銷售員求人辦事的技巧
會辦事的人,做起事來順風順水,能夠把各種各樣的事情辦得盡善盡美;會辦事的人,人生和帶來總是一帆風順,能夠取得偉大的成就。那么下面是學習啦小編整理的銷售員求人辦事的技巧,就隨學習啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售員求人辦事的五個技巧:
銷售員求人辦事的技巧一、過心理這一關
既然不能不求人,倒不如理直氣壯去求人,求人也得求得瀟灑、舒坦,求人不必虛張聲勢、空話連篇,但是也不必灰溜溜、乞哀告憐、任人奚落。
銷售員求人辦事的技巧二、選擇最佳路線和方法
如今是專業(yè)分工明確,到處找人,未必能辦成事,一定要摸清情況,找準能幫助你的人。
銷售員求人辦事的技巧三、有耐心
求助于別人,并不一定什么事都水到渠成,對方面露難色,態(tài)度冷淡甚至表示拒絕都是可能的,你千萬不要由此就覺得自己失了面子,受了侮辱,從而失去了耐心。
銷售員求人辦事的技巧四、理解別人
有些求人辦事的人,總認為被求者一定神通廣大,辦什么事金口一開,大筆一揮就成。實際上情況并非如此。每個人都有自己的難處,你如果能分擔、理解這種難處,就不會感到求人辦事太難。
銷售員求人辦事的技巧五、對別人的要求不要過高
求人辦事千萬不要窮追猛打,一定要別人做到什么地步,否則就覺得不夠意思。也就是說,求人辦事要知足,別人能辦多少就辦多少,不要勉強別人辦很難辦的事。例如,求人辦事應從最簡單的開始。如果你訂的目標過高,使別人為難,最好求以其次;其次不成,就求再次。別人即使是舉手之勞,你也要十分珍惜。
銷售員的人脈技巧:
一、多參加家庭,同學以及單位里的聚會
尤其是一些企業(yè)老板可以加入一些商會和協(xié)會學會等等,各種大大小小的聚會是積累人脈關系的場所;在這里每一個人都有可能能幫助你的人。在聚會上,用心傾聽別人的敘說;在他人的言語中獲得對自己有用的信心;并用心記下來。聚會結束后,把聚會上結識的人名字寫在本子上,并在每一個人名字后面注上:他能幫你什么或者你能幫他什么?
二、主動向身邊人提供力所能及的幫助
做個熱心人。你為他人提供了一項幫助,那在的人脈關系庫里就增加了一份資源,你幫助別人越多,你將來獲得別人的幫助可能性就越大。不管是大事小事,只要熱心去做,就能有一份收獲。
三、敢于向身邊的人尋求幫助
許多人有這樣的感覺:越是親近的人,越是難以開口尋求幫助。以為開口多了,身邊的人就會輕視他。認為這點小事都搞不定,是無能的表現(xiàn)。其實這只是誤解。你身邊的人往往是最樂于幫助你的人。你有一顆幫助人的心,身邊的人就會能幫上你的忙為快樂。
四、獲得身邊的人幫助,你要有感恩的心態(tài)
有些人認為,這些都是我最親的人,他們幫助我是天經(jīng)地義。這個世界上沒有人有義務必須幫助你。即使是你的父母和兄弟姐妹。對幫助你的人表示感謝,既能體現(xiàn)你是一個懂得人情世故的人,更能讓幫助你的人得到心靈上的安慰。向身邊的人多說些感恩的話,會讓你生活在濃厚的親情氛圍中。
五、報答身邊的人對你的幫助,也需要有物資上的表示
有些人認為:身邊的人幫助我,就親情的緣故。附帶著利益就會變味的。其實不然;尤其是在別人的幫助之下,你獲得的相應的報酬,你就需要拿出一部分與身邊的人分享。這樣你的人脈關系線就會越來越廣,關系是什么意思就是要關心和聯(lián)系,關心用的是心。聯(lián)系用的是物,中間的紐帶是要分享物質和經(jīng)濟的。
銷售員開發(fā)客戶的技巧:
1、資料搜索法
資料搜索法是銷售員通過搜索各種外部信息資料來識別潛在的客戶以及客戶信息。利用資料進行搜索的能力被專家稱為搜商。搜商高的銷售員,在沒有見到客戶之前,他就知道了客戶絕大多數(shù)信息,如客戶擅長的領域、客戶的電子信箱、客戶的生日、客戶的籍貫、客戶的畢業(yè)學校、客戶的手機號碼、客戶的職務等。
不見其人,卻知其人。根據(jù)其信息,設計好拜訪提問的問句,注意拜訪的細節(jié)以及開場白內容。還可以根據(jù)客戶信息,初步判斷客戶的個性行為風格,為與客戶見面,做到“一見鐘情”埋下伏筆!搜索的工具很多:網(wǎng)上搜索、書報雜志搜索、專業(yè)雜志搜索等。
