如何使銷售成功
如何使銷售成功
銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。讓雙方各取所需,彼此感到滿意,形成一種雙贏的局面,就是一種藝術(shù)了。所以,"銷售"可以說是一種"雙贏的藝術(shù)"。那么如何使銷售成功呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
使銷售成功的四個(gè)方法:
使銷售成功的方法一、推銷產(chǎn)品時(shí)先推銷自己
無(wú)論推銷什么東西,成功的推銷員都不忘“先推銷自己”的原則,推銷員接近顧客的方式往往決定自己在他們心中的地位是銷售者還是建議者
客戶不喜歡推銷員顧弄玄虛,不先表明身份,所代表的公司及拜訪目的,他們欣賞自然、誠(chéng)懇、老實(shí)的推銷員,直截了當(dāng)?shù)恼f出拜訪的目的。如果推銷員未事先預(yù)約,他們希望推銷員能確定是否方便談話,而不要莽莽撞撞的搬出推銷辭令
找客戶最關(guān)心的問題和他談,對(duì)方自然能打開心房與你談
使銷售成功的方法二、熱忱是推銷成功的重要因素
只要強(qiáng)迫自己散發(fā)熱情,一旦需要熱心參與某種活動(dòng),便能立刻感到這股熱情的力量,進(jìn)而勇往直前,邁向成功
熱忱是推銷成功的最大因素也是唯一因素!熱誠(chéng)絕非夸張的自我表現(xiàn),這是不足以產(chǎn)生力量的。它是一股內(nèi)涵的永恒的力量,一但你真正對(duì)自己的工作點(diǎn)燃熱情,這股力量即會(huì)在你心中發(fā)生作用,并且無(wú)法阻止,
無(wú)論你從事什么職業(yè),請(qǐng)記住,一定要昂首挺胸,鼓足最大的勇氣,在工作中注入充沛的活力與高度的熱誠(chéng),否則,你這一輩子便注定庸庸碌碌,毫無(wú)出息了。
當(dāng)我們改變了自己的態(tài)度以后,對(duì)每一件事都懷著熱忱去做,這個(gè)熱忱使我們象一團(tuán)“火球”時(shí)時(shí)燃燒,如果沒有熱忱,我們也許將一事無(wú)成
用拳頭敲打桌子,并不可以產(chǎn)生熱情,但這樣做卻可以讓你內(nèi)心熱烈起來,不信,你試試,可借此法消除自己內(nèi)心的緊張和恐懼!
何時(shí)才能真正擁有熱情呢?只要你堅(jiān)定地告訴自己:“這是我所能做的事”請(qǐng)記住:要成為熱情的人,必先要有熱情的行動(dòng)。
使銷售成功的方法三、讓客戶自發(fā)產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)
當(dāng)我們想要說服別人時(shí),唯一的方法是,讓那人自發(fā)自動(dòng)地實(shí)行你所要說服他的事。一個(gè)人只有依照他所想要的目標(biāo),去行動(dòng)時(shí),才會(huì)不惜勞力和時(shí)間。
使銷售成功的方法四、弄清顧客購(gòu)買的真正原因
如何掌握促使顧客購(gòu)買的主要因素呢?首先,你要刺激,鼓勵(lì)客戶說話,事實(shí)上潛在客戶往往并不清楚他們真正的需求,認(rèn)知了顧客購(gòu)買的原因,必可使你在推銷過程中無(wú)往不利。
顧客購(gòu)買商品的主要因素:
1:最基本的需求是什么;
2:最感興趣的是什么;
3:最弱的一環(huán)是什么;你不妨先同意客戶所說的每一句話,直到找出他不愿購(gòu)買的原因。
銷售成交的技巧:
一、直接要求法
銷售人員得到客戶的購(gòu)買信號(hào)后,直接提出交易。使用直接要求法時(shí)要盡可能地避免操之過急,關(guān)鍵是要得到客戶明確的購(gòu)買信號(hào)。例如“王先生,既然你沒有其他意見,那我們現(xiàn)在就簽單吧。”當(dāng)你提出成交的要求后,就要保持緘默,靜待客戶的反應(yīng),切忌再說任何一句話,因?yàn)槟愕囊痪湓捄芸赡軙?huì)立刻引開客戶的注意力a使成交功虧一簣。
二、二選一法
銷售人員為客戶提供兩種解決問題的方案,無(wú)論客戶選擇哪一種,都是我們想要達(dá)成的一種結(jié)果。運(yùn)用這種方法,應(yīng)使客戶避開“要還是不要”的問題,而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題。例如:“您是喜歡白色的還是紅色的?”“您是今天簽單還是明天再簽?”“您是刷卡還是用現(xiàn)金?”注意,在引導(dǎo)客戶成交時(shí),不要提出兩個(gè)以上的選擇,因?yàn)檫x擇太多反而令客戶無(wú)所適從。
三、總結(jié)利益成交法
把客戶與自己達(dá)成交易所帶來的所有的實(shí)際利益都展示在客戶面前,把客戶關(guān)心的事項(xiàng)排序,然后把產(chǎn)品的特點(diǎn)與客戶的關(guān)心點(diǎn)密切地結(jié)合起來,總結(jié)客戶所有最關(guān)心的利益,促使客戶最終達(dá)成協(xié)議。
四、預(yù)先框視法
在客戶提出要求之前,銷售人員就為客戶確定好結(jié)果,同時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行認(rèn)同和贊賞,使客戶按自己的說法去做,如:“我們這套課程是給那些下定決心、想要突破自己、提升自己銷售業(yè)績(jī)的人使用的。我相信,您肯定不是那種不喜歡學(xué)習(xí)、不求上進(jìn)的人。”
五、激將法
激將法是利用客戶的好勝心、自尊心而敦促他們購(gòu)買產(chǎn)品。有對(duì)頗有名望的香港夫婦去大商場(chǎng)選購(gòu)首飾,他們對(duì)一只9萬(wàn)美元的翡翠戒指很感興趣,只因?yàn)閮r(jià)格昂貴而猶豫不決。這時(shí),在一旁察言觀色的銷售員走了過來,她向兩位客人介紹說,東南亞某國(guó)總統(tǒng)夫人來店時(shí)也曾看過這只戒指,而且非常喜歡,愛不釋手,但由于價(jià)格太高沒有買走。經(jīng)銷售員當(dāng)眾一激,這對(duì)香港夫婦立即買下了這只翡翠戒指,因?yàn)樗麄円@示自己比總統(tǒng)夫人更有實(shí)力。
銷售員在激將對(duì)方時(shí),要顯得平靜、自然,以免對(duì)方看出你在“激”他。
六、從眾成交法
客戶在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),都不愿意冒險(xiǎn)嘗試。凡是沒經(jīng)別人試用過的新產(chǎn)品,客戶一般都持有懷疑態(tài)度,不敢輕易選用。對(duì)于大家認(rèn)可的產(chǎn)品,他們?nèi)菀仔湃魏拖矚g。
一個(gè)客戶看中了一臺(tái)微波爐,卻沒有想好買不買。銷售人員說:“你真有眼光,這是目前最為熱銷的微波爐,平均每天要銷五十多臺(tái),旺季還要預(yù)訂才能買到現(xiàn)貨。”客戶看了看微波爐,還在猶豫。銷售員說:“我們商場(chǎng)里的員工也都在用這種微波爐,都說方便實(shí)惠。”客戶就很容易作出購(gòu)買的決定了。