網(wǎng)上貿(mào)易報(bào)價(jià)技巧有哪些
網(wǎng)上貿(mào)易報(bào)價(jià)技巧有哪些
當(dāng)新客戶發(fā)來詢價(jià)單,您及時(shí)回復(fù)后,卻沒有下文。是您報(bào)價(jià)太高嚇跑了客戶,還是報(bào)價(jià)太低,讓客戶一看就知道您不是行家,而不敢冒險(xiǎn)與您做生意?對(duì)老客戶報(bào)價(jià)也不容易。價(jià)壓得厲害,不知該如何報(bào)價(jià):報(bào)得太低,沒錢賺;報(bào)得太高,又怕丟了定單。那么網(wǎng)上貿(mào)易報(bào)價(jià)技巧有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
網(wǎng)上貿(mào)易報(bào)價(jià)五個(gè)技巧:
網(wǎng)上貿(mào)易報(bào)價(jià)技巧一、報(bào)價(jià)前充分準(zhǔn)備
首先,認(rèn)真分析客戶的購買意愿,了解他們的真正需求,擬就出一份有的放矢的好報(bào)價(jià)單。有些客戶把價(jià)格低作為決策因素,所以一開始就報(bào)給他接近底線的價(jià)格,贏得定單的可能性較大。廣州市某公司的曾先生說:“我們?cè)诳蛻粼儍r(jià)后至正式報(bào)價(jià)前,會(huì)認(rèn)真分析客戶真正的購買意愿,然后決定是嘗試性報(bào)價(jià)(虛盤),還是正式報(bào)價(jià)(實(shí)盤)。”
由于市場(chǎng)信息透明度高,市場(chǎng)價(jià)格變化迅速,因此,必須依據(jù)最新行情報(bào)出“隨行就市”的價(jià)格,才有成交的可能。現(xiàn)在甚至有很多正規(guī)、較有實(shí)力的外商對(duì)中國內(nèi)外行情、市場(chǎng)環(huán)境都很熟悉和了解。因此,公司自己必須對(duì)信息也十分了解。同時(shí),作為長期經(jīng)營專一品種的專業(yè)公司,由于長時(shí)間在業(yè)內(nèi)經(jīng)營拓展,不但要了解行業(yè)發(fā)展和價(jià)格變化歷史,而且要對(duì)近期的走勢(shì)做出合理分析和預(yù)測(cè)。
網(wǎng)上貿(mào)易報(bào)價(jià)技巧二、選擇合適的價(jià)格術(shù)語
價(jià)格術(shù)語是一份報(bào)價(jià)的核心部分之一。因?yàn)椴捎媚囊环N價(jià)格術(shù)語實(shí)際上就決定了買賣雙方的責(zé)權(quán)、利潤的劃分。所以,在擬就一份報(bào)價(jià)前,除要盡量滿足客戶的要求外,自己也要充分了解各種價(jià)格術(shù)語的真正內(nèi)涵并認(rèn)真選擇,然后進(jìn)行報(bào)價(jià)。
網(wǎng)上貿(mào)易報(bào)價(jià)技巧三、選擇合適的報(bào)價(jià)渠道
您在進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易時(shí),可直接進(jìn)行報(bào)價(jià)。
當(dāng)您利用E-MAIL或其他方式與客戶進(jìn)行交流時(shí),可以根據(jù)聯(lián)系方式,直接打電話與對(duì)方進(jìn)行交流,判斷對(duì)方合作意向、詢價(jià)真實(shí)性,以及把握客戶需求和預(yù)算。
網(wǎng)上貿(mào)易報(bào)價(jià)技巧四、利用合同其它要件
合同其它要件主要包括:付款方式、交貨期、裝運(yùn)條款、保險(xiǎn)條款等。在影響成交的因素中,價(jià)格只是其中之一,如果能結(jié)合其它要件和客戶商談,價(jià)格的靈活性就要大一些。
同時(shí),還可以根據(jù)客戶的地域特點(diǎn)、買家實(shí)力及性格特點(diǎn)、商品特點(diǎn)來調(diào)整報(bào)價(jià)。有的客戶特別在意價(jià)格的高低,定單會(huì)下給報(bào)價(jià)最便宜的賣家,那么報(bào)價(jià)時(shí)就直接報(bào)給他您所能提供的最低價(jià)格。有的客戶習(xí)慣于討價(jià)還價(jià),那么,第一次報(bào)價(jià)時(shí)可預(yù)留幅度。
網(wǎng)上貿(mào)易報(bào)價(jià)技巧五、以綜合實(shí)力取勝
對(duì)于自己的綜合實(shí)力有信心,也就用不著一味地以低價(jià)來取悅客戶了。曾先生說:“報(bào)價(jià)要盡量專業(yè)一點(diǎn),在報(bào)價(jià)前或報(bào)價(jià)中設(shè)法提一些專業(yè)性的問題,顯示自己對(duì)產(chǎn)品或行業(yè)很熟悉、很內(nèi)行。
