電話銷售的實用技巧

　　電話銷售需要掌握一些實用的技巧，是你打開客戶心門的第一步，只有打開了客戶的心門，讓客戶接受你，你才有機會展示你的話術哦。那么以下是學習啦小編整理的電話銷售的實用技巧，就跟著學習啦小編一起看看吧，希望大家能夠喜歡。

　　電話銷售的三個實用技巧：

　　電話銷售的實用技巧一、具有良好的語言溝通能力

　　溝通的能力要變成有效的能量，需要經(jīng)過學習、組合，運用各方面的能力互相支援互補，其中最重要的能力是傾

　　電話銷售的實用技巧二、具有良好的親和力

　　盡量和客戶保持語調和語速的同步，以及使用語言和文字組成的習慣相似。(比如口頭禪、術語等便于與客戶建立融洽的溝通氛圍，記住顧客的姓名。)

　　大多數(shù)人奮斗的目標都是為了成功、成名、成家，可見人對自己的姓名是十分看重的。姓名是人的代號、也可以說是一個人生命的延伸。如果電話營銷員想運用別人的力量來幫助自己，首先要記對方的姓名。

　　叫出客戶姓名是縮短推銷員與客戶距離的最簡(更多精彩盡在世界工廠網(wǎng)學堂頻道)單最迅速的方法。同理，叫不上或叫錯顧客的姓名則與自殺無異。

　　"是諾伯爾·威斯哈爾先生本人在接電話嗎"--這樣的言語會使客戶感到快樂，他能立即感到自己被突出于人群之中。

　　聽能力。良好傾聽能夠準確地了解客戶的真實需求。

　　電話銷售的實用技巧三、養(yǎng)成良好的工作習慣

　　1、隨時記錄

　　在手邊放有紙和筆，隨時記下你所接聽或撥打的每一通電話信息(雙色鉛筆、計算器、便箋線、電話記錄本、客戶資料、備忘錄等)。

　　2、自報家門

　　無論是接聽還是撥打電話，都應及時報(更多精彩盡在世界工廠網(wǎng)學堂頻道)出公司和自己的全名，并詢問對方的公司、姓名和電話號碼，以及通信地址，以便于電話溝通中，不時地稱叫顧客的姓名、更好地了解顧客的真實情況。