客戶不買賬的原因是什么
了大量的工作,打了無數(shù)電話,說了千言萬語,拜訪了很多客戶,大家也自認為已經(jīng)付出了很大努力,但那些“該死的”客戶就是不買賬。那么客戶不買賬的原因是什么呢?下面,就隨學習啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
客戶不買賬的十個原因:
客戶不買賬的原因1.客戶對你公司、產(chǎn)品或服務(wù)還沒有透徹地了解,還沒有真正明白你的產(chǎn)品或服務(wù)能給他帶來什么利益;
客戶不買賬的原因2.客戶對你這個人還不是十分認可和信任;
客戶不買賬的原因3.你沒有實際而堅定的成交動作,沒有促使客戶下決心;
客戶不買賬的原因4.你沒有挖掘出客戶內(nèi)心的真正需求;
客戶不買賬的原因5.你沒有給客戶提供他認可的對他有幫助的解決方案;
客戶不買賬的原因6.客戶在猶豫是現(xiàn)在購買還是以后購買;
客戶不買賬的原因7.客戶擔心產(chǎn)品或服務(wù)的效果,究竟能給他帶來多大的效益和幫助;
客戶不買賬的原因8.你沒有把自己對產(chǎn)品或服務(wù)的信心傳遞給客戶,或者你自己對產(chǎn)品或服務(wù)缺乏信心;
客戶不買賬的原因9.你塑造產(chǎn)品或服務(wù)的價值不到位,致使客戶在價格上猶豫;
客戶不買賬的原因10.你沒有給客戶一個獨特的理由:為什么要選擇你?
讓客戶成交的技巧:
一、詢問法
通常在這種情況下,顧客對產(chǎn)品感興趣,但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如:某一細節(jié)),或者有難言之隱(如:沒有錢、沒有決策權(quán))不敢決策,再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚,再對癥下藥,藥到病除。如:先生,我剛才到底是哪里沒有解釋清楚,所以您說您要考慮一下?
二、假設(shè)法
假設(shè)馬上成交,顧客可以得到什么好處(或快樂),如果不馬上成交,有可能會失去一些到手的利益(將痛苦),利用人的虛偽性迅速促成交易。如:某某先生,一定是對我們的產(chǎn)品確是很感興趣。假設(shè)您現(xiàn)在購買,可以獲得××(外加禮品)。我們一個月才來一次(或才有一次促銷活動),現(xiàn)在有許多人都想購買這種產(chǎn)品。
三、直接法
通過判斷顧客的情況,直截了當?shù)叵蝾櫩吞岢鲆蓡?,尤其是對男士購買者存在錢的問題時,直接法可以激將他、迫使他付帳。如:××先生,說真的,會不會是錢的問題呢?或您是在推脫吧,想要躲開我吧?
四、拆散法
將產(chǎn)品的幾個組成部件拆開來,一部分一部分來解說,每一部分都不貴,合起來就更加便宜了。
五、平均法
將產(chǎn)品價格分攤到每月、每周、每天,尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天,而買名牌可以穿多少天,平均到每一天的比較,買貴的名牌顯然劃算。如:這個產(chǎn)品你可以用多少年呢?按××年計算,××月××星期,實際每天的投資是多少,你每花××錢,就可獲得這個產(chǎn)品,值!