網(wǎng)上搜索對于現(xiàn)代人來說,非常關鍵!也是最快速最簡單的搜索方法。網(wǎng)上搜索尋找潛在客戶是開始的最好選擇,先在網(wǎng)上通過一些商業(yè)網(wǎng)站去搜索一些你客戶的資料。或通過大型的搜索引擎諸如:百度、雅虎、谷歌等等,用關鍵詞搜索;不要固定用一個搜索引擎,同樣的關鍵詞,在不同的搜索引擎搜就有不同的結果?,F(xiàn)在很多公司都建有自己的公司網(wǎng)站,或者通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布了一些信息,如招聘信息等。如今很容易在網(wǎng)上搜索到公司與客戶的信息。
還有在這些專業(yè)網(wǎng)和行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站上有很多相關鏈接,也很有用。筆者通過網(wǎng)絡中上下求索,知道了很多客戶的電子信箱以及他們的生日,這為筆者的培訓與顧問生涯提供了很大的方便。也通過網(wǎng)絡的上下求索,知道自己競爭對手的培訓特點以及所在行業(yè)的最近環(huán)境。
2、內部資源法
如客戶資料整理法,通過企業(yè)內部提供的信息資源,進行整理分析,并結合網(wǎng)上搜索進一步豐富潛在客戶知識與信息。如公司前臺服務員會有新打進電話的客戶信息,如市場部通過市場活動獲得的新客戶信息,如自己的同事獲取的客戶信息,如上司給予的客戶信息等。尤其是根據(jù)前任銷售員提供的客戶資料與信息,進行整理與分析,從中發(fā)現(xiàn)新的潛在客戶。
3、個人現(xiàn)場法
這個方法包括逐戶尋訪與現(xiàn)場觀察。比如推銷大學生用的教材與文化用品,選擇大學校園為尋找區(qū),推銷處方藥品,選擇醫(yī)院或診所作為尋找區(qū),并對這些地方加強拜訪。在這些地區(qū),可以先選擇非客戶進行情報搜集,如所推銷的藥品為胃藥,可以先拜訪比較空閑的科室或進修或實習醫(yī)生,向他們了解該醫(yī)院與消化科的信息。
也可以到醫(yī)院的掛號廳或候診室去觀察與搜索客戶信息,如掛號廳一般有醫(yī)生介紹與??铺厣榻B。也可以觀察某個醫(yī)生的看診病人數(shù),從而判斷其潛力或醫(yī)院的市場潛力。如汽車推銷員開著新車在住宅區(qū)或社區(qū)街道轉來轉去,尋找舊車,發(fā)現(xiàn)舊車就把舊車的車主作為潛在的客戶,并想辦法與舊車主聯(lián)系、認識與熟悉,乃至成為伙伴。
4、連鎖介紹法
連鎖介紹法就是銷售員請求現(xiàn)有客戶介紹潛在客戶的方法。分為直接介紹與間接介紹兩種,間接介紹就是銷售員在現(xiàn)有客戶的交際范圍內尋找潛在的客戶,直接介紹就是請現(xiàn)有客戶介紹與其有關系的客戶。連鎖介紹的具體方法很多,如請現(xiàn)有客戶給予參加其聚會的機會,請現(xiàn)有客戶代轉送資料,請現(xiàn)有客戶以書信、電話、名片等手段進行連鎖介紹。
5、影響人物介紹法
銷售員在某一特定的銷售客戶中發(fā)展一些具有影響力的中心人物,通過他們來影響該范圍內的其他人,使這些客戶成為銷售員的潛在客戶。這一方法的原理就是銷售心理學中的相信權威原理,社會學中的“專家”原理,即人們的鑒別能力往往受到來自行家與權威的影響。
人們對自己心目中的有威望的人物是信服與順從的,因此爭取到這些專家級任務的支持就顯得非常關鍵。這種方法的難點是說服中心人物。只有獲得中心人物的信任與支持,才能利用中心開花法進一步尋找更多的潛在客戶。
銷售員只要集中精力向少數(shù)中心人物做細致工作,并使他們變成忠誠客戶,通過他們的口碑傳播,就可以獲得很多潛在的客戶;也可以通過他們的名望和影響力提高產品的知名度。例如醫(yī)生是病人范圍里有影響力的中心人物,教師是學生中間有影響力的中心人物。