男士銷售員應(yīng)注意哪些禮儀
話說:“巧婦難為無米之炊”,銷售人員都知道,客戶資料就是我們“米”,所以,為了更快更多地把產(chǎn)品銷售出去,需要學(xué)習(xí)更多的銷售技巧。那么男士銷售員應(yīng)注意哪些禮儀呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
男士銷售員應(yīng)注意的七個(gè)禮儀:
男士銷售員應(yīng)注意的禮儀一、胡子
針對(duì)臉部,胡須是一定要刮干凈的。還有一個(gè)需要注意的地方,就是口腔,有的人吃完飯不注意漱口,這樣很容易損害你的整體形象。
男士銷售員應(yīng)注意的禮儀二、口味
假設(shè)你中午吃了大蒜,而且沒有去注意這個(gè)味道的消除工作,那么,下午當(dāng)你跟人家見面聊天的時(shí)候,雖然你人長(zhǎng)得非常帥氣,但你張嘴說話時(shí),對(duì)方就像是遇到了一場(chǎng)噩夢(mèng),人家還怎么跟你繼續(xù)交談?建議你在沒有條件進(jìn)行刷牙漱口的情況下,可以買瓶爽口液噴一下口腔,或者來一塊口香糖。
男士銷售員應(yīng)注意的禮儀三、腰部掛件
當(dāng)你把臉部和口腔的衛(wèi)生做好之后。還有一個(gè)微小的細(xì)節(jié),就是你的腰部。我們有些男士喜歡在腰上掛東西,比方說掛一大串鑰匙,走路"叮當(dāng)叮當(dāng)"的,很容易讓人想到"山間鈴響馬幫來",對(duì)不對(duì)?邊走邊有鈴鐺響的聲音,那肯定不好。銷售的人員一定要有好的習(xí)慣,把鑰匙放在包里,這樣既安全又雅致。
男士銷售員應(yīng)注意的禮儀四、正規(guī)著裝
作為銷售人員來講,最好的著裝是正裝。穿正裝要符合標(biāo)準(zhǔn)要求,顏色盡量不要太花哨,藏青色的、深灰色的都會(huì)比較好。穿西裝也有許多細(xì)節(jié)要留意,有的人喜歡在西裝的口袋里面、褲子的口袋里面放上很厚的皮夾子,走路的時(shí)候鼓鼓囊囊的特別難看。還有的就更加出格,冬天來了,有人愛在襯衫外面再穿件毛線衣或羊毛衫,其實(shí)這種穿法真的是非常的不專業(yè)。
男士銷售員應(yīng)注意的禮儀五、西服著裝
還有一些西服著裝,扣子應(yīng)該怎么扣也是應(yīng)該注意的。比如說三??鄣奈鞣?,我們可以把下面的第三粒松下來,下面的扣子解開看上去會(huì)顯得比較休閑一點(diǎn)。我們千萬不要把最上面的第一??圩咏忾_,而只是扣下面的兩粒。
男士銷售員應(yīng)注意的禮儀六、紐扣
有的人說這樣扣會(huì)感覺胸部輕松一點(diǎn),但這種穿法是非常老土的。我們可以把最下面的一個(gè)扣子解開,當(dāng)然,如果你坐下來的時(shí)候,可以把扣子全部解開來。但起身時(shí)必須要把它們?cè)倏燮饋?,如果是兩??鄣奈鞣阃瑯涌梢园严旅娴目圩铀砷_來一個(gè),上面留一個(gè)。單排兩粒扣西裝,全部不扣的話,也表示隨意和輕松。所以,穿西服時(shí)一定要注意"講究"二字。
男士銷售員應(yīng)注意的禮儀七、襪子
男士的皮鞋也有一些要注意的,皮鞋要擦得亮一點(diǎn)。特別是襪子,也有很多注意事項(xiàng),我曾經(jīng)看到一些業(yè)務(wù)員,一身正裝,穿的襪子卻是白色的。深色的褲子、深色的皮鞋坐在那邊,一不小心把腿一蹺,白色的襪子猶如燈光一樣刺眼,讓人看著特別難受。所以穿襪子千萬要小心,不要穿淺色的襪子。
銷售員應(yīng)具備的素質(zhì):
一、知識(shí)廣博專業(yè)精深
