高效銷售員的習(xí)慣有哪些
高效銷售員的習(xí)慣有哪些
銷售,它是一種時(shí)間的積累,專業(yè)知識的積累,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累,行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的史冊中。在它的身上,體現(xiàn)著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對因人而異,不同的銷售人員代表著產(chǎn)品不同的價(jià)值。那么高效銷售員的習(xí)慣有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
高效銷售員的七個(gè)習(xí)慣:
高效銷售員的習(xí)慣一、他們記筆記
一個(gè)會議后的幾分鐘,大多數(shù)人已經(jīng)忘記了其他人的絕大部分。所以,當(dāng)優(yōu)秀的銷售聽見重要信息,比如在和決策人開會商談銷售項(xiàng)目時(shí),他們會記筆記??蛻魰涀∷麄冊儐柕臇|西,以及他們得到承諾的東西。優(yōu)秀的銷售也需要記住。
高效銷售員的習(xí)慣二、他們知道自己的實(shí)力
優(yōu)秀銷售了解他們的產(chǎn)品和他們的競爭對手的一切。但是,更重要的是,他們知道他們客戶的需要。按照一份JohnTrace他們做的客戶購買特點(diǎn)的調(diào)查,買家選擇一個(gè)特別供應(yīng)商的最大原因是因?yàn)樗麄兏惺艿?,這個(gè)銷售最理解他們的需要。
高效銷售員的習(xí)慣三、他們歡迎抱怨
優(yōu)秀的銷售不會回避批評,或者當(dāng)他們遇到一個(gè)抱怨的客戶時(shí),他們開始抗辯。事實(shí)上,他們歡迎這樣情形。調(diào)查顯示,當(dāng)客戶抱怨時(shí),這表明當(dāng)問題被解決時(shí),他們確實(shí)想和這個(gè)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)往來。
高效銷售員的習(xí)慣四、他們從未放棄
一個(gè)銷售行業(yè)從不輕松。有時(shí),比如當(dāng)你失去一個(gè)大單,或者一個(gè)大客戶,這是相當(dāng)令人沮喪的。但是,即便在最糟糕的時(shí)刻,成功就在不遠(yuǎn)處。不是放棄,卓越表現(xiàn)的銷售會集中精力在他們能成功的所有原因上,并且找到一個(gè)方法來贏得勝利。
也許作為銷售的你,已經(jīng)開始在這些習(xí)慣上培養(yǎng)自己,那么,就為自己的慶賀一下,因?yàn)槟愕某晒χ溉湛纱?/p>
高效銷售員的習(xí)慣五、他們給人好的第一印象
按照科學(xué)研究,當(dāng)你遇見一個(gè)陌生人時(shí),你沒有多少時(shí)間給別人留下印象。事實(shí)上,這個(gè)過程是7秒。如果沒有留下好印象,你需要努力克服這種印象。優(yōu)秀的銷售知道,重要的是在與潛在客戶和客戶的那些第一次見面,要看上去聰明,有好的談吐,因?yàn)檫@是他們被記住的原因。
高效銷售員的習(xí)慣六、他們有一個(gè)積極的態(tài)度
人們想和那些熱情的,那些有完全積極態(tài)度的人進(jìn)行合作。當(dāng)然,每個(gè)人都有情緒不好的日子,但是優(yōu)秀的銷售不會在客戶面前顯示這些壞情緒。他們會休息一天,或者更好的是,他們會培養(yǎng)個(gè)人性的技能去管理這些壞情緒。JohnTrace認(rèn)識一個(gè)非常成功的銷售,如果他有壞情緒時(shí),他會回家,換套**。這個(gè)過程給他一個(gè)緩沖,幫助他回到積極狀態(tài),和高績效模式。
高效銷售員的習(xí)慣七、們信守承諾
信任是任何關(guān)系的關(guān)鍵部分,這在銷售中也特別重要。當(dāng)優(yōu)秀銷售做承諾時(shí),他們信守他們的承諾,這些也增強(qiáng)了客戶對他們的信任。
高效銷售員的成功秘訣:
一、堅(jiān)持不懈
被顧客拒絕一次,10個(gè)推銷員有5個(gè)會從此打住;被拒絕第二次,5個(gè)人中又少掉2個(gè);再被拒絕第三次,就只剩下一個(gè)人會做第四次努力了,這時(shí)他已經(jīng)沒有了競爭對手。
二、做正確的事
推銷員推銷商品或服務(wù)只是做對的事情而已,但做得正不正確就值得商榷了。女人買化妝品,決不是想買這些化學(xué)成份,她想買的是年輕和美麗;申請信用卡,當(dāng)然不是為了這張塑料卡,而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年輕和美麗,什么是他想要的方便和自豪嗎?
三、優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí)法
每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都不盡相同,通常,人們只顧欣賞自己的優(yōu)點(diǎn),卻忽略了別人的長處。想要成為強(qiáng)者,最快的方式就是向強(qiáng)者學(xué)習(xí);同樣,想要成為超級推銷員,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)也是最快的方法。美國一位超級推銷員曾這樣回答求教者:“很多人驚奇,為什么在30年前就已取得推銷成功的我,現(xiàn)在仍然遍尋有關(guān)推銷的新刊書籍。而我卻認(rèn)為推銷工作如同其他部門的專家,除非選讀有關(guān)專業(yè)的最新文獻(xiàn),否則是無法維持我的最佳業(yè)績的。”
四、正面思考模式
失意、沮喪、遲疑、挫折、沒信心、沒希望了、不可能的、失敗、退步、等機(jī)會、沒用……請將這些負(fù)面的情緒整理打包,丟進(jìn)垃圾桶里。切記沒有人能打敗你,除非你自己。臺灣武打小說大師古龍?jiān)谝徊啃≌f中說的好:“一件事往往有許多面,你若總是往壞處那面去想,那你就是自己虐待自己。所以,你就算遇著打擊也該看開些,想法子捕捉光明的一面。”愛默生說:“心理健全的尺度是到處能看到光明的秉性。”
五、良好的個(gè)人形象
你給人的第一印象是什么?一個(gè)擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學(xué)家曾做過一個(gè)影響力的實(shí)驗(yàn),安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工人服兩個(gè)人,分別在無紅燈無車時(shí)穿越馬路。結(jié)果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者,而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點(diǎn)也不假。