廣告媒體銷售技巧有哪些
話說:“巧婦難為無米之炊”,銷售人員都知道,客戶資料就是我們“米”,所以,為了更快更多地把產(chǎn)品銷售出去,需要學習更多的銷售技巧。那廣告媒體銷售技巧有哪些呢?下面,就隨學習啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
廣告媒體銷售十個技巧:
廣告媒體銷售技巧一、滿足客戶的需求
我們在做廣告媒體中,其實就是一個創(chuàng)造需求,挖掘需求,滿足需求的過程,因此我們在做銷售的過程其實就是在滿足客戶需求的過程,這個過程里最為關(guān)鍵的就是要學會滿足客戶的刺激,也就是學會贊美,如“你是我最好的朋友,你是我最值得尊重的客戶!”等。
廣告媒體銷售技巧二、幽默化解客戶的不滿
我們做廣告媒介銷售,一定要養(yǎng)成幽默的習慣,當客戶生氣抱怨時,我們不妨以幽默化解,只有這樣你才能贏得客戶,贏得訂單而不是逃避;
廣告媒體銷售技巧三、會使用眼睛的錯覺
眼睛是心靈的窗口,當交易接近完成階段時,可以利用眼睛的錯覺,如換坐較高的位置,使自己的視線高于客戶,因此客戶必須抬頭看你,這樣一來不知不覺中,你已能控制他的心理,他也就能肯定你所說的話,這是一個小技巧,我們在銷售中可以試一試;
廣告媒體銷售技巧四、可以關(guān)注一些其他話題
我們在廣告媒體銷售中,除了談自己的公司,自己的廣告媒體產(chǎn)品,包括你個人的一些事情以外,也可以談?wù)剟e的事情,如第三者,也是間接施壓的方式,所謂的第三者,你可以舉出真人真事,也可以憑空杜撰,但基本上是跟眼前的人。事,物有關(guān)聯(lián)才對;
廣告媒體銷售技巧五、學會向客戶施壓
如何向客戶施壓這是一門技巧也是一門學問,但在我們的銷售中他又是非用不可的絕招之一,如何向客戶施壓,舉個簡單案例,當客戶向你詢價,如果你說,我覺得這種廣告投播形式會很貴可能不是太適合你們,不過還有其他一種廣告投播形式也許會更合適你,這就是廣告媒介中施壓的案例;
廣告媒體銷售技巧六、保持樂觀的心態(tài)
我們在做銷售,經(jīng)常會遇到一些不開心的事情,不開心的事情十有八九,冰火兩重天,因此我們一定要學會自己減壓,學會自我調(diào)整心態(tài),自我放松,一定要樂觀,要有好的心情,遇到任何事情,彭小東老師的建議都是:“先解決心情,后解決事情;你的心情可以影響別人,這其中也包括你的客戶!”
廣告媒體銷售技巧七、如有得罪客戶
應(yīng)立即致歉;在廣告媒體銷售中,在我們與客戶的溝通和交流中,有時難免不與客戶發(fā)生爭執(zhí)和沖突,所以當你有得罪客戶的行為和舉動時,請你一定要記住一定要在最短最快的時間向客戶致歉,以求得客戶的原諒;
廣告媒體銷售技巧八、讓客戶自認為主動權(quán)在他手里
我們在與客戶的交流中,一定要讓客戶覺得他是上帝,主動權(quán)在他手里,首先就是不要與他爭執(zhí),否則會讓他覺得他的自尊心受不了,他的自尊心受不了,我們的合同也就簽不了,我們一定要想到我們是在求財,不是來爭執(zhí)的。
廣告媒體銷售技巧九、切忌不要與客戶爭辯
在銷售中,你不要感到不公平,因為是你在上門要求別人購買自己的產(chǎn)品,別人有選擇的權(quán)利,因此在客戶說到產(chǎn)品不好的時候,你也不要和他爭辯,如果你和他爭辯只會于事無補,還傷了你們之間的感情,生意不成朋友在,我們是在做生意,和氣才能生財!
