很多時(shí)候，不是我們的業(yè)務(wù)員不努力，也不是經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)實(shí)力，不配合，而是在雙方合作當(dāng)中缺乏有效的溝通，沒(méi)有共同擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的職責(zé)，只片面強(qiáng)調(diào)自己一方。為了更好的合作，廠方應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員管理經(jīng)銷(xiāo)商的培訓(xùn)，落實(shí)到步驟，找到存在合作分歧的問(wèn)題并一一解決，最終贏得經(jīng)銷(xiāo)商的信任，讓他更好的與我們合作。那么業(yè)務(wù)員拜訪經(jīng)銷(xiāo)商的步驟是什么呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿(mǎn)意，謝謝。

　　業(yè)務(wù)員拜訪經(jīng)銷(xiāo)商的七個(gè)步驟：

　　業(yè)務(wù)員拜訪經(jīng)銷(xiāo)商的步驟一、價(jià)格，促銷(xiāo)傳達(dá)

　　業(yè)務(wù)員最好做一張本月價(jià)格，促銷(xiāo)執(zhí)行表，以及競(jìng)品當(dāng)月價(jià)格，促銷(xiāo)調(diào)查表張貼到經(jīng)銷(xiāo)商墻上，以防止經(jīng)銷(xiāo)商加價(jià)率過(guò)高，或執(zhí)行促銷(xiāo)不到位。業(yè)務(wù)員還應(yīng)將本月促銷(xiāo)低價(jià)貨的進(jìn)貨數(shù)量返利都記錄在案，一旦經(jīng)銷(xiāo)商抱怨利潤(rùn)低，那么這就是有利的說(shuō)服武器，而且當(dāng)競(jìng)品價(jià)格高，促銷(xiāo)比我們低時(shí)，可以給予經(jīng)銷(xiāo)商做我司產(chǎn)品的信心。

　　另外，業(yè)務(wù)員還應(yīng)熟記經(jīng)銷(xiāo)商做的另外幾個(gè)品牌主打產(chǎn)品及競(jìng)品的價(jià)格促銷(xiāo)，時(shí)不時(shí)的當(dāng)著他念出來(lái)，會(huì)給他一些震撼，讓他明白我這個(gè)廠家業(yè)務(wù)還關(guān)心他的其它產(chǎn)品，真的為他著想。

　　業(yè)務(wù)員拜訪經(jīng)銷(xiāo)商的步驟二、進(jìn)銷(xiāo)存表更新

　　業(yè)務(wù)員應(yīng)將經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)銷(xiāo)存產(chǎn)品報(bào)表建立起來(lái)，做專(zhuān)業(yè)庫(kù)存管理。一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商往往做著幾個(gè)品牌，沒(méi)有更多的時(shí)間和精力一一關(guān)注，當(dāng)暢銷(xiāo)的品項(xiàng)斷貨或不好賣(mài)的品項(xiàng)庫(kù)存過(guò)大時(shí)，他就會(huì)認(rèn)為是你在訂貨時(shí)造成的，這是需要你按著安全庫(kù)存來(lái)排貨(上期庫(kù)存+上期訂貨-本期庫(kù)存=安全庫(kù)存)，每次拜訪經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)都要更新進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表。你把自己的進(jìn)銷(xiāo)存管好了，才有資格向經(jīng)銷(xiāo)商的其它品牌庫(kù)存品頭論足。

　　業(yè)務(wù)員拜訪經(jīng)銷(xiāo)商的步驟三、即期，殘品處理

　　經(jīng)銷(xiāo)商做你的產(chǎn)品，就一定會(huì)出現(xiàn)即期品，殘品，不管是什么原因造成的，我們要重視起來(lái)。

　　比如是公司原因，就立馬調(diào)換、處理。是終端客戶(hù)那里造成的，經(jīng)銷(xiāo)商被迫調(diào)換的，也要找一些費(fèi)用及快渠道消化掉。是經(jīng)銷(xiāo)商自己造成的，我們答應(yīng)只調(diào)換百分之幾(這樣可以告訴他“幫你調(diào)換處理已經(jīng)是出于仁義了)。處理后讓經(jīng)銷(xiāo)商打收條，買(mǎi)我們的帳。實(shí)際上在平時(shí)工作當(dāng)中就應(yīng)該告訴他一些庫(kù)存管理、貨物搬運(yùn)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。最后，切記凡是已經(jīng)處理的即期、殘品一定要當(dāng)場(chǎng)銷(xiāo)毀，否則時(shí)間長(zhǎng)了，經(jīng)銷(xiāo)商再次拿這些說(shuō)事，你只有干瞪眼的份了。

　　經(jīng)銷(xiāo)商做你的產(chǎn)品掙再多的錢(qián)也從來(lái)不說(shuō)多，但要是一兩箱貨破損了，過(guò)期了，你可以想象到他會(huì)怎么說(shuō)。

　　業(yè)務(wù)員拜訪經(jīng)銷(xiāo)商的步驟四、帳款費(fèi)用核對(duì)

　　此步驟最為重要，是和經(jīng)銷(xiāo)商利益直接掛鉤的工作，它可以細(xì)分為三點(diǎn)：

　　1、經(jīng)銷(xiāo)商與公司的應(yīng)收帳款、促銷(xiāo)費(fèi)用、應(yīng)得返利、促銷(xiāo)品數(shù)量的核對(duì);

　　2、經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)預(yù)墊費(fèi)用、帳款、返利等的核對(duì);

　　3、經(jīng)銷(xiāo)商下線(xiàn)客戶(hù)的應(yīng)收帳款管理。

　　以上每項(xiàng)工作都要有正規(guī)的書(shū)面溝通，雙方簽字確認(rèn)，做這些管理是防止公司資源被經(jīng)銷(xiāo)商貪污、截留，不能有效的投入到市場(chǎng)中。但我們也不能讓經(jīng)銷(xiāo)商損失一分錢(qián)，只不過(guò)是親兄弟明算帳吧了。

