銷售員如何提高客戶滿意度

　　推銷不是強(qiáng)制的向客戶推銷，而是要站在客戶的角度，對客戶進(jìn)行引導(dǎo)?？蛻粲械臅r(shí)候重視你的服務(wù)精神更甚于重視產(chǎn)品。在現(xiàn)實(shí)中，推銷不是一次完成的，往往需要和客戶進(jìn)行多次溝通，去了解客戶的真正需求。那么銷售員如何提高客戶滿意度?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　銷售員提高客戶滿意度的十個(gè)方法：

　　銷售員提高客戶滿意度的方法一、向顧客提供保證或承諾

　　銷售員提高客戶滿意度的方法二、盡可能的為顧客提供方便

　　銷售員提高客戶滿意度的方法三、安照客戶的合理要求去做

　　銷售員提高客戶滿意度的方法四、客戶服務(wù)要有特色，系統(tǒng)

　　銷售員提高客戶滿意度的方法五、質(zhì)量的好壞由客戶說了算

　　銷售員提高客戶滿意度的方法六、提升服務(wù)品質(zhì)

　　銷售員提高客戶滿意度的方法七、準(zhǔn)時(shí)交貨，退款及時(shí)

　　銷售員提高客戶滿意度的方法八、不要讓顧客承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)

　　銷售員提高客戶滿意度的方法九、給客戶的價(jià)格一定要公平合理

　　銷售員提高客戶滿意度的方法十、顧客服務(wù)，永遠(yuǎn)快樂

　　銷售員能提高業(yè)績的方法：

　　一、學(xué)會獎(jiǎng)賞自己和所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)

　　堅(jiān)持觀點(diǎn)：只要每周完成自己的計(jì)劃目標(biāo)并完成月計(jì)劃目標(biāo)，就去……反對觀點(diǎn)：這和提高銷售業(yè)績有什么關(guān)系通過以上方法在具體工作中的實(shí)施，自己獎(jiǎng)勵(lì)自己和自己所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，比不獎(jiǎng)勵(lì)的成功率可高出2-3倍，在工作中你還可以把獎(jiǎng)勵(lì)方法推廣給團(tuán)隊(duì)每個(gè)人，比如某某酒店、某某商超，通過促銷銷售額連續(xù)3天提升1.5倍，就給自己買一套比較喜歡的運(yùn)動(dòng)衣，把銷售業(yè)績與生活中的重要東西都可以結(jié)合起來。

　　二、計(jì)劃目標(biāo)要高，但不能高不可及

　　堅(jiān)持觀點(diǎn)：具體目標(biāo)——我今天要完成1萬的銷售額反對觀點(diǎn)：目標(biāo)抽象——我要更加的努力工作你每天無論是拜訪客戶，或去銷售場所進(jìn)行促銷，或處理其它問題，心目中總是圍繞一個(gè)目標(biāo)——今天1萬的銷售計(jì)劃，當(dāng)工作中遇到不順心或其它困難時(shí)，總會想方設(shè)法為今天1萬的目標(biāo)再辟其它途徑，直至完成。原因是完成1萬的目標(biāo)可用的方法較多，容易使自己堅(jiān)持完成今天的計(jì)劃目標(biāo)，為了明天的計(jì)劃完成而不挫傷信心，這樣每周小結(jié)一次，以調(diào)整下周的工作目標(biāo)。

　　三、記下自己的業(yè)績提升，培養(yǎng)成就感

　　堅(jiān)持觀點(diǎn)：堅(jiān)持記錄自己的銷售業(yè)績反對觀點(diǎn)：我這幾天都干什么了?忘了從以往工作情況看，堅(jiān)持記錄工作日記有助于提升銷售業(yè)績，有助于自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，其實(shí)工作日記本身就是對工作過程的記錄與總結(jié)，在某個(gè)時(shí)段某個(gè)時(shí)間做了什么，哪件事情哪個(gè)活動(dòng)做得非常有意義，哪件事情做的有欠缺，回過頭再看一看，無形中對自己是一種觸動(dòng)與鼓勵(lì)，尤其是伴隨個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)的積累產(chǎn)生一種成就感，這種感覺會給你帶來喜悅與信心，并幫助自己清楚的認(rèn)識自己，用這些還可以挑戰(zhàn)自己，訂立新的工作目標(biāo)。

　　四、制訂備用方案

　　堅(jiān)持觀點(diǎn)：錯(cuò)就錯(cuò)了，及時(shí)更正反對觀點(diǎn)：無法做了，因?yàn)橛姓系K生活中我們常說，人無完人，孰能無過，工作上我們也一樣，盡管事前我們經(jīng)過深思熟慮制訂方案，但工作中遇到困難與障礙是不可避免的，重要的是遇到困難與障礙后，不能放棄，你應(yīng)選擇另外一套方案-----備用方案，做到有備無患，其實(shí)工作中有時(shí)出現(xiàn)問題是正常的，你大可不必因?yàn)槌霈F(xiàn)問題而感到愧疚，要學(xué)會及時(shí)更正就可以了。

　　五、做一件有意義的小事

　　堅(jiān)持觀點(diǎn)：做一件有助于銷售的小事反對觀點(diǎn)：今天很忙，實(shí)在沒時(shí)間做那件事了盡管每天的工作很忙，工作之余片刻休息的時(shí)間還是有的，想想該給誰打一個(gè)電話，對于比較放心的市場及客戶再了解一下產(chǎn)品庫存及終端銷售狀況……這些事情都是你日工作計(jì)劃中沒有列入的事件，但又對你的銷售工作非常有利，就象我們每天多喝半杯水對身體健康有利一樣，只要每天堅(jiān)持，別說一年就拿一個(gè)月來看，這些事情就很了不起。