面談是整個(gè)推銷工作的核心部分，事關(guān)推銷工作的成敗，因此，在進(jìn)行相對(duì)來(lái)說(shuō)比較復(fù)雜枯燥的專業(yè)知識(shí)介紹之前，你就應(yīng)先將客戶的注意力吸引過(guò)來(lái)，而后再牢牢地抓住它。那么銷售如何引起顧客注意呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　銷售引起顧客注意的四個(gè)方法：

　　銷售引起顧客注意的方法一、抓好開(kāi)頭語(yǔ)

　　為了吸引顧客的注意力，在面對(duì)面的推銷訪問(wèn)中，說(shuō)好第一句話是十分重要的。開(kāi)場(chǎng)白的好壞，幾乎可以決定一次推銷訪問(wèn)的成敗。換言之，好的開(kāi)場(chǎng)白就是推銷成功的一半。專家們?cè)谘芯客其N心理時(shí)發(fā)現(xiàn)，洽談中的顧客在剛開(kāi)始的30秒鐘所獲得的刺激信號(hào)，一般比以后十分鐘里所獲得的要深刻得多。在不少情況下，推銷員對(duì)自己的第一句話處理得往往不夠理想，有時(shí)廢話太多，根本沒(méi)有什么作用。

　　比如人們習(xí)慣用的一些與推銷無(wú)關(guān)的開(kāi)場(chǎng)白：“很抱歉，打攪您了，我……”“喲，幾日不見(jiàn)，您又發(fā)福啦!”“您早呀，大清早到哪兒去呀?”“您不想買些什么回去嗎?”在聆聽(tīng)第一句話時(shí)，顧客集中注意力而獲得的只是一些雜亂瑣碎的信息刺激，一旦開(kāi)局失利，數(shù)下來(lái)展開(kāi)推銷活動(dòng)必然會(huì)困難重重。

　　開(kāi)始即抓住顧客注意力的一個(gè)簡(jiǎn)單辦法是去掉空泛的言辭和一些多余的寒暄。為了防止顧客走神或考慮其他問(wèn)題，在推銷的開(kāi)場(chǎng)白上要多動(dòng)些腦筋，開(kāi)始幾句話必須是十分重要而非講不可的，表述時(shí)必須生動(dòng)有力、句子簡(jiǎn)練、聲調(diào)略高、語(yǔ)速適中。講話時(shí)，要目視對(duì)方雙眼，面帶微笑，表現(xiàn)出自信而謙遜、熱情而自然的態(tài)度，切不可拖泥帶水、支支吾吾。一些推銷員認(rèn)為，一開(kāi)場(chǎng)就使顧客了解自己的利益所在是吸引對(duì)方注意力的一個(gè)有效思路。

　　銷售引起顧客注意的方法二、出奇言

　　推銷員上門訪問(wèn)時(shí)出其不意地講一句話，往往能一下子抓住顧客的注意力。一位遠(yuǎn)道而來(lái)的推銷商與客戶洽談交易時(shí)，為了吸引對(duì)方的注意力，他很喜歡用這樣一句話來(lái)開(kāi)始介紹他所推銷的產(chǎn)品：“說(shuō)真的，我一提起它，也許您會(huì)不耐煩而把我趕走的。”這時(shí)顧客自然會(huì)作出如下反應(yīng)：“噢?為什么呢?照直說(shuō)吧!”

　　不用多說(shuō)，對(duì)方的注意力已經(jīng)一下子集中到推銷商以下要講的話題上。

　　出奇言時(shí)，要掌握好時(shí)機(jī)、對(duì)象和語(yǔ)言的分寸，千萬(wàn)不要危言聳聽(tīng)，俏皮話也應(yīng)少講?？上?，有些推銷員恰恰忘記了這一點(diǎn)，即使達(dá)到喚起注意的目的，也沒(méi)有好戲再唱下去。

　　銷售引起顧客注意的方法三、引旁證

　　在香港，一家著名的保險(xiǎn)公司推銷經(jīng)紀(jì)人常常在自己的老主顧中挑選一些合作者，一旦確定了推銷對(duì)象，公司征得該對(duì)象的好友某某先生的同意，上門訪問(wèn)時(shí)他這樣對(duì)顧客說(shuō)：“某某先生經(jīng)常在我面前提到您呢!”對(duì)方肯定想知道到底說(shuō)了些什么，愿意聽(tīng)這位經(jīng)紀(jì)人講下去。這樣，推銷雙方便有了進(jìn)一步商討洽談的機(jī)會(huì)。在喚起注意方面，推銷員廣泛引用旁證往往能收到很好的效果。

　　引用旁證時(shí)，推銷員還可以引用一些社會(huì)新聞。談?wù)撆宰C材料和社會(huì)新聞時(shí)，首先應(yīng)以新見(jiàn)長(zhǎng)，最新消息、最新商品、最新式樣、最新熱點(diǎn)都具有吸引注意的凝聚能力。這種方法不大適用于匆匆而過(guò)的顧客，但對(duì)于一些老主顧，諸如住宿旅客、閑逸游人、洽談對(duì)手、辦公室人員卻有著相當(dāng)?shù)淖饔?。尤其是談到?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新聞時(shí)，大可不必評(píng)頭品足大發(fā)議論，因?yàn)橘I方和賣方看待問(wèn)題的角度是不盡相同的。對(duì)賣方代表來(lái)說(shuō)，別人的貨不好，我的貨自然比別人強(qiáng);可是買方代表認(rèn)為，別人的東西不好，你推銷的東西也不一定是好的。既然如此，損人夸己式的談?wù)撚谕其N無(wú)益。正確的做法是在客戶面前多談少評(píng)，客觀公正。

