銷售員的主要類型有哪些
銷售員的主要類型有哪些
銷售，它是一種時間的積累，專業(yè)知識的積累，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一種完全嶄新的面貌，記入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的史冊中。它絕對因人而異，不同的銷售人員代表著產(chǎn)品不同的價值。下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看銷售員的主要類型吧，希望您能滿意，謝謝。
銷售員的四個類型
銷售員的類型一、菜鳥銷售
是屬于菜鳥類，通常從事工業(yè)品銷售的時間為6個月-1年以內(nèi)的時間，看到客戶，眼睛發(fā)光，拼命拉著客戶開始介紹自己公司的數(shù)控機(jī)床設(shè)備產(chǎn)品及對客戶的好處，能夠降低成本，提高利潤等;這種只會說，而很少聽的人，銷售通常比較難做，因?yàn)椋鶕?jù)我們研究發(fā)現(xiàn)，銷售人員與客戶溝通時間越長，參與程度越高，通常成功幾率比較大;
銷售員的類型二：銷售精英
是屬于中鳥類，通常從事工業(yè)品銷售的時間為1年-3年以內(nèi)的時間，喜歡玩銷售技巧，經(jīng)常問客戶：“這周有空，還是下周呢?”、“那我來做一份技術(shù)方案，你準(zhǔn)備向老總或者技術(shù)總監(jiān)來推薦，是嗎?”，然而，面對經(jīng)驗(yàn)豐富的采購高手，通常難度比較大，采購經(jīng)理的回答：“對不起，我都沒有空;或者，我看看方案再說吧”。
銷售員的類型三、銷售顧問
是屬于老鳥類，通常從事工業(yè)品營銷的時間為3-5年，這類銷售顧問，通常比較不慌不忙，能夠站在客戶的立場，為客戶著想，例如：“你期望：提供一些什么產(chǎn)品?、為什么你需要這類產(chǎn)品呢?、我感覺：這個產(chǎn)品是不錯，不過技術(shù)不夠穩(wěn)定，而且價格比較貴，所以，我建議：你這樣的大客戶應(yīng)該選擇技術(shù)穩(wěn)定的產(chǎn)品比較好!”;這類銷售顧問，就像醫(yī)生一樣，懂得望、聞、問、切四個技巧，而且專業(yè)知識也比較成熟，這種老鳥，通常能把價格向價值進(jìn)行轉(zhuǎn)變，從而提升客戶的真正的價值，建立忠誠度的客戶。
銷售員的類型四、銷售專家
是屬于遛鳥類，通常從事工業(yè)品營銷的時間為5年以上，這種營銷專家，是到什么山唱什么歌，見人說神話，見鬼說人話的，他們與客戶溝通，談技術(shù)層面比較少，談理念更多，重點(diǎn)是讓客戶有成就感，到這一級別時，銷售人員可以游刃有余對行業(yè)市場信息進(jìn)行整合，這時候我們稱他們?yōu)?ldquo;行銷大師”。
銷售員的基本素質(zhì)
一、知識廣博專業(yè)精深
銷售業(yè)對從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來越高，不見得學(xué)歷高就一定能夠成功。一個優(yōu)秀的銷售員應(yīng)儲備專業(yè)的銷售知識，以及由銷售衍生出來的金融、法律、財稅、醫(yī)學(xué)等多方面的知識。除此之外，壽險業(yè)務(wù)員還要不斷地學(xué)習(xí)顧客心理學(xué)、行為科學(xué)、社會學(xué)、人際關(guān)系等多學(xué)科內(nèi)容，并在實(shí)踐中不斷地感悟和總結(jié)。
二、敬業(yè)愛業(yè)主動熱情
銷售產(chǎn)品，不是看得見、摸得著的有形商品。業(yè)務(wù)員推銷的就是一種觀念，是對近期或者遠(yuǎn)期可能發(fā)生的某些事件的風(fēng)險轉(zhuǎn)移。正因?yàn)槿绱?，主動購買銷售的是少數(shù)。銷售員要以“憑著愛心與信任，主動熱情去接近，能量付出一百分”的姿態(tài)和面貌，積極主動地尋找客戶，激發(fā)銷售需求，幫助建立保障。有人說得好，在每個家庭門口轉(zhuǎn)悠的只有死神和銷售員，銷售員的工作朝前一步，死神的腳步就會縮后一步。從事銷售推銷，難免會從客戶那里受到委屈，有挫折也有煎熬。只要心中有愛，委屈一時的自尊，完成對客戶一生的大愛吧。
三、態(tài)度誠懇形象專業(yè)
靚麗英俊的外表與銷售成功并沒有必然的聯(lián)系，而誠懇的態(tài)度，卻能在客戶心中樹立起很好的形象。在銷售員的眼中，所有的客戶在需要建立銷售保障這一點(diǎn)是相同的，而沒有金錢、地位、權(quán)勢上的區(qū)別。對待地位低下的人不藐視、不冷落;對待有錢、有權(quán)、有勢的人，不低三下四，降低自己的身份，對任何人都應(yīng)該平等而熱情，誠懇而坦率。說話時的口氣不必咄咄逼人，但態(tài)度一定要誠懇而堅(jiān)決。
銷售員有四個境界，第一個境界是賣關(guān)系，很多銷售員從家人、親戚、朋友開始“下手”，但當(dāng)關(guān)系資源萎縮時，銷售業(yè)績也就曇花一現(xiàn)了;第二個境界是賣產(chǎn)品，趕上銷售公司新推出一個險種，有競爭優(yōu)勢，銷售員用產(chǎn)品去打動客戶;第三個境界是賣需求，銷售員激發(fā)客戶的銷售需求，然后根據(jù)客戶的財務(wù)狀況幫助客戶分析銷售需求，選擇產(chǎn)品;第四個境界是賣規(guī)劃，銷售員從為客戶理財角度，為客戶提供一攬子的金融咨詢服務(wù)，甚至為客戶投資提供財務(wù)顧問。一個好的銷售員要從較低的境界向較高的境界前進(jìn)。
作為銷售員要做到內(nèi)外兼修，做到兩手抓，從點(diǎn)滴小事去改變。在熟悉產(chǎn)品及客戶需求的前提下，進(jìn)行換位思考，從客戶的角度去思考客戶的需求，幫助客戶進(jìn)行理財規(guī)劃，并且做到先人后事。有了友好和諧的關(guān)系，推銷出去銷售產(chǎn)品只是遲早的問題。在銷售產(chǎn)品的同時，又結(jié)交新了朋友，何樂而不為呢!
