提升銷售水平的方法
提升銷售水平的方法
銷售行為，它其實(shí)只是所有商業(yè)行為中的一部分。許多創(chuàng)業(yè)企業(yè)都想創(chuàng)造出些偉大的產(chǎn)品。但是只有當(dāng)你把產(chǎn)品銷售給正確的客戶或者吸引別人來與你做生意時(shí)，你所做的銷售手段才算是成功的。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的提升銷售水平的方法，就讓小編給您介紹吧，希望您能滿意，謝謝。
提升銷售水平的七個(gè)方法：
提升銷售水平的方法一、確認(rèn)目標(biāo)客戶
在銷售產(chǎn)品時(shí)，一定要充滿激情。客戶第一眼看到的銷售人員是精神飽滿丶充滿激情的狀態(tài)，肯定會(huì)很愿意與他做生意。當(dāng)然還有一些人可能不適合“推銷”產(chǎn)品，所以不要浪費(fèi)太多的時(shí)間。但是請(qǐng)記住，銷售時(shí)不要分神，守住自己銷售的目標(biāo)，在銷售時(shí)也要有策略。很多銷售人員總是犯這樣一個(gè)錯(cuò)誤，和客戶聊家常，但是聊久了，話題就扯開了。
提升銷售水平的七個(gè)方法：
提升銷售水平的方法二、學(xué)會(huì)傾聽
艾匹克提圖曾經(jīng)說過，“人生來有兩只耳朵，一張嘴巴。我們聽兩次，但是說一次。”銷售中最容易犯的錯(cuò)誤就是“只說不聽”。人們欣賞傾聽者，銷售人員還可以利用傾聽時(shí)客戶的一些反應(yīng)來表達(dá)自己的觀點(diǎn)。
也要注意客戶的消極反應(yīng)，例如“我不確定”丶“給我點(diǎn)時(shí)間思考一下”，這些消極反應(yīng)暗示著客戶對(duì)產(chǎn)品的不確定性，所以要盡量避免讓客戶產(chǎn)生這種消極情緒。所以要多花點(diǎn)時(shí)間想出更周全的銷售策略。
提升銷售水平的方法三、不要害怕出錯(cuò)
不要害怕迎接挑戰(zhàn)——勇于面對(duì)困難丶解決難題才能顯示出你開闊的思維和智慧。如果你的銷售手段得到了客戶消極的反應(yīng)，請(qǐng)直接問客戶，不要擔(dān)心。如果你不問，你可能永遠(yuǎn)不知道自己錯(cuò)在哪里。一般來說，客戶會(huì)告訴你為什么，所以在之后的交談中要盡量避免，以免造成銷售失敗。
不要害怕你的直言會(huì)嚇到客戶。要讓客戶知道你的銷售目的，否則，這一切交談就都沒有意義了。如果客戶的反應(yīng)是積極的，你可以直接提出合作要求。
提升銷售水平的方法四、與客戶保護(hù)聯(lián)系
如果不跟客戶保持固定的聯(lián)系，將一事無成。就算是上門售賣吸塵器的推銷員也知道這是銷售最基本的法則。你要與客戶保持固定的聯(lián)系，好處就是客戶如果想和你繼續(xù)做買賣，他們就會(huì)聯(lián)系你，還可能會(huì)給你帶來更多的商機(jī)。
提升銷售水平的方法五、做好銷售計(jì)劃
在跟客戶交流之前，要對(duì)客戶有充分的了解，尋找話題點(diǎn)。還要進(jìn)步了解客戶的興趣，這樣可以在交流過程中迎合客戶的興趣和購(gòu)買意向。如果有必要，可以和擁有相同行業(yè)經(jīng)歷或者與決策者親近的業(yè)內(nèi)人士交談，這樣，就可以找到與真正客戶交談時(shí)的感覺，從而在以后的銷售中避免出現(xiàn)相應(yīng)的問題。
交談前，簡(jiǎn)要地勾勒出可能會(huì)打亂銷售計(jì)劃和讓客戶掃興的內(nèi)容。例如，如果合同談判時(shí)間過長(zhǎng)，你可以稍微給客戶一些好處來作為補(bǔ)償，而不是無動(dòng)于衷。在以后的銷售日子中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，使用不同的銷售策略，客戶所能帶來的反應(yīng)也將不同。
