餐飲選址考慮的因素
餐飲選址考慮的因素
我國餐飲業(yè)發(fā)展迅速,日新月異,然而在其高速發(fā)展的同時,也帶來了許多問題,尤其是生態(tài)環(huán)境遭到了巨大的破壞。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家解開餐飲選址考慮的因素，希望能幫到你。
餐飲選址考慮的因素
1、 地區(qū)經(jīng)濟。如地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平、入均收入水平、居民消費觀念、商業(yè)增悵的速度、地區(qū)消費水平、居民購買力。
2、 商圈。如商圈內(nèi)餐飲網(wǎng)點數(shù)量、類別、特色、分布及競爭;臨街店前車輛與人流量;周邊是否有大型商場和娛樂場所。
3、 房租地價。不同地點的房屋租金差別很大，所以，除了要搞清房主報價是否與當(dāng)?shù)氐刂魇袌鱿喾?，還要考慮是否與自己酒樓的投資規(guī)模、檔次相符。
4、 能源供應(yīng)。主要指水、電、燃氣等經(jīng)營必須具備的條件，如電供應(yīng)容量是否夠，水源、煤田燃氣是否可直接送到設(shè)計的合適位置，對經(jīng)營的影響和制約有多大。
5、 交通。車輛通行和道路的暢通程度，如道路是否四通八達，公交車輛是否線路多，門前是否能設(shè)停車場等。
6、 地點特性。周邊是否有大型居民住宅小區(qū)、大型企事業(yè)單位，如工廠、學(xué)校、購物中心和娛樂場所。
7、 社區(qū)服務(wù)。社區(qū)治安和消防如何，垃圾處理服務(wù)是否及時，目標(biāo)地點所需的服務(wù)和有關(guān)設(shè)施(包括費用等)對經(jīng)營的影響大小。
8、 可視度。良好的可視度能夠極大地促進餐廳的發(fā)展，為此必須排查標(biāo)記和可視度的障礙。標(biāo)記的位置類型、門前空地大小都是應(yīng)該加以重視的地方。
餐飲選址的策略
(一)判斷你所加盟的餐飲體系類型
特許加盟商考慮選址標(biāo)準的時候，首先要考慮自己的經(jīng)營類別，然后根據(jù)經(jīng)營類別選擇出最合適的、最恰當(dāng)?shù)牡刂?。餐飲業(yè)特許連鎖經(jīng)營中有兩種體系類型，即獨特的餐飲體系和競爭性的餐飲體系。特許加盟商選址時應(yīng)考慮自己所加盟的體系屬于哪一種。
1、獨特的餐飲體系。獨特的餐應(yīng)體系通常有自己的鮮明特色。顧客從較遠的社區(qū)被吸引到該特許經(jīng)營區(qū)的原因是其獨特性和只有較少數(shù)量的競爭者。只要顧客認為該餐飲店有不可替代的獨特之處，那么即使稍有不便也會來此就餐。不論是在市區(qū)內(nèi)還是在城郊，這種類型的特許連鎖經(jīng)營常常能經(jīng)營得很好。此類餐廳的地點即使偏一些，顧客也會找到。
2、 競爭性餐飲體系。競爭性餐飲體系提供社區(qū)內(nèi)其他特許企業(yè)和獨立經(jīng)營企業(yè)也提供的相同或相近似的產(chǎn)品或服務(wù)。便利成為決定該種類型的特許連鎖經(jīng)營選址的主要因素，例如冰淇淋店、快餐店的選址。這些店常常位于社區(qū)內(nèi)，集中于已經(jīng)形成的特許連鎖地帶、購物中心、鬧市區(qū)或靠近辦公區(qū)等交通繁忙和消費集中度高的地區(qū)。同時，因為競爭性餐飲體系通常是價格競爭和便利導(dǎo)向型的，所以要求商店附近要有較高的車流和人流。
(二)了解餐廳地理位置的幾種類型
從地理位置出發(fā)，加盟餐廳店址可分為商業(yè)中心型、準商業(yè)中心型、郊外性和居民小區(qū)型四類。
1、商業(yè)中心型：位于全市性的繁華商業(yè)區(qū)，這里各類商業(yè)、娛樂、服務(wù)設(shè)施林立，人流、車流密度最大，相應(yīng)地店址的輻射力強，商圈范圍也比較廣泛。