　　帳款、費(fèi)用核對(duì)應(yīng)定期來(lái)做，千萬(wàn)不要怕麻煩。如一旦拖拉或記了糊涂帳，到出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)就是有理也說(shuō)不清了，所以說(shuō)，財(cái)務(wù)管理對(duì)業(yè)務(wù)員也是一個(gè)考驗(yàn)。

　　業(yè)務(wù)員拜訪經(jīng)銷(xiāo)商的步驟五、終端網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

　　我們做網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)卡是為了迅速的跟客戶(hù)建立客情，挖掘每一個(gè)渠道客戶(hù)的銷(xiāo)量潛力。而經(jīng)銷(xiāo)商做市場(chǎng)也是一場(chǎng)圈地運(yùn)動(dòng)，誰(shuí)的地盤(pán)越大，誰(shuí)就會(huì)占得先機(jī)。建立一份完整的客戶(hù)資料對(duì)他們來(lái)說(shuō)非常重要。所以我們建立網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)資料時(shí)，最好細(xì)分到區(qū)域、渠道、銷(xiāo)量潛力的劃分。當(dāng)你拿著一份份完整的客戶(hù)名單交給他時(shí)，他會(huì)感激萬(wàn)分。同時(shí)對(duì)你自己的工作也有著很大的幫助。

　　業(yè)務(wù)員拜訪經(jīng)銷(xiāo)商的步驟六、市場(chǎng)客情反映

　　為了糾正經(jīng)銷(xiāo)商在送貨、服務(wù)、全品項(xiàng)進(jìn)貨、促銷(xiāo)費(fèi)用發(fā)放、即期產(chǎn)品調(diào)換及產(chǎn)品加價(jià)上的我行我素，我們?cè)诿看伟菰L終端客戶(hù)時(shí)，把問(wèn)題一一記錄下來(lái)，回到經(jīng)銷(xiāo)商處跟他說(shuō)明。告訴他，如不及時(shí)改正和處理，將會(huì)很快失去客戶(hù)的信任，并且對(duì)你代理的其他品牌失去信心不再進(jìn)貨。

　　業(yè)務(wù)員拜訪經(jīng)銷(xiāo)商的步驟七、工作業(yè)績(jī)回顧

　　每次市場(chǎng)工作完成后，要把一些成功的地方與經(jīng)銷(xiāo)商交流回顧和總結(jié)。比如，告訴他“你看，你上次幫A客戶(hù)調(diào)換了幾瓶即期品回來(lái)，這次人家就多定了幾件貨，而且還夸獎(jiǎng)你的服務(wù)好。上周我們公司搞的促銷(xiāo)，每個(gè)客戶(hù)都享受到了，比較起來(lái)，多出了200件貨，你又多掙了500元。……”

　　業(yè)務(wù)員拜訪客戶(hù)的的技巧：

　　一、前一天做準(zhǔn)備

　　是要在前一天準(zhǔn)備好要拜訪的客戶(hù)名單，以及基本的路線(xiàn)安排。合理的路線(xiàn)可以在有限的時(shí)間里拜訪更多的客戶(hù)。

　　二、要盡量電話(huà)預(yù)約

　　現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力都很大，老板和經(jīng)理們都得親自出去跑關(guān)系拉業(yè)務(wù)，很多時(shí)候都不在辦公室里，如果沒(méi)有預(yù)約而直接去拜訪，很有可能會(huì)見(jiàn)不到人。有的人會(huì)說(shuō)我沒(méi)有老板或者相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的電話(huà)，怎么預(yù)約?沒(méi)有他們的手機(jī)號(hào)碼不要緊，我們就用最笨的辦法，客戶(hù)的總機(jī)電話(huà)總可以找到吧，直接打電話(huà)到總機(jī)，真誠(chéng)的告訴前臺(tái)小姐你要找誰(shuí)，也許前臺(tái)小姐就給你把電話(huà)轉(zhuǎn)到你要找的人那里，這樣有機(jī)會(huì)可以和對(duì)方通電話(huà)并進(jìn)行預(yù)約，客戶(hù)如果有興趣他會(huì)同意你的預(yù)約，如果暫時(shí)沒(méi)有興趣他會(huì)找一萬(wàn)種理由來(lái)搪塞你，但是通過(guò)這個(gè)電話(huà)你可以判斷客戶(hù)現(xiàn)在是在辦公室里的，打完電話(huà)直接去客戶(hù)辦公室基本上都能找到人。而且預(yù)約可以隨時(shí)進(jìn)行，在拜訪客戶(hù)的路上找個(gè)稍微安靜點(diǎn)的地方就行，不一定非得在辦公室預(yù)約好了再出門(mén)拜訪客戶(hù)。

　　三、著裝整齊

　　這里有很多老生常談筆者就不在贅述，有一點(diǎn)我覺(jué)得非常重要，在穿著上一定要體現(xiàn)出自己的精氣神。服裝不必要是什么名牌，但穿在身上一定要干凈清爽，而且盡量要穿職業(yè)化的服裝，這樣給人的感覺(jué)是很職業(yè)，也有可能決定了客戶(hù)在見(jiàn)面的那一剎那會(huì)不會(huì)有繼續(xù)交談的欲望。

　　四、精神面貌

　　見(jiàn)客戶(hù)之前，最好到洗手間整理一下服裝，尤其是夏天，天熱容易出汗，到洗手間洗把臉把汗擦干凈，然后以最好的精神狀態(tài)去見(jiàn)客戶(hù)，我相信客戶(hù)不會(huì)拒絕一個(gè)自信的人。