銷售常常忽視的創(chuàng)新思路有哪些

　　如今僅僅關(guān)注客戶價值已經(jīng)不夠了。在這個立體的商業(yè)生態(tài)中，生態(tài)中的任何利益相關(guān)者都可能為企業(yè)帶來意想不到的綜合價值。這種綜合價值可以體現(xiàn)為交易價值的提升，也可以體現(xiàn)為對交易成本的節(jié)約和交易風(fēng)險的分擔(dān)。因此企業(yè)不但要了解利益相關(guān)者的需求，更需要分析和創(chuàng)新滿足方式。那么銷售常常忽視的創(chuàng)新思路有哪些呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　銷售常常忽視的三個創(chuàng)新思路：

　　銷售常常忽視的創(chuàng)新思路一、忽視需求的滿足方式

　　企業(yè)容易忽視的第一種創(chuàng)新思路，便是客戶需求的滿足方式。在傳統(tǒng)的客戶價值的研究中，企業(yè)最關(guān)注的是客戶需求分析。事實上，對同一個需求，采取不同的滿足方式，可以設(shè)計出不同的商業(yè)模式。

　　炎炎夏日中，人們要喝一杯冰凍的果汁飲料，這是一個大家都看見的需求，但滿足方式卻可以多樣：建立連鎖店銷售冰凍果汁;或是建立體驗作坊，提供原料和榨汁機(jī)，由客戶自己鮮榨果汁;或是直接銷售榨汁機(jī)器;或是銷售即溶果汁粉……如果繼續(xù)挖掘，我們將會發(fā)現(xiàn)滿足方式遠(yuǎn)不止這幾種。

　　銷售常常忽視的創(chuàng)新思路二、忽視其他利益相關(guān)者

　　第二種容易被忽視的創(chuàng)新思路是：除了客戶，任何利益相關(guān)者都有可能為企業(yè)帶來價值。

　　企業(yè)價值可以來自原料、產(chǎn)品和服務(wù)等的供應(yīng)商某家居連鎖賣場為中高端家庭客戶提供家居整體解決方案，由于物美價優(yōu)，需求量巨大，為上游家具廠商、物流公司等合作伙伴帶來了大量訂單。因此，上游家具廠商、物流公司給該家居連鎖賣場繳納按照交易量提成的傭金。

　　銷售常常忽視的創(chuàng)新思路三、忽視降低成本、風(fēng)險的創(chuàng)新

　　第三種容易被忽視的創(chuàng)新思路，是與能節(jié)約交易成本和分擔(dān)交易風(fēng)險的利益相關(guān)者合作。

　　某些利益相關(guān)者能節(jié)約交易成本星巴克發(fā)展迅猛，截止至2011年7月共有17018家連鎖店，其中中國就有500多家連鎖店。星巴克的連鎖店一開始采取加盟方式，待連鎖店穩(wěn)定盈利后，按照“看漲期權(quán)”約定的價格回購合作方的股權(quán)。在新興市場，星巴克往往尋找有實力的合作伙伴(如北京三元，上海統(tǒng)一，廣州美心)組建合資公司。合資公司的主要任務(wù)就是尋找并開發(fā)連鎖店面，一方面緩解了開店的資金壓力，更使星巴克不用直接和連鎖店面談期權(quán)收購交易。這樣至少有兩個好處：第一，不用找一個個單體連鎖店談判，在合資公司層面談判，大大簡化了談判對象的復(fù)雜度;第二，合資公司主要是投資者，手頭有多家店面，總收益風(fēng)險大大降低，從投資角度看，更愿意接受星巴克的期權(quán)收購。

