銷售員如何合理安排時(shí)間
銷售員如何合理安排時(shí)間
通常情況下,普通的銷售人員每天都很忙碌,而他們卻沒有做成任何有用的事。時(shí)間的流逝就象小品演員小沈陽所說的“眼睛一睜一閉,一天就過去了”。人們慨嘆自己為什么一天一天沒有收獲,就是因?yàn)閷?duì)時(shí)間缺乏科學(xué)的管理和利用。那么銷售員如何合理安排時(shí)間呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售員合理安排時(shí)間的兩大方法:
銷售員合理安排時(shí)間的方法一、節(jié)省時(shí)間管理自己
每個(gè)人每天的時(shí)間是相同的,別人的時(shí)間不比你多,你也不比別人少。同樣,你既不能控制時(shí)間,也不能讓時(shí)間停止或變慢。實(shí)質(zhì)上,管理時(shí)間就是管理你自己,時(shí)間是不會(huì)同你協(xié)商的。你能做的只有通過管理盡可能地利用每一分鐘,有效的安排你現(xiàn)有的時(shí)間。只有這樣,你才能比別人更成功。比如說,你可以在去銷售的路上聽一些訓(xùn)練磁帶,在搜集客戶資料上借助一些工具像“搜客通”一類的軟件,節(jié)省了手工查找客戶資料的大部分時(shí)間,這樣,你對(duì)時(shí)間就做到了職業(yè)性教育的投資。
銷售員合理安排時(shí)間的方法二、提前做好規(guī)劃省出時(shí)間
假如明天你要與客戶見面,你就要在今天規(guī)劃好你與客戶的見面地點(diǎn)和具體時(shí)間。設(shè)計(jì)好與客戶的見面地點(diǎn),可以節(jié)省你在路上的時(shí)間。如果你住在大城市中,可能會(huì)省去許多等待通行的時(shí)間。如果你是在大城市間穿梭,也可能需要事先安排,以免被處于高峰期的交通所擁堵。并且,如果你隨時(shí)留心,走一些小道便道也可能給你帶來意想不到的機(jī)會(huì)。
銷售員安排拜訪客戶的方法:
1.連續(xù)預(yù)約法
連續(xù)預(yù)約法,是銷售人員利用第一次當(dāng)面預(yù)約時(shí)所掌握的有關(guān)情況實(shí)施第二次或更多次當(dāng)面預(yù)約的方法。銷售實(shí)踐證明,許許多多的銷售活動(dòng)都是銷售人員連續(xù)多次當(dāng)面預(yù)約客戶才引起客戶的注意和興趣,進(jìn)而為以后成功銷售打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的。
2.調(diào)查預(yù)約法
調(diào)查預(yù)約法,是銷售人員利用調(diào)查的機(jī)會(huì)預(yù)約客戶的方法。這種方法隱蔽了直接推銷產(chǎn)品的目的,客戶比較容易接受,在實(shí)際中也很容易操作。
3.饋贈(zèng)預(yù)約法
饋贈(zèng)預(yù)約法,是銷售人員利用贈(zèng)送小禮品給客戶,從而引起客戶興趣,進(jìn)而預(yù)約客戶的方法。在選擇所送禮品之前,銷售人員應(yīng)十分全面地了解客戶的喜好,投其所好。
4.好奇預(yù)約法
好奇預(yù)約法,是利用客戶的好奇心,預(yù)約客戶的方法。銷售人員可以利用語言、動(dòng)作或其他方式,引起客戶的好奇心,以便吸引客戶的興趣。
5.求教預(yù)約法
通常情況下,人人都不忍心拒絕一個(gè)登門虛心求教的人。求教預(yù)約法正是利用客戶的這個(gè)弱點(diǎn)預(yù)約客戶的方法。銷售人員在使用求教預(yù)約法時(shí)應(yīng)認(rèn)真策劃,把要求教的問題與自己的銷售工作有機(jī)地結(jié)合起來,以期達(dá)到成功預(yù)約客戶的目的。
銷售員安排拜訪客戶的細(xì)節(jié):
1.恰當(dāng)?shù)淖晕医榻B
當(dāng)面預(yù)約客戶時(shí),尤其是對(duì)于一些陌生人,銷售人員必須立即向?qū)Ψ奖砻髯约旱纳矸?,以免?duì)方持懷疑的態(tài)度。常見的方法是禮貌地遞上自己的名片。
自我介紹時(shí),銷售人員一定要注意語言及個(gè)人形象,態(tài)度要誠懇,語言要簡單明了,從而給客戶留下良好的印象。
2.做好當(dāng)面預(yù)約客戶的心理準(zhǔn)備
當(dāng)面預(yù)約客戶前,銷售人員一定要做好各種心理準(zhǔn)備。因?yàn)殇N售是與拒絕打交道的,在當(dāng)面預(yù)約客戶時(shí)可能會(huì)遭到各種困難,但銷售人員要充分理解客戶,坦然面對(duì)困難,善于調(diào)整自己,以正確發(fā)揮自己的工作能力和辦事水平。
3.用提問引起客戶的注意
在當(dāng)面預(yù)約客戶時(shí),提問是引起客戶注意的常用手段。提問的目的只有一個(gè),那就是了解客戶的需要,引起客戶的好奇心。優(yōu)秀的銷售人員在對(duì)客戶進(jìn)行提問時(shí)都是非常慎重的,因?yàn)樗麄冎溃〉胶锰幍奶釂柸缤堫^控制著自來水的流量。銷售人員可通過巧妙的提問得到相應(yīng)的更多的信息,促使客戶做出反應(yīng)。
4.想好開場白
當(dāng)面預(yù)約客戶時(shí),開場白極其重要,因?yàn)楹芏嗫蛻袈犱N售人員前面的話比聽后面的話認(rèn)真得多。所以,銷售人員講完第一句話時(shí),客戶就會(huì)自覺不自覺地決定盡快結(jié)束談話還是準(zhǔn)備繼續(xù)聽下去。一般來說,洽談中的客戶在剛開始的30秒內(nèi)所獲得的刺激信號(hào),一般比以后10分鐘所獲得的要深刻得多。因此,銷售人員最初的談話就要抓住客戶的注意力,應(yīng)該快速想好當(dāng)時(shí)所要講的話,尤其是最初的一兩句話。
5.學(xué)會(huì)適應(yīng)客戶
客戶是千差萬別的,銷售人員必須以不同的方式預(yù)約不同的客戶,即銷售人員應(yīng)學(xué)會(huì)適應(yīng)客戶。在當(dāng)面預(yù)約客戶時(shí),銷售人員可以用“角色扮演法”,即根據(jù)不同的客戶來改變自己的語言風(fēng)格、服裝儀表、心理和情緒等。