2、準商業(yè)中心型：位于地區(qū)性商業(yè)中心，有重要的交通干線相連接，顧客的流量較全市性商業(yè)中心少，尤其是流動顧客數(shù)量很少。
3、郊外型：是隨著城市人口的外遷而設(shè)立的店址，其顧客少但固定，經(jīng)營成本最低。
4、居民小區(qū)型：位于大型居民集中居住區(qū)輻射范圍內(nèi)。
(三)調(diào)查商圈內(nèi)的人口特性
選址過程中人口的因素被認為是很值得考慮的因素，它是在目標(biāo)經(jīng)營市場內(nèi)作選址決策的基本依據(jù)。要想成功地選擇合適的餐飲地點，特許加盟商需要向特許人咨詢，以了解哪些服務(wù)特征是可以衡量的。大多數(shù)人口統(tǒng)計學(xué)的研究顯示，對受許人能控制的區(qū)域內(nèi)的人口進行調(diào)研才是有意義的。當(dāng)加盟商的主要顧客群都是徒步前往經(jīng)營地點的時候，去研究5公里以外的顧客意義便不大。在這方面特許人通常會為加盟商提供幫助，讓他們了解自己的經(jīng)營影響區(qū)域大約是多大。同時，特許加盟商也需要知道哪類人忠誠于自己的品牌。明確老主顧的特征對估計市場潛力與顧客類型很有幫助。此外，還要有針對性地去了解附近人們的情況，并于各個社區(qū)的數(shù)據(jù)進行比較。
1、人口的基本特征。需要了解經(jīng)營區(qū)域內(nèi)有多少人口?短期及長期預(yù)計人口增長率是多少?他們是居民，還是在附近的寫字樓里工作的人員?他們是男性還是女性，是年輕人、老年人還是中年人?他們是自己來，還是和配偶或小孩一起來?有小孩的年輕家庭多不多?他們有什么特別的歷史文化和民俗習(xí)慣?他們有什么興趣愛好?不同的人群有他們習(xí)慣的行為方式和傳統(tǒng)，有固有的消費習(xí)慣和飲食習(xí)慣，因此對基本的人口特征的了解很有必要。
最簡單的方式便是直接與類似的餐飲店主聯(lián)系，詢問顧客結(jié)構(gòu)及其購物習(xí)慣?？梢皂槺銋⒂^一下他們的營業(yè)場所，觀察其設(shè)備是否陳舊，是否需要維修或升級。如果是，說明此地的營業(yè)前景不夠樂觀。此外，特許加盟上?？梢耘c當(dāng)?shù)厣虝徒y(tǒng)計部門了解以獲得有效信息。
2、購買力。即使該地區(qū)有足夠的人口數(shù)量，但如果他們?nèi)狈ψ銐虻馁徺I力和消費能力，而不能光顧你的餐廳也是沒有意義的。所以，要了解他們是否有足夠的購買力來維持你的經(jīng)營?在服務(wù)區(qū)內(nèi)中等以上收入家庭大約有多少?他們位于社會經(jīng)濟天平中的哪個位置?他們的生活質(zhì)量如何?他們通常如何投資?周圍是否會有新的住宅區(qū)或其他經(jīng)濟增長點?這些問題都對你的餐廳經(jīng)營成功與否至關(guān)重要。比較簡單的方法就是看看周圍樓房的檔次，觀察一下居民們的戶外活動方式。
(四)調(diào)查交通便利程度
特許加盟商在選擇餐廳位置時，要獲得本地區(qū)車輛流動的數(shù)據(jù)以及行人的分析資料，測算經(jīng)營地點的車流量以及流量如何，以保證餐廳建成后有充足的客源。關(guān)于目標(biāo)地點的街道交通狀況信息，可以從公路系統(tǒng)和當(dāng)?shù)卣畽C關(guān)獲得，也可以選取一天中有意義的樣本數(shù)據(jù)作為參考，自己測算。調(diào)查交通狀況一般選擇在中午、周末的晚上和休息日。
良好的交通狀況往往意味著較好的客源。當(dāng)然，較好的客源并不都取決于交通的頻繁程度，因為有的地區(qū)盡管交通頻繁，但是旅店都沒有購買的機會或欲望。如果車輛只以每小時60公里的車速駛過特許加盟商的業(yè)點而不作任何停留的話，那考慮它是沒有意義的。因此，關(guān)于交通狀況需要進一步的考慮，例如顧客在特許加盟商的業(yè)點是否能方便地?？寇囕v?業(yè)點附近是否有"單行線"等不便行使的路標(biāo)?目標(biāo)顧客群是否能在交通高峰期順利地到達加盟商的經(jīng)營業(yè)點?附近道路是否正在施工?
