B2B銷售簡單的規(guī)則
B2B銷售的本質(zhì)是建立長期合作關(guān)系。然而，許多銷售專業(yè)人士從未被告知如何做到這一點(diǎn)。 建立重要的客戶關(guān)系需要你每次和客戶交互時(shí)遵循規(guī)則。那么下面就讓學(xué)習(xí)啦小編為你介紹B2B銷售簡單的規(guī)則，就跟著學(xué)習(xí)啦小編一起看看吧，希望大家能夠喜歡。
B2B銷售簡單的八個(gè)規(guī)則：
B2B銷售簡單的規(guī)則一、有強(qiáng)調(diào)關(guān)系的生活哲學(xué)。這意味著你將關(guān)系看得比完成配額更重要。
B2B銷售簡單的規(guī)則二、找出客戶喜歡，想要和需要什么。展示客戶如何得到這些。請記住，沒有人喜歡被兜售，但所有人都喜歡花錢購物。
B2B銷售簡單的規(guī)則三、在提出解決方案之前收集資料;不要盲目出擊。將資料收集看作一次對話，而不是一次調(diào)查。
B2B銷售簡單的規(guī)則四、不要試圖太快得過于友好。相反，將客戶作為一個(gè)人來發(fā)生興趣，讓友誼自然地發(fā)展。
B2B銷售簡單的規(guī)則五、不要讓過程發(fā)展的太快。當(dāng)你在完成銷售的時(shí)候，考慮最終的關(guān)系，而不是月末的合計(jì)。
B2B銷售簡單的規(guī)則六、不要試圖成為幫助客戶解決問題的英雄。相反，讓銷售隨著談話自然地出現(xiàn)。
B2B銷售簡單的規(guī)則七、相信你和你的公司是所在行業(yè)做得最好的。如果你無法做到，讓你自己去接受更好的培訓(xùn)，并且去為一家更優(yōu)秀的公司工作。
B2B銷售簡單的規(guī)則八、完成一項(xiàng)實(shí)現(xiàn)你的承諾的完美工作。至少，這意味著提供令人滿意的售后服務(wù)。
銷售成交的技巧：
一、直接要求法
銷售人員得到客戶的購買信號后，直接提出交易。使用直接要求法時(shí)要盡可能地避免操之過急，關(guān)鍵是要得到客戶明確的購買信號。例如“王先生，既然你沒有其他意見，那我們現(xiàn)在就簽單吧。”當(dāng)你提出成交的要求后，就要保持緘默，靜待客戶的反應(yīng)，切忌再說任何一句話，因?yàn)槟愕囊痪湓捄芸赡軙?huì)立刻引開客戶的注意力a使成交功虧一簣。
二、二選一法
銷售人員為客戶提供兩種解決問題的方案，無論客戶選擇哪一種，都是我們想要達(dá)成的一種結(jié)果。運(yùn)用這種方法，應(yīng)使客戶避開“要還是不要”的問題，而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題。例如：“您是喜歡白色的還是紅色的?”“您是今天簽單還是明天再簽?”“您是刷卡還是用現(xiàn)金?”注意，在引導(dǎo)客戶成交時(shí)，不要提出兩個(gè)以上的選擇，因?yàn)檫x擇太多反而令客戶無所適從。
三、總結(jié)利益成交法
把客戶與自己達(dá)成交易所帶來的所有的實(shí)際利益都展示在客戶面前，把客戶關(guān)心的事項(xiàng)排序，然后把產(chǎn)品的特點(diǎn)與客戶的關(guān)心點(diǎn)密切地結(jié)合起來，總結(jié)客戶所有最關(guān)心的利益，促使客戶最終達(dá)成協(xié)議。
四、預(yù)先框視法
在客戶提出要求之前，銷售人員就為客戶確定好結(jié)果，同時(shí)對客戶進(jìn)行認(rèn)同和贊賞，使客戶按自己的說法去做，如：“我們這套課程是給那些下定決心、想要突破自己、提升自己銷售業(yè)績的人使用的。我相信，您肯定不是那種不喜歡學(xué)習(xí)、不求上進(jìn)的人。”
五、激將法
激將法是利用客戶的好勝心、自尊心而敦促他們購買產(chǎn)品。有對頗有名望的香港夫婦去大商場選購首飾，他們對一只9萬美元的翡翠戒指很感興趣，只因?yàn)閮r(jià)格昂貴而猶豫不決。這時(shí)，在一旁察言觀色的銷售員走了過來，她向兩位客人介紹說，東南亞某國總統(tǒng)夫人來店時(shí)也曾看過這只戒指，而且非常喜歡，愛不釋手，但由于價(jià)格太高沒有買走。經(jīng)銷售員當(dāng)眾一激，這對香港夫婦立即買下了這只翡翠戒指，因?yàn)樗麄円@示自己比總統(tǒng)夫人更有實(shí)力。
銷售員在激將對方時(shí)，要顯得平靜、自然，以免對方看出你在“激”他。
六、從眾成交法
客戶在購買產(chǎn)品時(shí)，都不愿意冒險(xiǎn)嘗試。凡是沒經(jīng)別人試用過的新產(chǎn)品，客戶一般都持有懷疑態(tài)度，不敢輕易選用。對于大家認(rèn)可的產(chǎn)品，他們?nèi)菀仔湃魏拖矚g。
一個(gè)客戶看中了一臺微波爐，卻沒有想好買不買。銷售人員說：“你真有眼光，這是目前最為熱銷的微波爐，平均每天要銷五十多臺，旺季還要預(yù)訂才能買到現(xiàn)貨。”客戶看了看微波爐，還在猶豫。銷售員說：“我們商場里的員工也都在用這種微波爐，都說方便實(shí)惠。”客戶就很容易作出購買的決定了。