做電話銷售的好處
做電話銷售的好處
銷售,說(shuō)大不大,說(shuō)小不小。小可做一針一線,大可做跨國(guó)集團(tuán)。但究其本質(zhì),都是相似的。銷售決無(wú)一般人心中的艱難、低下,更無(wú)一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗(yàn)和生存方式,只是它以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到,又可以讓你發(fā)財(cái)興業(yè)。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的做電話銷售的好處,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
做電話銷售的十一個(gè)好處:
做電話銷售的好處1、首先,這打電話可以鍛煉我們的語(yǔ)言表達(dá)能力,只要你能認(rèn)真對(duì)待每次通話,沒(méi)準(zhǔn)兒能練出一個(gè)“三寸不爛舌,罵死老賊臣”的諸葛孔明來(lái),孔明做不成,做一個(gè)律師總可以吧。
做電話銷售的好處2、其次,可以培養(yǎng)我們的禮貌習(xí)慣,“您”“您好”“謝謝”“祝您……”使我們變得很紳士,面對(duì)老婆大人的暴怒,也完全可以給她化解。
做電話銷售的好處3、再次,打電話可以鍛煉我們的兩腮肌肉,看上去我們的臉部特有形,對(duì),我們的目標(biāo)就是照施瓦辛格那樣練,酷吧。
做電話銷售的好處4、打電話可以培養(yǎng)我們豐富的想像能力,你可以根據(jù)對(duì)方的聲音賦予她漂亮外表,根據(jù)電話內(nèi)容,配上美麗的背景,那才真是我想誰(shuí)就是誰(shuí)。
做電話銷售的好處5、在你構(gòu)想對(duì)方的同時(shí),還可以極力地發(fā)揮自己的表演才能,可以讓我們的表情和談話內(nèi)容相符,也可以完全相反嘛,可以做豐富的面部表情。沒(méi)準(zhǔn)兒哪天你就可以代替憨豆先生了。
做電話銷售的好處6、打電話還有助于我們學(xué)習(xí)外語(yǔ),鍛煉我們的聽(tīng)力,因?yàn)殡娫捊?jīng)常會(huì)在占線、無(wú)人接聽(tīng)或空號(hào)的時(shí)候用英語(yǔ)提醒你。為我們迎接奧運(yùn)學(xué)外語(yǔ)提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,并且不收任何費(fèi)用,比報(bào)培訓(xùn)班強(qiáng)多了,聽(tīng)時(shí)間長(zhǎng)了還能培養(yǎng)出一個(gè)同傳呢。
做電話銷售的好處7、當(dāng)你心情不好的時(shí)候,你不妨打電話,找那個(gè)有彩鈴的,盡情地聽(tīng)吧,直到心情愉快。
做電話銷售的好處8、打電話最最重要的是,我們?cè)谕苿?dòng)社會(huì)進(jìn)步,促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,最好多打長(zhǎng)途,打得越多,做的貢獻(xiàn)越大,沒(méi)準(zhǔn)兒哪年還能獲個(gè)諾貝爾獎(jiǎng)呢?
做電話銷售的好處9、打電話可以鍛煉我們的耐心,如果接你電話的動(dòng)作緩慢呢,你要等上幾十秒那巨長(zhǎng)的時(shí)間,如果遇上別人接聽(tīng),要等你找的人呢,那你就要等上好幾分鐘的漫長(zhǎng)時(shí)間,如果遇上對(duì)方?jīng)]人或者沒(méi)接電話呢,你就是等到心灰意冷還是找不到人。
做電話銷售的好處10、打電話可以讓我們培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。有事沒(méi)事打個(gè)電話,聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)感情,拉拉家常,和領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報(bào)一下,要是哪天上面有空缺,好運(yùn)就降到你頭上啦!
做電話銷售的好處11.打電話可以讓你成為心理專家,你需要在聽(tīng)到對(duì)方聲音后的幾秒鐘時(shí)間里,不但要理解對(duì)方的表面意思,而且要發(fā)掘深層含義,還要料到對(duì)方即將說(shuō)出的話。練時(shí)間長(zhǎng)了,做個(gè)心理醫(yī)生,接接電話就掙錢,多美呀?