常用的報(bào)價(jià)技巧:
一、直接報(bào)價(jià)
顧客問價(jià)格是天經(jīng)地義的事,也往往是第一個(gè)關(guān)注的問題,這個(gè)無可厚非。盡管顧客看到明明白白的標(biāo)價(jià),都還是喜歡問多少錢,言外之意就是看看有多少優(yōu)惠。冰箱導(dǎo)購采取直接報(bào)價(jià)法:4960。一開始并沒有說出任何的優(yōu)惠政策,這個(gè)是非常正確的。很多導(dǎo)購在顧客問價(jià)格后,馬上把優(yōu)惠政策拋出來,這是不妥當(dāng)?shù)摹?/p>
筆者也常常這樣,有一次明明看到一個(gè)標(biāo)價(jià)500元的東東,還是問多少錢。沒想到導(dǎo)購一句話把筆者趕了出來。導(dǎo)購說,你沒看見嗎,不是寫著500元嗎 銷售心態(tài)比什么都重要,銷售心態(tài)不好,80%的顧客都會(huì)被趕跑。
二、用反問回應(yīng)價(jià)格訴求
當(dāng)導(dǎo)購不拋出優(yōu)惠誘餌的時(shí)候,顧客往往會(huì)問:能不能優(yōu)惠?打幾折?最低多少錢?這個(gè)時(shí)候是最考驗(yàn)導(dǎo)購的時(shí)候,導(dǎo)購因?yàn)檫@個(gè)問題處理不好,導(dǎo)致顧客轉(zhuǎn)身就走或者不能成交的不勝枚舉。該導(dǎo)購使用的方法是用反問回應(yīng)顧客的價(jià)格訴求:那今天能定下來嗎?言外之意很明白,今天能定,就有優(yōu)惠,不能定,不能隨便給你優(yōu)惠。這個(gè)反問一下子把問題拋回給了顧客,可攻可守,進(jìn)退自如。
三、要求對(duì)方報(bào)價(jià)
在談判報(bào)價(jià)中,一般的原則是盡可能地讓對(duì)方先報(bào)價(jià)。當(dāng)然,當(dāng)對(duì)方的報(bào)價(jià)離你的底價(jià)相差很遠(yuǎn)的話,則需要很好的回旋技巧。顧客要求優(yōu)惠,導(dǎo)購非常聰明,馬上問顧客愿意出價(jià)多少。
由于顧客看上了這臺(tái)冰箱,就說出了自己的底價(jià):4500。要求對(duì)方報(bào)價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)就是可能超出了自己的底線。4500的報(bào)價(jià)導(dǎo)購不能接受,接下來就需要運(yùn)用談判策略進(jìn)一步討價(jià)還價(jià)??磥韲篮筒耸袌?chǎng)是一樣的,討價(jià)還價(jià)聲不絕于耳,不得不讓人想起黃宏生說過的一句話:賣彩電不如賣白菜。
四、對(duì)客戶的第一個(gè)報(bào)價(jià)說NO
顧客的出價(jià)是4500,超出了導(dǎo)購的底線,導(dǎo)購不能接受,于是說,這個(gè)價(jià)格我們不可以的。假如一旦答應(yīng)顧客,那顧客就可能放棄購買,因?yàn)槟愕淖尣胶苋菀?,顧客就?huì)感到他上當(dāng)了,繼而繼續(xù)還價(jià)或者決定退出。
就算顧客的報(bào)價(jià)沒有超出導(dǎo)購底線,在顧客報(bào)價(jià)后,導(dǎo)購也是不能同意的,要對(duì)顧客的第一個(gè)報(bào)價(jià)說NO,甚至第二個(gè)報(bào)價(jià),第三個(gè)報(bào)價(jià)都要說NO,即使最后同意了,也要表現(xiàn)得極不情愿,這就是“極不情愿”策略,只是在這里沒有細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來。
五、報(bào)價(jià)留有余地
標(biāo)價(jià)是4960,在顧客要求優(yōu)惠后,導(dǎo)購報(bào)價(jià)是4870,最后主任說底價(jià)是4800,而結(jié)果是4650成交,比最初的報(bào)價(jià)優(yōu)惠了310。假設(shè)導(dǎo)購方的底價(jià)是4650,那她在報(bào)價(jià)的時(shí)候是要高于4650的,這是連豬豬都知道的道理。只有這樣才可能給顧客還價(jià)的空間,只有這樣才可能讓顧客有“成就感”。
在報(bào)價(jià)和最后成交價(jià)的中間要經(jīng)過很多次廝殺,然后一步一步接近成交價(jià)或者自己的底線。這個(gè)過程就像一個(gè)沒有平衡的天平,通過拆左右補(bǔ)右邊,拆右邊補(bǔ)左右的方式最后達(dá)成平衡。