有很多不盡合理的管理，可是我們應(yīng)該看到企業(yè)管理風(fēng)格的改變。也許你在銷售中遇到了很多困難，可是我們應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍(lán)天。同時(shí)，我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時(shí)間去投入，唯有第一時(shí)間去投入才會(huì)喚起你的激情，唯有第一時(shí)間投入才會(huì)使困難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大。

　　積極的人像太陽(yáng)，走到那里那里亮。消極的人像月亮，初一十五不一樣。某種陰暗的現(xiàn)象、

　　某種困難出現(xiàn)在你的面前時(shí)，如果你去關(guān)注這種陰暗，這種困難，那你就會(huì)因此而消沉，但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會(huì)感覺(jué)到自己的心中充滿陽(yáng)光，充滿力量。同時(shí)，積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽(yáng)光，也會(huì)給你身邊的人帶來(lái)陽(yáng)光。

　　2、主動(dòng)的心態(tài)

　　主動(dòng)是什么?主動(dòng)就是"沒(méi)有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑?quot;。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的時(shí)代，被動(dòng)就會(huì)挨打，主動(dòng)就可以占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動(dòng)的去爭(zhēng)取的。在企業(yè)里，有很多的事情也許沒(méi)有人安排你去做，有很多的職位空缺。如果你去主動(dòng)的行動(dòng)起來(lái)，你不但鍛煉了自己，同時(shí)也為自己爭(zhēng)取這樣的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要?jiǎng)e人來(lái)告訴你時(shí)，你已經(jīng)很落后了，這樣的職位也擠滿了那些主動(dòng)行動(dòng)著的人。

　　主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì)，增加鍛煉自己的機(jī)會(huì)，增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。社會(huì)、企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺(tái)需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。

　　3、空杯的心態(tài)

　　人無(wú)完人。任何人都有自己的缺陷，自己相對(duì)較弱的地方。也許你在某個(gè)行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸，也許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是你對(duì)于新的企業(yè)，對(duì)于新的經(jīng)銷商，對(duì)于新的客戶，你仍然是你，沒(méi)有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領(lǐng)悟，去感受。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團(tuán)隊(duì)之中，否則，你永遠(yuǎn)是企業(yè)的局外人。

　　4、雙贏的心態(tài)

　　殺頭的事情有人干，但虧本的買(mǎi)賣(mài)沒(méi)人做，這是商業(yè)規(guī)則。

　　你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒(méi)有大家哪有小家?企業(yè)首先是一個(gè)利潤(rùn)中心，企業(yè)都沒(méi)有了利益，你也肯定沒(méi)有利益。同樣，我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則，只要某一方失去了利益，必定就會(huì)放棄這樣的合作。消費(fèi)者滿足自己的需求，而企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品價(jià)值，這同樣也是一個(gè)雙贏，任何一方的利益受到損壞都會(huì)付出代價(jià)。

　　5、包容的心態(tài)

　　作為銷售人員，你會(huì)接觸到各種各樣的經(jīng)銷商，也會(huì)接觸到各種各樣的消費(fèi)者。這個(gè)經(jīng)銷商有這樣的愛(ài)好，那個(gè)消費(fèi)者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務(wù)的，滿足客戶需求的，這就要求我們學(xué)會(huì)包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風(fēng)格，你也應(yīng)該去包容。