做電話銷售的要點(diǎn):
一、必須清楚你的電話是打給誰(shuí)的
有許多銷售員還沒(méi)有弄清出要找的人時(shí),電話一通,就開(kāi)始介紹自己和產(chǎn)品,結(jié)果對(duì)方說(shuō)你打錯(cuò)了或者說(shuō)我不是某某。還有的銷售員,把客戶的名字搞錯(cuò),把客戶的職務(wù)搞錯(cuò),有的甚至把客戶的公司名稱搞錯(cuò),這些錯(cuò)誤讓你還沒(méi)有開(kāi)始銷售時(shí)就已經(jīng)降低了誠(chéng)信度,嚴(yán)重時(shí)還會(huì)丟掉客戶。因此,我們每一個(gè)銷售員,不要認(rèn)為打電話是很簡(jiǎn)單的一件事,在電話營(yíng)銷之前,一定要把客戶的資料搞清楚,更要搞清楚你打給的人是有采購(gòu)決定權(quán)的。
二、電話目的明確
我們很多銷售人員,在打電話之前根本不認(rèn)真思考,也不組織語(yǔ)言,結(jié)果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說(shuō)的話沒(méi)有說(shuō),該達(dá)到的銷售目的沒(méi)有達(dá)到。比如:我要給一個(gè)自己產(chǎn)品的潛在客戶打電話,我的目的就是通過(guò)電話交流讓對(duì)方更加了解我的產(chǎn)品,有機(jī)會(huì)購(gòu)買我的產(chǎn)品。有了這個(gè)目的,我就會(huì)設(shè)計(jì)出最簡(jiǎn)明的產(chǎn)品介紹語(yǔ)言,然后根據(jù)對(duì)方的需要再介紹產(chǎn)品的性能和價(jià)格。最終給對(duì)方留下一個(gè)深刻的印象,以便達(dá)成銷售目的。所以,電話銷售技巧利用電話營(yíng)銷一定要目的明確。
三、在1分鐘之內(nèi)把自己和用意介紹清楚
這一點(diǎn)是非常重要的電話銷售技巧thldl.org.cn,我經(jīng)常接到同一個(gè)人的銷售電話,一直都沒(méi)有記住他的名字和公司。究其原因,他每次打電話來(lái),都只介紹自己是小張,公司名字很含糊,我時(shí)間一長(zhǎng),就不記得了。在電話銷售時(shí),一定要把公司名稱,自己的名字和產(chǎn)品的名稱以及合作的方式說(shuō)清楚。在電話結(jié)束時(shí),一定別忘了強(qiáng)調(diào)你自己的名字。比如:某某經(jīng)理,和你認(rèn)識(shí)我很愉快,希望我們合作成功,請(qǐng)您記住我叫某某某。我會(huì)經(jīng)常和你聯(lián)系的。
四、語(yǔ)氣要平穩(wěn),吐字要清晰,語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔
有許多銷售員由于害怕被拒絕,拿起電話就緊張,語(yǔ)氣慌里慌張,語(yǔ)速過(guò)快,吐字不清,這些都會(huì)影響你和對(duì)方的交流。我經(jīng)常接到打來(lái)的銷售電話,報(bào)不清公司名稱,說(shuō)不請(qǐng)產(chǎn)品,也弄不清來(lái)意,只好拒絕。有時(shí)就是弄清他的來(lái)意,就要花幾分鐘,再耐著性子聽(tīng)完他的介紹,結(jié)果還是不明白產(chǎn)品到底是什么?所以,在電話銷售時(shí),一定要使自己的語(yǔ)氣平穩(wěn),讓對(duì)方聽(tīng)清楚你在說(shuō)什么,最好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。電話銷售技巧語(yǔ)言要盡量簡(jiǎn)潔,說(shuō)到產(chǎn)品時(shí)一定要加重語(yǔ)氣,要引起客戶的注意。
五、做好電話登記工作,即時(shí)跟進(jìn)
電話銷售人員打過(guò)電話后,一定要做登記,并做以總結(jié),把客戶分成類,甲類是最有希望成交的,要最短的時(shí)間內(nèi)做電話回訪,爭(zhēng)取達(dá)成協(xié)議,乙類,是可爭(zhēng)取的,要不間斷的跟進(jìn)。還要敢于讓客戶下單,比如:某某經(jīng)理,經(jīng)過(guò)幾次溝通,我已經(jīng)為你準(zhǔn)備好了五件產(chǎn)品,希望今天就能給你發(fā)貨,希望你盡快匯款。丙類,是沒(méi)有合作意向的。這類客戶,你也要不定期的給他電話,看他有沒(méi)有需求。