學(xué)習(xí)銷售的方法有哪些
學(xué)習(xí)銷售的方法有哪些
學(xué)習(xí)就像一盞燈,為我們照亮未知的前程,為我們指引夢想的方向,為我們贏得豐盈的人生。那么學(xué)習(xí)銷售的方法有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
學(xué)習(xí)銷售的四個方法:
學(xué)習(xí)銷售的方法一、從“像一個成交高手一樣思考”開始
Richardson表示,銷售世界中“偉大的成交高手們”有三項共同的特質(zhì):
他們行動迅速。當(dāng)一位成交高手得到一個熱門的銷售目標(biāo),他們會立刻開始跟進(jìn)。如果他們覺得時機已到,他們會當(dāng)場完成交易。
他們能夠堅持。當(dāng)成交高手們知道自己擁有某些目標(biāo)客戶需要的東西的時候,他們會一直和目標(biāo)客戶配合,直到讓目標(biāo)客戶也明白這種需要。
他們非常專注。成交高手會不斷地提高自己的談話和提問技巧,而且會做一些額外的精神工作,讓客戶建立起對他們自身能力的信任。
如果你希望自己也能夠成為成交高手,永遠(yuǎn)不要錯過任何一個培養(yǎng)你個人特質(zhì)的機會。
學(xué)習(xí)銷售的方法二、為每次會面設(shè)定一個目標(biāo)
成交高手們每一次會見客戶的時候都會有一個明確、可衡量、積極進(jìn)取的目標(biāo)。例如:
今天,我要得到關(guān)鍵決策者的名單。
今天,我要得到競爭對手建議書的副本。
今天,我要得到關(guān)于客戶問題的工作描述。
今天,我要第一次見到我的聯(lián)系人的老板。
今天,我要要求得到客戶的業(yè)務(wù)。
成交高手們永遠(yuǎn)不會使用模糊的詞語,例如“更接近客戶”或者“了解客戶的需求”等。在商業(yè)世界里,含糊其辭是成功的敵人。
具體的目標(biāo)幫助成交高手們將銷售進(jìn)程變成一連串較小的可視化目標(biāo),這些目標(biāo)將通往最終的成交。
學(xué)習(xí)銷售的方法三、檢查客戶是否準(zhǔn)備好了
成交高手們會根據(jù)目標(biāo)客戶的反饋判斷成交時機是否已經(jīng)成熟。這讓他們能夠把成交變成談話的自然結(jié)果。
在和客戶會面的時候,成交高手們會在方便的時候問一些問題看看客戶對銷售進(jìn)程的心理狀態(tài)。例如:
這聽起來怎么樣?
這樣做會怎么樣?
你覺得……怎么樣?
這些問題幫助成交高手們看到允許通行的“綠燈”,這給了他們建議進(jìn)行下一步(或者要求得到業(yè)務(wù))的信心,讓他們相信自己做的是對的。
請注意上面那些問題都是開放式的問題。問那些只能回答是或否的問題——例如“這對你有意義嗎?”或者“你同意嗎?”只會讓客戶點頭,卻無法為銷售高手們提供任何有用的信息。
學(xué)習(xí)銷售的方法四、滿懷自信成交
如果你遵循了上面三條規(guī)則,那么你的目標(biāo)客戶很有可能會提議交易,并且說類似“那么,我們什么時候開始?”之類的話。
但是,如果沒有發(fā)生這種情況,你應(yīng)該做下面幾件事:
總結(jié)。做一個簡潔、強大的總結(jié),重申你提供的東西所帶來的益處,說明它對于目標(biāo)客戶的好處。
進(jìn)行最后的檢查。例如:“我認(rèn)為我們基本上已經(jīng)得出結(jié)論,我們的解決方案能夠解決你的問題,也能夠幫助你省錢;這是否符合你的目標(biāo)?”最后的檢查給了客戶一個表達(dá)任何可能影響成交的最后反對的機會。
要求生意。如果最終的檢查讓你看到了“綠燈”,那么你可以直接要求這筆生意——清楚而自信。例如:“你是否愿意為我們放行?”
提高銷售業(yè)績的方法:
一、學(xué)會獎賞自己和所帶領(lǐng)的團隊
堅持觀點:只要每周完成自己的計劃目標(biāo)并完成月計劃目標(biāo),就去……反對觀點:這和提高銷售業(yè)績有什么關(guān)系通過以上方法在具體工作中的實施,自己獎勵自己和自己所帶領(lǐng)的團隊,比不獎勵的成功率可高出2-3倍,在工作中你還可以把獎勵方法推廣給團隊每個人,比如某某酒店、某某商超,通過促銷銷售額連續(xù)3天提升1.5倍,就給自己買一套比較喜歡的運動衣,把銷售業(yè)績與生活中的重要東西都可以結(jié)合起來。
二、計劃目標(biāo)要高,但不能高不可及
堅持觀點:具體目標(biāo)——我今天要完成1萬的銷售額反對觀點:目標(biāo)抽象——我要更加的努力工作你每天無論是拜訪客戶,或去銷售場所進(jìn)行促銷,或處理其它問題,心目中總是圍繞一個目標(biāo)——今天1萬的銷售計劃,當(dāng)工作中遇到不順心或其它困難時,總會想方設(shè)法為今天1萬的目標(biāo)再辟其它途徑,直至完成。原因是完成1萬的目標(biāo)可用的方法較多,容易使自己堅持完成今天的計劃目標(biāo),為了明天的計劃完成而不挫傷信心,這樣每周小結(jié)一次,以調(diào)整下周的工作目標(biāo)。
三、記下自己的業(yè)績提升,培養(yǎng)成就感
堅持觀點:堅持記錄自己的銷售業(yè)績反對觀點:我這幾天都干什么了?忘了從以往工作情況看,堅持記錄工作日記有助于提升銷售業(yè)績,有助于自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,其實工作日記本身就是對工作過程的記錄與總結(jié),在某個時段某個時間做了什么,哪件事情哪個活動做得非常有意義,哪件事情做的有欠缺,回過頭再看一看,無形中對自己是一種觸動與鼓勵,尤其是伴隨個人工作經(jīng)驗的積累產(chǎn)生一種成就感,這種感覺會給你帶來喜悅與信心,并幫助自己清楚的認(rèn)識自己,用這些還可以挑戰(zhàn)自己,訂立新的工作目標(biāo)。
四、制訂備用方案
堅持觀點:錯就錯了,及時更正反對觀點:無法做了,因為有障礙生活中我們常說,人無完人,孰能無過,工作上我們也一樣,盡管事前我們經(jīng)過深思熟慮制訂方案,但工作中遇到困難與障礙是不可避免的,重要的是遇到困難與障礙后,不能放棄,你應(yīng)選擇另外一套方案-----備用方案,做到有備無患,其實工作中有時出現(xiàn)問題是正常的,你大可不必因為出現(xiàn)問題而感到愧疚,要學(xué)會及時更正就可以了。
五、做一件有意義的小事
堅持觀點:做一件有助于銷售的小事反對觀點:今天很忙,實在沒時間做那件事了盡管每天的工作很忙,工作之余片刻休息的時間還是有的,想想該給誰打一個電話,對于比較放心的市場及客戶再了解一下產(chǎn)品庫存及終端銷售狀況……這些事情都是你日工作計劃中沒有列入的事件,但又對你的銷售工作非常有利,就象我們每天多喝半杯水對身體健康有利一樣,只要每天堅持,別說一年就拿一個月來看,這些事情就很了不起。