　　銷售引起顧客注意的方法四、說(shuō)話時(shí)，最重要的時(shí)刻是最初的十秒鐘

　　因?yàn)樵谶@十秒鐘內(nèi)，就能決定一切了。精神散漫者及顯示無(wú)興趣者，他們情緒開(kāi)始浮動(dòng)也是在此刻;而想要讓對(duì)方集中精神，引起他們的興趣，也是此刻。

　　在最初的十秒鐘要引起對(duì)方的興趣，抓住對(duì)方的心，他們便能專心聽(tīng)你以后的介紹了。

　　銷售向客戶介紹的技巧：

　　一、用講故事的方式來(lái)介紹

　　大家都喜歡聽(tīng)故事，所以如果用講故事的方法來(lái)介紹自己的產(chǎn)品，就能夠收到很好的效果。有一次，我在一家商場(chǎng)調(diào)研，我來(lái)到海爾冰箱的柜臺(tái)前，我裝做顧客的樣子對(duì)海爾的銷售人員說(shuō)：“你們的質(zhì)量有保障嗎?”這位銷售人員倒沒(méi)有說(shuō)那么多，只是給我講起來(lái)海爾的總裁張瑞敏上任時(shí)砸冰箱的故事，一個(gè)故事講得我立馬對(duì)于海爾冰箱的質(zhì)量肅然起敬了。

　　任何商品都自己有趣的話題：它的發(fā)明、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品帶給顧客的好處，等等。銷售人員可以挑選生動(dòng)、有趣的部分，把它們串成一個(gè)令人喝彩的動(dòng)人故事，作為銷售的有效方法。所以銷售大師保羅·梅耶說(shuō)：“用這種方法，你就能迎合顧客、吸引顧客的注意，使顧客產(chǎn)生信心和興趣，進(jìn)而毫無(wú)困難地達(dá)到銷售的目的。”

　　二、要用形象地描繪來(lái)打動(dòng)顧客

　　我在做培訓(xùn)的時(shí)候，總要給學(xué)員講這樣一句話：“說(shuō)話一定要打動(dòng)顧客的心而不是顧客的腦袋。”為什么要這樣說(shuō)?因?yàn)轭櫩偷腻X包離他的心最近，打動(dòng)了他的心，就打動(dòng)了他的錢包呀!

　　而打動(dòng)客戶心的最有效的辦法就是要用形象地描繪。就像有一次我和太太一起去逛商場(chǎng)，那位買衣服的小姐對(duì)我太太說(shuō)了一句話，使本來(lái)沒(méi)有購(gòu)買欲望的她毫不猶豫地掏出了錢包，我是拉都拉不住。這個(gè)銷售人員對(duì)我太太說(shuō)的什么話竟有如此魔力呀?很簡(jiǎn)單，那句話是：“穿上這件衣服可以成全你的美麗”。“成全你的美麗”，一句話就使我太太動(dòng)心了。這位女店主真的很會(huì)說(shuō)話，很會(huì)做生意。在顧客心中，不是顧客在照顧她的生意，而是她在成全顧客的美麗。雖然這話也是贊譽(yù)之詞，但聽(tīng)起來(lái)效果就完全不一樣。

　　三、用幽默的語(yǔ)言來(lái)講解

　　每一個(gè)人都喜歡和幽默風(fēng)趣的人打交道，而不愿和一個(gè)死氣沉沉的人呆在一起，所以一個(gè)幽默的銷售人員更容易得到大家的認(rèn)可?！　∥宜〉男^(qū)總有兩個(gè)銷售保險(xiǎn)的銷售人員，他們屬于不同的兩家公司。有一次，我在做咨詢的時(shí)候。我對(duì)保險(xiǎn)公司的辦事效率保持懷疑態(tài)度。這時(shí)A公司的業(yè)務(wù)員說(shuō)他的保險(xiǎn)公司十有八九是在意外發(fā)生的當(dāng)天就把支票送到投保人的手中。而B(niǎo)公司的業(yè)務(wù)員卻對(duì)我說(shuō)：“那算什么!我的一位客戶不小心從樓上摔下來(lái)，還沒(méi)有落地的時(shí)候，我已經(jīng)把賠付的支票交到了他的手上。”最后，我選擇哪一家保險(xiǎn)公司應(yīng)該不成什么疑問(wèn)了吧?

　　幽默可以說(shuō)是銷售成功的金鑰匙，它具有很強(qiáng)的感染力和吸引力，能迅速打開(kāi)顧客的心靈之門，讓顧客在會(huì)心一笑后，對(duì)你、對(duì)商品或服務(wù)產(chǎn)生好感，從而誘發(fā)購(gòu)買動(dòng)機(jī)，促成交易的迅速達(dá)成。所以，一個(gè)具有語(yǔ)言魅力的人對(duì)于客戶的吸引力簡(jiǎn)直是不能想象的。