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讓客戶愿意長(zhǎng)期合作的技巧有哪些

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  銷售,說大不大,說小不小。小可做一針一線,大可做跨國(guó)集團(tuán)。但究其本質(zhì),都是相似的。銷售決無一般人心中的艱難、低下,更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗(yàn)和生存方式,只是它以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到,又可以讓你發(fā)財(cái)興業(yè)。那么讓客戶愿意長(zhǎng)期合作的技巧有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

  讓客戶愿意長(zhǎng)期合作的技巧一、請(qǐng)多談工作,不要談你的感覺或過程

  有時(shí)這樣做很難,特別是因?yàn)槟阆铝藰O大的功夫方才學(xué)到這么一門手藝,客戶的出現(xiàn)卻輕而易舉地使你過去的努力毀于一旦。 尤其關(guān)鍵的是必須關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù),而不是客戶的信任或態(tài)度。很難吧,但極其重要。

  讓客戶愿意長(zhǎng)期合作的技巧二、向客戶提出強(qiáng)迫性的問題

  “如果我在×××方面滿足了你的要求,你會(huì)購(gòu)買我們的產(chǎn)品嗎?”請(qǐng)同時(shí)認(rèn)真列出一張單子,把對(duì)方的要求全部包括進(jìn)去。 強(qiáng)迫性問題的好處和優(yōu)點(diǎn)很多,無論怎么強(qiáng)調(diào)都不為過。它可以迫使客戶或潛在客戶告訴你,他究竟在想些什么,那會(huì)迫使他專注這筆生意,也會(huì)使所有的問題都暴露到桌面上來。 8、請(qǐng)向客戶多提供機(jī)會(huì),使你能了解他的肯定或否定的反饋。 請(qǐng)一而再、再而三地問:“還有什么呀?”再回頭來看看上述想法:多提問題、讓潛在客戶有機(jī)會(huì)多談?wù)?。如果你跟我的想法比較一致,你也會(huì)認(rèn)為,這樣做并不很容易。但是,這樣做是那么的有力、那么的有利、那么的富有成效,你一旦這么做了,就決計(jì)不會(huì)后悔的。

  讓客戶愿意長(zhǎng)期合作的技巧三、把一切都記錄下來

  與客戶交往時(shí)請(qǐng)用紙、筆,把書面的東西送到客戶手中。現(xiàn)在已經(jīng)是電子郵件和傳真的時(shí)代了,沒有任何借口不把所有的東西都記錄下來。請(qǐng)對(duì)書面形式情有獨(dú)鐘,并樂此不疲吧。你的客戶和你的會(huì)計(jì)師都會(huì)因此而感謝你的。 有一次,我跟我太太想雇一個(gè)承包商完成某項(xiàng)工作,結(jié)果來了4個(gè)人。其中一個(gè)筆記記得特別詳細(xì)。當(dāng)我們拿到建議書時(shí),其中一位的建議書是其余人的3倍,而且內(nèi)容十分詳盡。 當(dāng)然,最終我們雇用誰是可想而知了。

  讓客戶愿意長(zhǎng)期合作的技巧四、搞銷售時(shí)應(yīng)該按部就班

  吸引對(duì)方來購(gòu)買,設(shè)法使對(duì)方站到你一邊來。 你不可能把什么東西一下子全銷售出去,除非是理發(fā)或出售熱狗。一般說來,總包括好幾個(gè)步驟,要讓人們跟你一起一步步走,使人們逐漸信任你。你越早發(fā)現(xiàn)這樣的步驟,你的促銷電話就越有效。

  讓客戶愿意長(zhǎng)期合作的技巧五、清楚地認(rèn)識(shí)到你是在搞銷售

  請(qǐng)采取既規(guī)范又坦蕩的態(tài)度。寧可在設(shè)法做成一筆大生意的時(shí)候犯銷售錯(cuò)誤,也不要把一切弄得鬼頭鬼腦的。假定一位潛在客戶這樣說:“哈,你是準(zhǔn)備向我推銷什么東西吧?”最好是準(zhǔn)備好一個(gè)迅速而又熱情的回答:“是的。” 如果你認(rèn)為你是在幫助他人解決問題,是在優(yōu)惠提供一件極為出色的產(chǎn)品,那你其實(shí)根本不適合搞銷售。銷售是你的責(zé)任,不竭盡全力,不費(fèi)盡心思是不能輕易言退的。

  讓客戶愿意長(zhǎng)期合作的技巧六、請(qǐng)多提問

  請(qǐng)?jiān)O(shè)法保證讓客戶有機(jī)會(huì)告訴你:他們喜歡什么、不喜歡什么、實(shí)際的交貨日期、誰有權(quán)批準(zhǔn)、他們準(zhǔn)備如何使用這件產(chǎn)品、他們過去曾經(jīng)購(gòu)買過什么優(yōu)良產(chǎn)品、有沒有樣品、他們喜歡用什么詞語來描述他們確實(shí)準(zhǔn)備購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)等。 如果你沒能做成生意,十有八九是因?yàn)槟阏f得太多,提的問題卻太少。

  讓客戶愿意長(zhǎng)期合作的技巧七、客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的

  假定你是在銷售客戶定制的產(chǎn)品或服務(wù),請(qǐng)確定足夠的檢查的周期,這樣你永遠(yuǎn)不需要讓客戶在更改任務(wù)和修改計(jì)劃之間進(jìn)行選擇。 客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。因?yàn)?,如果你告訴客戶說他們錯(cuò)了,他們可以選擇不再做你的客戶。無論你是文娛節(jié)目組織人、園藝匠、雜貨商,還是個(gè)律師,若能規(guī)定檢查周期,你一定會(huì)受益無窮。

  讓客戶愿意長(zhǎng)期合作的技巧八、在協(xié)議中規(guī)定履約的具體進(jìn)度要求

  與此同時(shí),在協(xié)議中規(guī)定履約的具體進(jìn)度要求,其明確程度足以使客戶懂得:如果他們不遵守協(xié)議,那將意味著什么。 客戶往往是通情達(dá)理的。如果他們確切了解規(guī)則,一般很愿意遵守。例如,假定你為一家客戶的婚禮預(yù)定了宴會(huì)廳,違約的話必須支付25%的違約金,若這樣的規(guī)定在合同中也已明確列出,客戶就會(huì)同意支付違約金。

  讓客戶愿意長(zhǎng)期合作的技巧九、竭盡全力建立起你的信譽(yù)

  這樣的話你的客戶就比較愿意相信你。 在做買賣之初就應(yīng)獲得客戶的信任,這是至關(guān)重要的。這樣,一旦發(fā)生難以避免的意見不一致,可以使你有充分的進(jìn)退余地,便于做好你的工作。請(qǐng)?jiān)陔y題出現(xiàn)之前,就把你過去的成績(jī)和他人的引薦通報(bào)客戶,這樣做會(huì)比出現(xiàn)問題再設(shè)法補(bǔ)救產(chǎn)生大得多的影響。

讓客戶愿意長(zhǎng)期合作的技巧有哪些

銷售,說大不大,說小不
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