銷售業(yè)對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來越高,不見得學(xué)歷高就一定能夠成功。一個(gè)優(yōu)秀的銷售員應(yīng)儲(chǔ)備專業(yè)的銷售知識(shí),以及由銷售衍生出來的金融、法律、財(cái)稅、醫(yī)學(xué)等多方面的知識(shí)。除此之外,壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員還要不斷地學(xué)習(xí)顧客心理學(xué)、行為科學(xué)、社會(huì)學(xué)、人際關(guān)系等多學(xué)科內(nèi)容,并在實(shí)踐中不斷地感悟和總結(jié)。
二、敬業(yè)愛業(yè)主動(dòng)熱情
銷售產(chǎn)品,不是看得見、摸得著的有形商品。業(yè)務(wù)員推銷的就是一種觀念,是對(duì)近期或者遠(yuǎn)期可能發(fā)生的某些事件的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。正因?yàn)槿绱?,主?dòng)購(gòu)買銷售的是少數(shù)。銷售員要以“憑著愛心與信任,主動(dòng)熱情去接近,能量付出一百分”的姿態(tài)和面貌,積極主動(dòng)地尋找客戶,激發(fā)銷售需求,幫助建立保障。有人說得好,在每個(gè)家庭門口轉(zhuǎn)悠的只有死神和銷售員,銷售員的工作朝前一步,死神的腳步就會(huì)縮后一步。從事銷售推銷,難免會(huì)從客戶那里受到委屈,有挫折也有煎熬。只要心中有愛,委屈一時(shí)的自尊,完成對(duì)客戶一生的大愛吧。
三、態(tài)度誠(chéng)懇形象專業(yè)
靚麗英俊的外表與銷售成功并沒有必然的聯(lián)系,而誠(chéng)懇的態(tài)度,卻能在客戶心中樹立起很好的形象。在銷售員的眼中,所有的客戶在需要建立銷售保障這一點(diǎn)是相同的,而沒有金錢、地位、權(quán)勢(shì)上的區(qū)別。對(duì)待地位低下的人不藐視、不冷落;對(duì)待有錢、有權(quán)、有勢(shì)的人,不低三下四,降低自己的身份,對(duì)任何人都應(yīng)該平等而熱情,誠(chéng)懇而坦率。說話時(shí)的口氣不必咄咄逼人,但態(tài)度一定要誠(chéng)懇而堅(jiān)決。
銷售員有四個(gè)境界,第一個(gè)境界是賣關(guān)系,很多銷售員從家人、親戚、朋友開始“下手”,但當(dāng)關(guān)系資源萎縮時(shí),銷售業(yè)績(jī)也就曇花一現(xiàn)了;第二個(gè)境界是賣產(chǎn)品,趕上銷售公司新推出一個(gè)險(xiǎn)種,有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),銷售員用產(chǎn)品去打動(dòng)客戶;第三個(gè)境界是賣需求,銷售員激發(fā)客戶的銷售需求,然后根據(jù)客戶的財(cái)務(wù)狀況幫助客戶分析銷售需求,選擇產(chǎn)品;第四個(gè)境界是賣規(guī)劃,銷售員從為客戶理財(cái)角度,為客戶提供一攬子的金融咨詢服務(wù),甚至為客戶投資提供財(cái)務(wù)顧問。一個(gè)好的銷售員要從較低的境界向較高的境界前進(jìn)。
作為銷售員要做到內(nèi)外兼修,做到兩手抓,從點(diǎn)滴小事去改變。在熟悉產(chǎn)品及客戶需求的前提下,進(jìn)行換位思考,從客戶的角度去思考客戶的需求,幫助客戶進(jìn)行理財(cái)規(guī)劃,并且做到先人后事。有了友好和諧的關(guān)系,推銷出去銷售產(chǎn)品只是遲早的問題。在銷售產(chǎn)品的同時(shí),又結(jié)交新了朋友,何樂而不為呢!