　　做銷售應(yīng)有的正確觀念：

　　一、絕對地相信你的產(chǎn)品

　　千萬不要抱怨公司的產(chǎn)品價格太高，太缺乏創(chuàng)意與賣點，而為自己業(yè)績不佳去找一些看是合理的借口。我們在進(jìn)入銷售這一行的時候，接受的第一課就是要對自己和所售的產(chǎn)品充滿自信，這種自信不是簡單的說教，而要滲透到你的行動當(dāng)中，絕對地自信和不容置疑!不要忘記你是一個銷售人，沒有無缺陷的產(chǎn)品，存在就是合理，缺乏創(chuàng)意與賣點那更多的是市場部要考慮的問題!銷售工作的本質(zhì)可以粗略理解為要把已經(jīng)生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”變現(xiàn)為“商品”。因此我時常告誡我們的銷售團(tuán)隊：當(dāng)你每天離開公司的那一刻起，你什么都不要想，不要懼怕產(chǎn)品已有的障礙，只要記住一點，我今天一定要把手中的產(chǎn)品銷售出去!

　　二、客戶不都是上帝

　　很多時候我們被教育，客戶是我們的上帝，是我們的衣食父母，我們甚至“愚忠”地堅持：第一條：客戶永遠(yuǎn)是對的，第二條：當(dāng)客戶錯的時候，請參照第一條的“伺奉”原則。這些實際上都沒有錯，但是我們不要忘記客戶是有類別之分，有價值有無與大小之分，不要把你寶貴的時間和精力浪費到無價值的客戶身上，要記?。嚎蛻舨欢际巧系郏灰ε驴蛻舻恼Ａ魇排c淘汰，也許我們太勢利!

　　三、壓力是成長的熔爐

　　一次總監(jiān)詫異地問我(表情有些哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸的新奇)：你頭上怎么多了許多白發(fā)?答曰：均是領(lǐng)導(dǎo)的功勞!如果你在銷售過程中沒有感受到來自業(yè)績和精神上的雙重壓力，那只可能有兩種情況，一就是你已經(jīng)是“死豬不怕開水燙”了，好壞都一個德性!或者是業(yè)績目標(biāo)制定缺乏高標(biāo)準(zhǔn)，不要奢望公司給你的目標(biāo)是你輕易就能夠夠到的!因為老板永遠(yuǎn)都是不滿足的!銷售中壓力時刻相伴，只有坦然自若，兵來將擋，水來土掩!壓力使人成熟，借俗語做一比喻：高壓鍋懣飯——早熟!壓力是成長的熔爐!有壓力才有動力，在壓力中不斷的學(xué)會自我成長，這就是公司的核心價值觀之一。

　　四、思路時刻清晰

　　思路(想)是行動的靈魂，清晰的思路決定你的工作開展將會有條不紊!一次負(fù)責(zé)處理一次客訴，客戶先是發(fā)表了長達(dá)半小時的譴責(zé)演說，表情憤怒不已!半小時內(nèi)我一句話也沒有說，只是不斷的點點頭和報以微笑表達(dá)著同情和理解，在客戶好不容易結(jié)束其話閘，我?guī)е⑿﹂_起了我的總結(jié)呈辭：XX老師，我剛才仔細(xì)的聽了你所說的問題(表達(dá)我在仔細(xì)傾聽，暗示對客戶說話的尊重與對問題的重視)，我簡單的總結(jié)了一下，一共有三點，一是XXXX，二是XXXX，三是XXXX，下面我就這三點逐一做一答復(fù)!一場原本很棘手的客訴，并沒有因為客戶慷慨激動的陳辭而攪亂自己的思路，而最終順利的解決了!銷售中經(jīng)常要遇到很多問題，而且大部分時間我們都是自己獨立思考，因此時刻保持清晰的思路將決定你行動的成敗!

　　五、不要忘記業(yè)績是護(hù)身符

　　90%的企業(yè)執(zhí)行的都是“結(jié)果導(dǎo)向”的管理法則，可能大家不愿意去承認(rèn)而已，有些企業(yè)標(biāo)榜自己更重視過程，實際上這兩者并不矛盾，因為重視過程還是為了要有一個良好的結(jié)果。作為一個銷售人員一定要記住：業(yè)績是自己最根本的護(hù)身符!沒有良好的業(yè)績做基礎(chǔ)，談什么都有些“底氣”不足，因此，大家不要再猶豫拉，趕快行動起來，干出一番業(yè)績來!