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基本的銷售話術(shù)技巧有哪些

時(shí)間: 弘達(dá)781 分享

  古代作戰(zhàn)都講究策略,商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時(shí),銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧,才能對(duì)成功穩(wěn)操勝券。那么基本的銷售話術(shù)技巧有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

  基本的十個(gè)銷售話術(shù)技巧:

  基本的銷售話術(shù)技巧1、了解需要

  (急切地說話,要顯示出真誠和熱情)

  “我希望更多地了解貴公司的需要。您能告訴我您是怎樣評(píng)價(jià)貴公司目前正在使用的××產(chǎn)品的嗎?”

  基本的銷售話術(shù)技巧2、關(guān)鍵的問題

  要真誠,讓他們知道你關(guān)心他們

  基本的銷售話術(shù)技巧3、主要優(yōu)點(diǎn)是

  (應(yīng)清楚產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn))

  “我們提供的××產(chǎn)品(服務(wù)項(xiàng)目)主要的優(yōu)點(diǎn)是:(l)……,(2)……;(3)……你對(duì)哪一點(diǎn)最感興趣?這一點(diǎn)為什么對(duì)您很重要?這一優(yōu)點(diǎn)能達(dá)到您的要求嗎?”

  引導(dǎo)買主購買你的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目下一步

  (引導(dǎo)顧客,逐步深入)

  “×××先生(女士),如果您相信使用我們的××產(chǎn)品(服務(wù)項(xiàng)目)盾貴公司將得益,那么您下一步打算干什么?

  基本的銷售話術(shù)技巧4、您有權(quán)批準(zhǔn)嗎?

  (明確決策人)

  “×××先生(女士),我能不能認(rèn)為,要是您欣賞我們的××產(chǎn)品(服務(wù)項(xiàng)目)及其價(jià)格,您是有權(quán)批準(zhǔn)購買的”。

  基本的銷售話術(shù)技巧5、妨礙

  “有什么原因妨礙您今天作出決定嗎?”

  基本的銷售話術(shù)技巧6、結(jié)束試探

  (以下說法有助于您發(fā)現(xiàn)潛在的阻力)

  “如果我們的××產(chǎn)品(服務(wù)項(xiàng)目)滿足您的標(biāo)準(zhǔn)或要求,我們何時(shí)能開始商談(安裝系統(tǒng)或送貨)?”

  基本的銷售話術(shù)技巧7、消釋顧客異議的推銷用語

  “價(jià)格實(shí)在太高了”

  基本的銷售話術(shù)技巧8、比較

  (一定要讓對(duì)方說得具體些)

  “您是拿我們的報(bào)出價(jià)格與什么比較的?”

  基本的銷售話術(shù)技巧9、考慮價(jià)值

  (開始時(shí)先予以肯定)

  “價(jià)格是應(yīng)考慮的一個(gè)重要因素,是不是?您是否認(rèn)為價(jià)值也同樣重要?請(qǐng)讓我向您講一講我們產(chǎn)品的價(jià)值。”

  基本的銷售話術(shù)技巧10、打算支付

  “您打算支付的價(jià)格是多少?”

  基本的銷售成交技巧:

  一、詢問法

  通常在這種情況下,顧客對(duì)產(chǎn)品感興趣,但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如:某一細(xì)節(jié)),或者有難言之隱(如:沒有錢、沒有決策權(quán))不敢決策,再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚,再對(duì)癥下藥,藥到病除。如:先生,我剛才到底是哪里沒有解釋清楚,所以您說您要考慮一下?

  二、假設(shè)法

  假設(shè)馬上成交,顧客可以得到什么好處(或快樂),如果不馬上成交,有可能會(huì)失去一些到手的利益(將痛苦),利用人的虛偽性迅速促成交易。如:某某先生,一定是對(duì)我們的產(chǎn)品確是很感興趣。假設(shè)您現(xiàn)在購買,可以獲得××(外加禮品)。我們一個(gè)月才來一次(或才有一次促銷活動(dòng)),現(xiàn)在有許多人都想購買這種產(chǎn)品。

  三、直接法

  通過判斷顧客的情況,直截了當(dāng)?shù)叵蝾櫩吞岢鲆蓡枺绕涫菍?duì)男士購買者存在錢的問題時(shí),直接法可以激將他、迫使他付帳。如:××先生,說真的,會(huì)不會(huì)是錢的問題呢?或您是在推脫吧,想要躲開我吧?

  四、拆散法

  將產(chǎn)品的幾個(gè)組成部件拆開來,一部分一部分來解說,每一部分都不貴,合起來就更加便宜了。

  五、平均法

  將產(chǎn)品價(jià)格分?jǐn)偟矫吭隆⒚恐?、每天,尤其?duì)一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天,而買名牌可以穿多少天,平均到每一天的比較,買貴的名牌顯然劃算。如:這個(gè)產(chǎn)品你可以用多少年呢?按××年計(jì)算,××月××星期,實(shí)際每天的投資是多少,你每花××錢,就可獲得這個(gè)產(chǎn)品,值!

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