銷售談判接近客戶的技巧

　　與顧客第一次碰面，留下好的印象十分重要。如何制造一個好的開場白是一個交易的成功關(guān)鍵。 接近顧客以后的開場，是商務(wù)談判推銷的基詞。開場的順利與否，直接影響到接下去的談判結(jié)果。那么以下是學(xué)習(xí)啦小編整理的銷售談判接近客戶的技巧，就跟著學(xué)習(xí)啦小編一起看看吧，希望大家能夠喜歡。

　　銷售談判接近客戶的三個技巧：

　　銷售談判接近客戶的技巧一、創(chuàng)立寬松和偕的氣氛

　　談判者無論何時，都不要忘記博得對方歡迎最省錢的辦法——贊美對方。贊美對方是與人親近的好辦法，是獲得對方好感的“絕招”。當(dāng)然，贊美對方要自然、親切。不能生硬，讓對方感到你在無話找話，甚至露出世故痕跡。贊美對方的方式很多，可以贊美對方個人的魅力;可以贊美對方的孩子、對象;也可以贊美對方的企業(yè)、廠房、辦公室;還可以贊美對方的衣服、飾物、陳設(shè)、環(huán)境等。只要是與對方有關(guān)的，都可以隨口說出。贊美對方以后，還要接著對方的話，談?wù)撘恍Ψ礁信d趣的事，談一陣子，然后再轉(zhuǎn)移話題，比如說：“哇，你們的環(huán)境真漂亮呀!就像公園一樣……”對方可能會很自豪地說：“這是我們老總特意請專家設(shè)計的，并且還高薪聘請了園丁……”而你這時千萬不要轉(zhuǎn)移話題，一定要陪著他多聊幾句。當(dāng)然.也可以說個笑話，以使談話輕松自然。

　　銷售談判接近客戶的技巧二、自我介紹

　　談判推銷人員姓甚名誰，來自哪里，來這里干什么，作為陌生的雙方.對手最急于知道的莫過于此了。這也是談判推銷人員必須首先表達(dá)清楚的。同時，在介紹自己的同時，將備好的名片遞送給對方。

　　銷售談判接近客戶的技巧三、利益提示

　　對方知道了你是誰，但對方未必就能立即喜歡你。什么能吸引對方?就是你能給對方提供什么，特別是你的產(chǎn)品能滿足對方什么需求，同時能給對方企業(yè)和個人帶來什么實實在在的利益。這些利益的提示不用很多，有時只是幾個字。比如“最新研制的節(jié)能降耗新產(chǎn)品”，“用新材料比原來節(jié)約一半的成本”等，都是極有吸引力的利益提示語言，會立即引起對方興趣。如果是老產(chǎn)品，如果是談判對手個人的利益，可以這樣提示“今年我們加大了對用戶提成獎勵力度”等等，也是極有效的話。

　　銷售談判常用技巧：

　　技巧1、敘述技巧

　　敘述就是介紹己方的情況，闡述己方對某問題的具體看法，使對方了解己方的觀點、方案和立場。談判過程中的敘述大體包括入題、闡述兩個部分。采用恰當(dāng)?shù)娜腩}方法，先談細(xì)節(jié)，后談原則性問題，或先談原則，后談細(xì)節(jié)問題，從具體議題人手。

　　技巧2、提問技巧

　　提問在談判中占有明顯地位，目的是為了獲取信息，或是為了回避答復(fù)問題，也可以是為了緩和氣氛。談判時，有目的的向?qū)Ψ教岢龈鞣N問題，是為了摸清對方的情況，掌握對方的意圖。只有如此，才能定出自己的策略。提問可以引導(dǎo)對方的思考方向。同樣對方也會采取提問的方法，這時己方就要巧妙地回答，

　　技巧3、答復(fù)技巧

　　回答問題時，才不使自己處于被動的地位。需要注意回答對方提出的問題之前，自己要留有一定的思考時間。可以以資料不全或不清楚對方的意圖為借口，暫時拖延回答。在沒有完全了解對方提問的意圖時，最好不要回答。有些問題不值得回答，可以一笑了之。對不宜正面做出回答的問題，要迂回回答。

　　可以讓對方再闡明提出的問題，以爭取思考的時間。以守為攻，學(xué)會反問。

　　技巧4、說服技巧

　　作為一名談判人員，不僅應(yīng)是一位文化方面的多面手，而且應(yīng)是一位具有表演才能的語言大師。作為一個談判班子，語言上的默契配合也是相當(dāng)重要的。因為商務(wù)談判成功的關(guān)鍵不僅在于談判人員能夠熟練運用各種談判語言，更重要的還在于能做到各種談判語言的協(xié)調(diào)配合。

　　技巧5、態(tài)度技巧

　　在談判過程中，談判者的態(tài)度對協(xié)議的達(dá)成有著十分重要的影響，直接影響著談判的成敗。大多數(shù)談判者都愿意與頭腦清晰，言之有物，為人謙虛，態(tài)度誠懇，儀表整潔，出口定釘?shù)膶κ诌M行商談。良好的印象會促使對方認(rèn)真坦誠地與己方交換談判意見，共同促進交易。如果擁有誠懇的態(tài)度、耐心的說服，就會避免產(chǎn)生對抗情緒，保證談判的順利進行。