成功銷售的基本步驟是什么

　　作為一個(gè)銷售的人員，都想把自己的產(chǎn)品讓客戶接受并成交，在見新客戶的時(shí)候，首先要讓客戶充分感受到你這個(gè)人比較容易接觸，讓后再開始聽你介紹自己的產(chǎn)品。那么成功銷售的基本步驟是什么?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　成功銷售的基本步驟一、打招呼

　　做推銷的銷售人員要接近顧客首先必須要做的當(dāng)然是向顧客打招呼。

　　打招呼時(shí)要注意三點(diǎn)，熱忱、目光、笑容。

　　1、熱忱

　　不知大家注意過沒有，在主動(dòng)與別人打招呼時(shí)絕對會(huì)出現(xiàn)的情況就是打招呼的人熱情對方就跟著熱情，冷漠的給別人打招呼就會(huì)的得到冷漠的回應(yīng)，所以我們在給顧客打招呼時(shí)一定要熱忱為先。你的熱忱會(huì)影響顧客的心情。

　　2、目光

　　用專注的目光盯住對方的眼睛，這會(huì)給顧客一定的震撼作用會(huì)讓顧客心對你產(chǎn)生親近

　　3、真誠的笑容。

　　真誠的笑容會(huì)拉近你與顧客之間的距離，會(huì)將因目光給對方造成的那一絲緊張和害怕變成對你的尊重與心理依靠。

　　成功銷售的基本步驟二、介紹自己

　　不管是對陌生顧客還是對打過交道的顧客你都不要忘在打招呼后介紹自己來強(qiáng)化顧客的記憶系統(tǒng)。介紹自己時(shí)也要注意三點(diǎn)，簡單、清楚、自信。一是要簡單，簡單的介紹不但可以讓顧客一下子了解你也會(huì)為你下面的銷售工作留下足夠時(shí)間，還有就是簡單的就是顧客最容易記的，一個(gè)顧客記住了你，他就可能給你介紹來更多顧客，也有利于建立與顧客今后的交易。二是要清楚，為什么要清楚我想不講大家都明白。三是自信，自信是最重要的，自信不但能影響你自己還能控制顧客。

　　成功銷售的基本步驟三、介紹產(chǎn)品

　　介紹產(chǎn)品時(shí)把產(chǎn)品放到顧客手上,讓顧客參與進(jìn)來體驗(yàn)產(chǎn)品，這會(huì)讓他覺得產(chǎn)品已經(jīng)是他的了，然后突然從顧客手拿回產(chǎn)品讓顧客產(chǎn)生失落感。

　　1、善于利用失落感：適當(dāng)?shù)慕o對方失落感，會(huì)使對方失落和不甘心，從而使你的銷售活動(dòng)更順利。

　　2、介紹產(chǎn)品要簡潔，明了。盡量用顧客聽得懂語言介紹產(chǎn)品，最好不用讓顧客聽不明白的專業(yè)術(shù)語。

　　3、炒起價(jià)格要求火爆、真誠，用眼睛注視顧客了解對方的心理活動(dòng)。炒價(jià)格就比較產(chǎn)品做活動(dòng)與平時(shí)的價(jià)格差，沒做活動(dòng)的產(chǎn)品就和同類比較貴的產(chǎn)品來比較，如果自己的產(chǎn)品是行業(yè)里最貴的就炒產(chǎn)品的價(jià)值與價(jià)格之間的差，總之是讓顧客有賺錢的成就感就行。

　　成功銷售的基本步驟四、成交

　　1、成交時(shí)動(dòng)作要求專業(yè)化和恰到好處，專業(yè)化會(huì)讓對方覺得他的購買決定是對的。

　　2、提出顧客想了解的問題，并快速解答處理問題，不要讓顧客自己有過多的思考機(jī)會(huì)，要不然太多的異問不但會(huì)讓你手忙腳亂打破銷售進(jìn)程還會(huì)讓顧客疑慮越來越多使你無法控制，動(dòng)搖顧客購買的決心。

　　3、要多用假設(shè)——假設(shè)成交、假設(shè)使用、舉例等。讓顧客感覺產(chǎn)品已經(jīng)是他的了。

　　成功銷售的基本步驟五、再成交

　　乘勝追擊，抓住對方的購買動(dòng)機(jī)，再次刺激其購買欲望。善于利用擁有感：擁有感會(huì)使對方無限滿足，從而忘記他的付出。做到這一點(diǎn)就可以堅(jiān)定顧客的信念不會(huì)后悔購買你的產(chǎn)品。