提升銷售水平的方法六、利用社交網(wǎng)絡(luò)
現(xiàn)在你已經(jīng)選好了要“對(duì)付”的客戶，知道如何用你的銷售策略來感動(dòng)他，是時(shí)候開始和他有一定的接觸了。從最簡(jiǎn)單的開始，找找有沒有認(rèn)識(shí)的厲害的熟人可以幫你引見到客戶。如果你又幸運(yùn)，關(guān)系網(wǎng)又強(qiáng)大，那就成功了一半了。
而且，你和客戶見得時(shí)間越多，越容易與客戶交朋友，越容易取得客戶的信任。選一個(gè)最容易遇到客戶的地點(diǎn)——他經(jīng)常出現(xiàn)在公共場(chǎng)合，還是在星巴克，或者是在海灘。但是不管是什么地方，你都要知道你的客戶在哪，然后立馬出現(xiàn)，就算是“刀山火海”你也得趕去見他。
提升銷售水平的方法七、常打電話
視頻電話比普通電話好，普通淡化比發(fā)電子郵件好。和客戶口頭上交流，更容易傳遞消息，察言觀色。電子郵件中內(nèi)容很容易讓人忘記，更何況一名銷售人員每天有上百封郵件要處理。所以，要確保能和客戶有足夠的通話時(shí)間，交談中不僅要有寒暄，也要談?wù)?。電話兩頭“你好我好”這樣的寒暄還是要好過發(fā)郵件。
傾聽客戶的技巧：
1、做好“聽”的各種準(zhǔn)備。首先要做好心理準(zhǔn)備，要有耐心傾聽顧客的講話;其次要做好業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備，對(duì)自己銷售的藥品要了如指掌，要預(yù)先考慮到顧客可能會(huì)提出什么問題，自己應(yīng)如何回答，以免到時(shí)無所適從。
2、不可分神，要集中注意力。聽人說話也是一門學(xué)問，當(dāng)顧客說話速度太快、或與事實(shí)不符時(shí)，藥店?duì)I業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺藥店?duì)I業(yè)員并未專心在聽自己講話，那藥店?duì)I業(yè)員也將失去顧客的信任，從而導(dǎo)致銷售失敗。
3、適當(dāng)發(fā)問，幫顧客理出頭緒。顧客在說話時(shí)，原則上藥店?duì)I業(yè)員要有耐性，不管愛聽不愛聽都不要打斷對(duì)方，可是適時(shí)地發(fā)問，比一味地點(diǎn)頭稱是、或面無表情地站在一旁更為有效。
一個(gè)好的聽者既不怕承認(rèn)自己的無知，也不怕向顧客發(fā)問，因?yàn)樗肋@樣做不但會(huì)幫助顧客理出頭緒，而且會(huì)使談話更具體生動(dòng)。為了鼓勵(lì)顧客講話，藥店?duì)I業(yè)員不僅要用目光去鼓勵(lì)顧客，還應(yīng)不時(shí)地點(diǎn)一下頭，以示聽懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說……”、“這種藥很不錯(cuò)”，或者簡(jiǎn)單地說一聲：“是的”、“不錯(cuò)”等等。
4、從傾聽中，了解顧客的意見與需求。顧客的內(nèi)心常有意見、需要、問題、疑難等等，藥店?duì)I業(yè)員就必須要讓顧客的意見發(fā)表出來，從而了解需要、解決問題、清除疑難。在藥店?duì)I業(yè)員了解到顧客的真正需求之前，就要找出話題，讓顧客不停地說下去，這樣不但可避免聽片斷語言而產(chǎn)生誤解，而且藥店?duì)I業(yè)員也可以從顧客的談話內(nèi)容、聲調(diào)、表情、身體的動(dòng)作中觀察、揣摩其真正的需求。
5、注意平時(shí)的鍛煉。聽別人講話也是一門藝術(shù)。藥店?duì)I業(yè)員在平時(shí)同朋友、家人、服務(wù)對(duì)象交談時(shí)，隨時(shí)都可以鍛煉聽力，掌握傾聽技巧，慢慢地就可以使傾聽水平有很大的提高，而且也可以從傾聽中學(xué)到許多有用的知識(shí)。