做銷售應(yīng)有的態(tài)度
做銷售應(yīng)有的態(tài)度
銷售，說(shuō)大不大，說(shuō)小不小。小可做一針一線，大可做跨國(guó)集團(tuán)。但究其本質(zhì)，都是相似的。銷售決無(wú)一般人心中的艱難、低下，更無(wú)一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗(yàn)和生存方式，只是它以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到，又可以讓你發(fā)財(cái)興業(yè)。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的做銷售應(yīng)有的態(tài)度，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。
做銷售應(yīng)有的四種態(tài)度：
做銷售應(yīng)有的態(tài)度一、視所有人為百萬(wàn)客戶
任何的人都有可能提供給你成交的機(jī)會(huì)，也許不是你現(xiàn)在所面對(duì)的客戶，而是他所轉(zhuǎn)介紹出來(lái)的客戶，如果他所轉(zhuǎn)介紹出來(lái)的客戶下了百萬(wàn)訂單，介紹你去成交的這個(gè)客戶算不算是百萬(wàn)客戶呢?當(dāng)然算，甚至他有可能是千萬(wàn)客戶，因?yàn)樗赡苤皇且驗(yàn)閱渭兊南矚g你而介紹了好幾個(gè)百萬(wàn)的訂單給你，這樣的人可能不能再稱之為百萬(wàn)客戶了，應(yīng)該叫做千萬(wàn)客戶才對(duì)?？墒菦](méi)有人知道這樣的一個(gè)人是誰(shuí)，也許你認(rèn)識(shí)，甚至有可能你根本不認(rèn)識(shí)，也有可能就是你下一秒鐘即將認(rèn)識(shí)的那個(gè)人。
你的態(tài)度將影響你的行為，如果你面對(duì)每個(gè)人都將其視為百萬(wàn)客戶，我相信你對(duì)每個(gè)人態(tài)度都會(huì)和現(xiàn)在有很大的差別，任何人都會(huì)有這樣共同的潛意識(shí)需求，希望被人重視，被人尊重，被人贊美，被人喜愛(ài)，被人了解，被人用心對(duì)待等等，這些需求表面上看起來(lái)好像跟百萬(wàn)業(yè)績(jī)都沒(méi)有直接的關(guān)系，但是這些都會(huì)在百萬(wàn)業(yè)績(jī)出現(xiàn)的時(shí)候發(fā)揮他的力量，而且負(fù)面的力量會(huì)和正面的力量一樣大，這一切都將從你平常一點(diǎn)一滴所累積的表現(xiàn)來(lái)決定了!
做銷售應(yīng)有的態(tài)度二、任何事情充滿笑容
笑容是人與人之間最好的橋梁，也有人說(shuō)笑容是最好的國(guó)際語(yǔ)言，因?yàn)槊總€(gè)人都喜歡跟開(kāi)朗快樂(lè)的人在一起，當(dāng)笑容出現(xiàn)的時(shí)候冰山都會(huì)被其融化，而笑容也正是接近客戶潛意識(shí)最好的方法，所以要訓(xùn)練自己讓微笑變成你面對(duì)任何人時(shí)不變的習(xí)慣。
習(xí)慣是養(yǎng)成的，要改變一個(gè)不好的習(xí)慣最好的方式就是去養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣去替換他，要去除不微笑的習(xí)慣就去養(yǎng)成微笑的習(xí)慣，自然而然不微笑的這個(gè)習(xí)慣就會(huì)從你的身上消失，成功本來(lái)就是去做你應(yīng)該做的事，而不是永遠(yuǎn)選擇去作你自己喜歡做的事，對(duì)一個(gè)銷售人員來(lái)說(shuō)常常就會(huì)是這樣的一個(gè)規(guī)則“做你喜歡做的事，就會(huì)領(lǐng)你不喜歡的工資，做你不喜歡做的事，就會(huì)領(lǐng)你喜歡的工資”，這里的喜歡跟不喜歡指的就是改變跟不改變壞習(xí)慣而言。
做銷售應(yīng)有的態(tài)度三、從一百個(gè)缺點(diǎn)中找出優(yōu)點(diǎn)
出自于內(nèi)心的贊美會(huì)令人心花怒放，贊美也是人與人溝通之間的潤(rùn)滑劑，尤其是中國(guó)人，因?yàn)橹袊?guó)人很不容易從嘴巴里說(shuō)出對(duì)人贊美的語(yǔ)言，對(duì)自己的客戶都是不習(xí)慣贊美的，甚至也不習(xí)慣接受他人的贊美，因?yàn)橹t虛是中國(guó)人的美德，所以會(huì)在心中接受，但是嘴上永遠(yuǎn)是“哪里!哪里!”“沒(méi)有啦!沒(méi)有啦!”。
嘴巴上充滿誠(chéng)心贊美的人會(huì)獲得他人的喜愛(ài)，贊美是一種必須的訓(xùn)練，在最短的時(shí)間里查找對(duì)方可以被贊美的地方更是訓(xùn)練必須完成的目標(biāo)，贊美的內(nèi)容可能會(huì)是一條領(lǐng)帶，一件亮眼的襯衫，流行的發(fā)型，新潮的眼鏡，精致的辦公室，和藹可親的態(tài)度，很香的一杯咖啡等等，一個(gè)失敗的銷售人員可以從一百個(gè)優(yōu)點(diǎn)的地方查找缺點(diǎn)而去批評(píng)，而一個(gè)成功的銷售人員可以從一百個(gè)缺點(diǎn)的地方查找一個(gè)優(yōu)點(diǎn)來(lái)贊美，這就是一個(gè)成功的銷售人員為什么會(huì)生成不同價(jià)值的地方，因?yàn)樗軌蛲高^(guò)贊美而接近客戶的潛意識(shí)!