銷售員的銷售任務(wù)
服務(wù)準(zhǔn)則
(1)為消費(fèi)者服務(wù)、對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，文明經(jīng)商、禮貌待客，不冷落、頂撞顧客，主動熱情、耐心周到;
(2)嚴(yán)格執(zhí)行商品供應(yīng)政策、價格政策，不私自搭配商品、不隨意漲價和變相提價;
(3)維護(hù)商業(yè)信譽(yù)，明確標(biāo)價、保質(zhì)保量;
(4)堅(jiān)守崗位，遵守勞動紀(jì)律、店規(guī)店章;
(5)保持良好的店容店貌，整潔、商品陳列豐滿、衣著要干凈大方;
(6)接受監(jiān)督，歡迎批評、有錯即改，不護(hù)短、不包庇。
銷售模式
上門式直銷
這應(yīng)該是從傳統(tǒng)的銷售方式發(fā)展而來，在我們?nèi)粘Ｉ钪幸埠艹Ｒ姡珖鴥?nèi)的這種直銷變了味。這種銷售方式成了假冒偽劣產(chǎn)品銷售的代名詞。而且不規(guī)范。真正的上門直銷必須具備兩個特點(diǎn)：1。是生產(chǎn)廠家或者當(dāng)?shù)卮砩痰匿N售人員直接上門銷售的有可信度的直銷行為。2。是產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良，價格比零售商便宜的貨真價實(shí)的產(chǎn)品。這兩點(diǎn)就決定了我們經(jīng)常見到的銷售行為是偽直銷。
會議性直銷
這是把多層次直銷進(jìn)行了創(chuàng)新的一種直銷方式?？梢约?xì)分兩種：1。是銷售員自己邀請的陌生人。2，是傳銷的方式，就是通過朋友介紹熟人的方式，介紹人都從所銷售的產(chǎn)品種有回報。這種方式被國家禁止過，已開放的銷售方式。在禁止階段，象安利這樣的大直銷公司只好以開專賣店的方式和會議營銷相結(jié)合，繼續(xù)直銷。
專賣店連鎖方式
這種直銷方式一般都是生產(chǎn)廠家或品牌公司統(tǒng)一的設(shè)計店鋪的裝修，統(tǒng)一的進(jìn)行品牌設(shè)計和宣傳。投資商交一定的加盟費(fèi)，產(chǎn)品的價格也是統(tǒng)一的不進(jìn)入傳統(tǒng)流通的直銷方式。這種直銷方式有一個最大的特點(diǎn)就是只銷售同一個品牌的系列產(chǎn)品。
體驗(yàn)式直銷
這種方式是結(jié)合會議營銷，專賣店直銷兩種直銷方式的創(chuàng)新。就是通過會議營銷把消費(fèi)者聚集在一起，通過對產(chǎn)品的親自體驗(yàn)達(dá)到銷售的目的。特點(diǎn)是可以讓消費(fèi)者有一個短時間的體驗(yàn)后在付款或者可以退貨的方式，這種直銷方式更加人性化。
郵寄式直銷
這種方式進(jìn)入中國也有十來年了，就是生產(chǎn)廠家或者代理商，通過廣告的方式，讓需要產(chǎn)品的人直接和廠家聯(lián)系，直接把產(chǎn)品郵寄給消費(fèi)者的直銷方式。此種方法在互聯(lián)網(wǎng)普及后大有漲潮之勢。
互聯(lián)網(wǎng)直銷
這種直銷方式是我根據(jù)直銷的特點(diǎn)下的定義。有越來越多的中小型生產(chǎn)商或代理商，通過網(wǎng)絡(luò)把自己的產(chǎn)品直接銷售給消費(fèi)者或客戶。
以上六種直銷方式不是單一存在的，是相互借鑒相互融合的。特別是第六種方式為直銷的未來帶來了巨大的希望。作為一個現(xiàn)代銷售員要不斷的學(xué)習(xí)新方法新模式才不會被市場淘汰。
>>>下一頁更多精彩“銷售員待客要求”