得到新客戶的技巧
得到新客戶的技巧
隨著廣告的增多,看電視的人越來越不相信廣告。手機(jī)的普及,也讓看電視的人們減少。這個企業(yè)的新客戶越來越少。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的得到新客戶的技巧,就讓小編給您介紹吧,希望您能滿意,謝謝。
得到新客戶的三個技巧:
得到新客戶的技巧一、老客戶推薦
籠統(tǒng)地說,新客戶在我們不熟悉的地方。正因?yàn)檫@樣,我們需要借助一些“橋梁”來找到新客戶。一個非常重要的“橋”就是我們的老客戶。凡是有老客戶的地方,肯定有新客戶還沒有被我們發(fā)現(xiàn)和挖掘。所以我的第一個建議是認(rèn)真思考一下如何通過老客戶得到新客戶。這又有兩個方面的機(jī)會:一是通過老客戶推薦新客戶,二是研究老客戶的信息獲取習(xí)慣和渠道,通過老客戶的指引找到大量新客戶。
客戶推薦客戶,是任何企業(yè)得到新客戶最直接、最有效的方式,同時也是成本最低的方式,易中公司自己和易中的很多客戶都有很多客戶推薦客戶成功的經(jīng)驗(yàn),在本期專題中也有一些案例的介紹。要想讓客戶多推薦新客戶,關(guān)鍵做好三點(diǎn):①自己的產(chǎn)品和服務(wù)值得推薦,②客戶推薦要很方便,③要對推薦的客戶和銷售人員有足夠的激勵。
得到新客戶的技巧二、了解客戶的習(xí)慣和信息渠道
如何通過營銷得到新客戶?關(guān)鍵是知道客戶去哪里,客戶通過什么方式取得他需的信息,客戶喜歡什么……在這個事情上,忠誠的老客戶同樣能幫我們。如果我們對他們做系統(tǒng)的調(diào)查,我們就會知道他們參加什么樣的會議,上什么樣的網(wǎng)站,使用什么樣的APP,讀什么樣的書,在什么地方休假和如何鍛煉身體等等。我們了解的越多,我們就越能通利用老客戶的習(xí)慣和信息渠道找到新客戶。
得到新客戶的技巧三、邏輯推導(dǎo)
新客戶在我們不熟悉的地方,正因?yàn)檫@樣,我們還需要借助一些“邏輯推導(dǎo)”找到新客戶。每個企業(yè)都有自己的業(yè)務(wù)邏輯,因?yàn)樾袠I(yè)不同,在這里我只能舉兩三個邏輯推導(dǎo)的例子,也許能給你帶來一些啟示
如果我們過去的營銷是通過一些媒體,例如本文開頭的“電視”來實(shí)現(xiàn)的,我們的邏輯推導(dǎo)就是,原來看電視的客戶現(xiàn)在在看什么?我們很快就會發(fā)現(xiàn),客戶可能在看手機(jī)(和電腦)。我相信,手機(jī)上的營銷是未來幾乎所有營銷的關(guān)鍵,值得我們特別關(guān)注。
開發(fā)客戶的常用技巧:
一、企業(yè)提供的名單
每一個企業(yè)基本上都有客戶名單,你可以根據(jù)這個名單聯(lián)系老客戶,而且還有可能獲得由他們推薦的新客戶。
二、從你周圍的人中進(jìn)行發(fā)掘
每個人都有自己生活的圈子,有親戚、朋友、同學(xué),你應(yīng)該時常留意周圍熟悉的人的情況,因?yàn)樗麄冎袩o意的一個需求都可能會成為你的潛在客戶購買你所銷售的產(chǎn)品。
三、展開商業(yè)聯(lián)系
利用你在生意中認(rèn)識的人,以及協(xié)會、俱樂部等行業(yè)組織,來挖掘藏在其背后的潛在客戶群。
四、結(jié)識訓(xùn)練有素的銷售人員
不管是朋友還是競爭對手,結(jié)交一些訓(xùn)練有素的銷售人員,可以獲得較多經(jīng)驗(yàn)。
五、閱讀報(bào)紙、雜志等
你可以從每天的報(bào)紙雜志中獲得大量有價值的商業(yè)信息。
六、借助專業(yè)人士的幫助
尤其是對于剛剛從事營銷工作的人,得到比你有經(jīng)驗(yàn)并愿意指導(dǎo)你的專業(yè)人士的幫助,將會使你的工作事半功倍。
七、黃頁電話簿或網(wǎng)絡(luò)中尋找
黃頁電話簿和網(wǎng)絡(luò)中有大量豐富而詳實(shí)的信息。所以通過網(wǎng)絡(luò),電話銷售人可以有效的查找到自己所需的資料。但需要注意的是,要先分辨信息的真?zhèn)魏蜁r效,防止遇到虛偽信息和過時的信息。
八、接受前銷售人員的客戶資料
前銷售人員在以前的工作中會積累一定的客戶資源,而且這些資源是經(jīng)過篩選的,質(zhì)量比較高,所以要認(rèn)真開發(fā)。需要注意的是,對這樣的客戶要及時跟進(jìn),以免被前銷售人員帶到其他公司。
九、競爭對手的客戶
分析你與競爭對手相比的優(yōu)勢與劣勢,了解該客戶的需求特點(diǎn),將你的優(yōu)勢與客戶的需求相聯(lián)系,也許你就會找到機(jī)會。