做銷售應(yīng)有的態(tài)度四、對(duì)任何事物心存感激
一個(gè)對(duì)任何事都充滿感謝的人，嘴巴上會(huì)充滿贊美，而相對(duì)的一個(gè)不懂得感謝的人，嘴巴上會(huì)充滿批評(píng)，其實(shí)任何愿意與我們會(huì)話的人都應(yīng)該要獲得我們的感謝，因?yàn)樗麄兌伎赡苁翘峁┥唐蜂N售機(jī)會(huì)給我們的人，誠(chéng)懇的謝謝會(huì)讓人的心中充滿溫暖，而這份溫暖會(huì)讓客戶的潛意識(shí)生成力量，所以懂得感恩的人是有福氣的人，他的身邊會(huì)充滿了機(jī)會(huì)，以及愿意幫助他的人!反之，一個(gè)不懂感恩的人會(huì)讓客戶離開(kāi)，會(huì)讓愿意幫助他的人離開(kāi)，會(huì)讓美好的機(jī)會(huì)離開(kāi)!
即使是一個(gè)對(duì)我們百般刁難的客戶都有其值得感恩的地方，謝謝他提供給我磨練自己的地方，謝謝他提供給我改變和進(jìn)步的方向，謝謝他愿意提供給我一個(gè)難得的機(jī)會(huì)去練習(xí)與進(jìn)步自己溝通的能力，有人可能會(huì)覺(jué)得我所說(shuō)的太理想化了!其實(shí)并非如此，我是一個(gè)銷售員，我期待的是成功的銷售，在銷售的世界里絕對(duì)不可能一帆風(fēng)順，我必須要成熟我的銷售態(tài)度，銷售技巧，銷售的抗壓性等等，我如何去成熟我自己，這些人是不是提供了我最好的訓(xùn)練機(jī)會(huì)呢?成功的銷售其實(shí)就是從這些難得的機(jī)會(huì)中累積而來(lái)的，所以他們是真正值得感謝的人。
做銷售應(yīng)具備的能力：
一、知識(shí)力
知識(shí)力是八信的基礎(chǔ)，這里強(qiáng)調(diào)的知識(shí)是一個(gè)寬泛的概念，營(yíng)銷理論的知識(shí)，人生閱歷的知識(shí)，產(chǎn)品的知識(shí)，服務(wù)的知識(shí)，公司的知識(shí)等等保羅萬(wàn)象的知識(shí)。知識(shí)改變命運(yùn)，知識(shí)是贏得有品質(zhì)生命的本錢。沒(méi)有相應(yīng)的知識(shí)做基礎(chǔ)，以上所講的八信絕對(duì)都是空中樓閣，就像萬(wàn)丈高樓沒(méi)有根基。沒(méi)有知識(shí)做基礎(chǔ)的營(yíng)銷人員要么是盲目的自信和自大，要么是極端的自卑和不自信。作為一個(gè)成功的銷售人員，八信是所謂的形式，更最為重要的是往自己的大腦之中，往自己的團(tuán)隊(duì)之中裝知識(shí)。只有用知識(shí)武裝起來(lái)的團(tuán)隊(duì)才是一支偉大的團(tuán)隊(duì)，才是一支具有戰(zhàn)斗力戰(zhàn)無(wú)不勝的團(tuán)隊(duì)，才能真正理解和運(yùn)用八信原則。
二、吃苦力
“銷售”是腳步量出來(lái)的，“銷售”是嘴皮子磨出來(lái)的，“銷售”是大腦不斷想出來(lái)的。銷售工作是一個(gè)需要付出很大努力的工作，很多剛剛進(jìn)入銷售工作的人員，往往不能忍受的就是吃苦。世上萬(wàn)千事，哪有不吃苦就能干好的，吃苦說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但能夠堅(jiān)持很難，但又是最為基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。
三、反思力
失敗是成功之母，世上任何一樣事情誰(shuí)都不能保證絕對(duì)的成功。人和動(dòng)物最大的區(qū)別是人具備大腦思維能力，思維就是要我們時(shí)刻的去想，時(shí)刻的去總結(jié)，時(shí)刻的去反思自己和團(tuán)隊(duì)工作中的失誤，不斷的反思、不斷的調(diào)整、不斷的改變方能達(dá)到不斷的成功。
四、行動(dòng)力
中國(guó)人傳統(tǒng)的弊病就是知易行難，知道很容易但是做起來(lái)很難。成功可以沒(méi)有超前的想法，成功可以沒(méi)有偉大的創(chuàng)意，但成功必須具備強(qiáng)大的行動(dòng)力，看準(zhǔn)了想好了就要勇敢的去做。一個(gè)團(tuán)隊(duì)最大的成功就在于行動(dòng)，沒(méi)有行動(dòng)就沒(méi)有一切。作為一個(gè)銷售人員更是如此，要想成功，就要具備兔子一樣野狼一樣超前的行動(dòng)力。就連脈動(dòng)新版本的廣告，都在訴求每個(gè)人的心中都有脈動(dòng)，行動(dòng)吧!
五、學(xué)習(xí)力
古人云活到老學(xué)到老，今天是一個(gè)信息爆炸的社會(huì)，雖然每一個(gè)銷售人員所在的環(huán)境不同，但無(wú)論哪一個(gè)環(huán)境都需要知識(shí)，這些知識(shí)不是先天具備的，也不是我們一勞永逸的，需要我們不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的去更新，學(xué)習(xí)能力是一個(gè)銷售人員成功的前提和基本條件。