上門拜訪客戶的銷售技巧
上門拜訪客戶的銷售技巧
酷暑難耐的正午,大雪紛飛的冬日當(dāng)你如約出現(xiàn)在顧客門前的時(shí)候,是你贏得忠實(shí)顧客的最佳時(shí)機(jī),因?yàn)樗麄円呀?jīng)沒有理由不被你打動(dòng)。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的上門拜訪客戶的銷售技巧,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
上門拜訪客戶的五個(gè)銷售技巧:
上門拜訪客戶的銷售技巧一、發(fā)揮笑容的魅力
美國成功學(xué)家戴爾•卡耐基說過:只要有辦法使對方從心底笑出聲來,彼此成為朋友的路就展現(xiàn)在眼前,對方與你一起笑,意味著他承認(rèn)并接納你。
上門拜訪客戶的銷售技巧二、巧用贊美
留心觀察,贊美顧客是最好的話匣子,是建立親密關(guān)系的法寶。只要你的贊美有根據(jù)(可以是他的氣質(zhì),也可以是他家里的擺設(shè))自己發(fā)自內(nèi)心喜歡并羨慕對方,對方埋藏于內(nèi)心的自尊心被你所承認(rèn),那他一定會很高興。
上門拜訪客戶的銷售技巧三、豐富的專業(yè)知識,塑造專業(yè)形象
自信通常和人的知識分不開的,只有具備了豐富的產(chǎn)品和醫(yī)學(xué)知識,才能更自信地出現(xiàn)在顧客面前,從而贏得顧客對你的信賴。
上門拜訪客戶的銷售技巧四、敏于世故,學(xué)會察言觀色
注意顧客的“情緒”。如果上門時(shí)覺察到顧客陷于情緒低潮,注意力無法集中,對方交談沒有興趣,你最好體諒顧客的心境,另約時(shí)間回訪。
上門拜訪客戶的銷售技巧五、道別時(shí)和上門時(shí)一樣重要
有很多銷售人員容易忽視道別時(shí)的藝術(shù),往往導(dǎo)致收場工作不好而流失顧客。一個(gè)專業(yè)的銷售人員都是力求善始善終。收拾好自己的座位,茶杯,幫顧客清理衛(wèi)生,感謝顧客的接待,真誠的祝福語,以及出門時(shí)輕輕關(guān)門等細(xì)節(jié)都是回訪中很重要的工作之一。善始善終是再次上門的基礎(chǔ)。
預(yù)約拜訪客戶的技巧:
1.連續(xù)預(yù)約法
連續(xù)預(yù)約法,是銷售人員利用第一次當(dāng)面預(yù)約時(shí)所掌握的有關(guān)情況實(shí)施第二次或更多次當(dāng)面預(yù)約的方法。銷售實(shí)踐證明,許許多多的銷售活動(dòng)都是銷售人員連續(xù)多次當(dāng)面預(yù)約客戶才引起客戶的注意和興趣,進(jìn)而為以后成功銷售打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的。
2.調(diào)查預(yù)約法
調(diào)查預(yù)約法,是銷售人員利用調(diào)查的機(jī)會預(yù)約客戶的方法。這種方法隱蔽了直接推銷產(chǎn)品的目的,客戶比較容易接受,在實(shí)際中也很容易操作。
3.饋贈(zèng)預(yù)約法
饋贈(zèng)預(yù)約法,是銷售人員利用贈(zèng)送小禮品給客戶,從而引起客戶興趣,進(jìn)而預(yù)約客戶的方法。在選擇所送禮品之前,銷售人員應(yīng)十分全面地了解客戶的喜好,投其所好。
4.好奇預(yù)約法
好奇預(yù)約法,是利用客戶的好奇心,預(yù)約客戶的方法。銷售人員可以利用語言、動(dòng)作或其他方式,引起客戶的好奇心,以便吸引客戶的興趣。
5.求教預(yù)約法
通常情況下,人人都不忍心拒絕一個(gè)登門虛心求教的人。求教預(yù)約法正是利用客戶的這個(gè)弱點(diǎn)預(yù)約客戶的方法。銷售人員在使用求教預(yù)約法時(shí)應(yīng)認(rèn)真策劃,把要求教的問題與自己的銷售工作有機(jī)地結(jié)合起來,以期達(dá)到成功預(yù)約客戶的目的。