廣告媒體銷售技巧十、你必須要自信
自信來源于你的態(tài)度和專業(yè),當客戶還沒有使用你的產(chǎn)品或者還沒有見過你的產(chǎn)品,這個時候什么最重要,就是你這個人,你的言行舉止和你對你自己對你公司是否有完全的自信,我們有最好的廣告媒介產(chǎn)品,我們有最優(yōu)秀的團隊,我們公司有最好的老板,客戶肯定愿意與你合作,在他們和你的優(yōu)秀氛圍里,我想不優(yōu)秀都不行哦!賣產(chǎn)品肯定是先賣自己!
銷售絕對成交技巧:
一、直接要求法
銷售人員得到客戶的購買信號后,直接提出交易。使用直接要求法時要盡可能地避免操之過急,關(guān)鍵是要得到客戶明確的購買信號。例如“王先生,既然你沒有其他意見,那我們現(xiàn)在就簽單吧。”當你提出成交的要求后,就要保持緘默,靜待客戶的反應(yīng),切忌再說任何一句話,因為你的一句話很可能會立刻引開客戶的注意力a使成交功虧一簣。
二、二選一法
銷售人員為客戶提供兩種解決問題的方案,無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達成的一種結(jié)果。運用這種方法,應(yīng)使客戶避開“要還是不要”的問題,而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題。例如:“您是喜歡白色的還是紅色的?”“您是今天簽單還是明天再簽?”“您是刷卡還是用現(xiàn)金?”注意,在引導客戶成交時,不要提出兩個以上的選擇,因為選擇太多反而令客戶無所適從。
三、總結(jié)利益成交法
把客戶與自己達成交易所帶來的所有的實際利益都展示在客戶面前,把客戶關(guān)心的事項排序,然后把產(chǎn)品的特點與客戶的關(guān)心點密切地結(jié)合起來,總結(jié)客戶所有最關(guān)心的利益,促使客戶最終達成協(xié)議。
四、預先框視法
在客戶提出要求之前,銷售人員就為客戶確定好結(jié)果,同時對客戶進行認同和贊賞,使客戶按自己的說法去做,如:“我們這套課程是給那些下定決心、想要突破自己、提升自己銷售業(yè)績的人使用的。我相信,您肯定不是那種不喜歡學習、不求上進的人。”
五、激將法
激將法是利用客戶的好勝心、自尊心而敦促他們購買產(chǎn)品。有對頗有名望的香港夫婦去大商場選購首飾,他們對一只9萬美元的翡翠戒指很感興趣,只因為價格昂貴而猶豫不決。這時,在一旁察言觀色的銷售員走了過來,她向兩位客人介紹說,東南亞某國總統(tǒng)夫人來店時也曾看過這只戒指,而且非常喜歡,愛不釋手,但由于價格太高沒有買走。經(jīng)銷售員當眾一激,這對香港夫婦立即買下了這只翡翠戒指,因為他們要顯示自己比總統(tǒng)夫人更有實力。
銷售員在激將對方時,要顯得平靜、自然,以免對方看出你在“激”他。
六、從眾成交法
客戶在購買產(chǎn)品時,都不愿意冒險嘗試。凡是沒經(jīng)別人試用過的新產(chǎn)品,客戶一般都持有懷疑態(tài)度,不敢輕易選用。對于大家認可的產(chǎn)品,他們?nèi)菀仔湃魏拖矚g。
一個客戶看中了一臺微波爐,卻沒有想好買不買。銷售人員說:“你真有眼光,這是目前最為熱銷的微波爐,平均每天要銷五十多臺,旺季還要預訂才能買到現(xiàn)貨。”客戶看了看微波爐,還在猶豫。銷售員說:“我們商場里的員工也都在用這種微波爐,都說方便實惠。”客戶就很容易作出購買的決定了。