通常具有較好視野的社區(qū)將比其他社區(qū)要好，地址靠近居民生活的街道比上班地點要好。對于特許餐廳而言，經(jīng)營地點是否接近經(jīng)濟中心十分重要，如商場、寫字樓群、工廠、政府工作中心、學(xué)?；蛘哚t(yī)院等，這些經(jīng)濟中心都具有較高的顧客集中度。另外，也可考慮一下經(jīng)營地點是否接近定期舉辦活動的中心地點。如果你經(jīng)營快餐店并不希望它地處經(jīng)濟中心，那么是選擇臨近超級購物中心還是家具市場呢?人么可能數(shù)次去超級購物中心購買日產(chǎn)品，但可能幾十年才更新一次家具。這個簡單的道理告訴我們，鄰近超級購物中心地點更為合適。經(jīng)濟中心往往即使是在距離餐廳幾公里以外的地方，也能對餐廳的經(jīng)營產(chǎn)生影響。
對快餐店來講，便利可謂是選址的首要因素。那么，怎樣來判斷一個地點是否比另一個更便利一些、某地點是否需要、是否方便呢?其實并沒有絕對的準則來決定一個位置優(yōu)于或劣于另一個位置，但是通過分析你的餐飲店的性質(zhì)、所提供給大眾的服務(wù)類型來考察潛在顧客為前往你的餐飲店所愿花費的乘車時間卻是一個被普遍接受的做法。乘車時間分析有助于顯示一個位置比另一個位置更便利。便利是顧客的購買力和閑暇時間的函數(shù)，更具體地說，顧客要到達一個給定地點用餐所耗費的努力，取決于顧客對該店的熟悉程度、自己有多少錢可以花，以及顧客到其他類似的地方要花多長時間等。然而，閑暇時間對顧客越來越重要，他們?yōu)橛貌投还忸櫼粋€店面所愿做的努力就越少。因而，交通狀況、可否停車、可否方便進出、營業(yè)時間、餐飲店的品牌都會影響到一個特定地區(qū)的相對便利性。對快餐店來說，也許5分鐘的車程是合適的。相比之下，對于那些以獨特的氣氛、特色或特殊環(huán)境見長的餐廳來說，即使位置稍微偏僻些，問題也不大，因為顧客總會找到他們的。他們的經(jīng)營區(qū)一般可延伸為15~30分鐘的車程。
(五)調(diào)查競爭狀況
特許加盟商經(jīng)營地點周圍的競爭狀況如何?經(jīng)營理念是否具有競爭力?是否愿意與其他業(yè)主進行聯(lián)合促銷活動?這是餐廳選址時通常會考慮的競爭因素。對于競爭的評估可以分成兩個不同的部分來考慮，即直接競爭和非直接競爭。提供同類型的食品服務(wù)的餐廳可能會導(dǎo)致直接的競爭，這會被認為是消極的因素;非直接的競爭來自提供不同菜品和不同服務(wù)的餐廳。在所選地點，缺少任何一種形式的競爭都是值得考慮的。這可能意味著他是一個潛在的絕好的地點，或者是一個很糟糕的地點。特許加盟商要了解競爭者處在什么位置，還要清楚自己的產(chǎn)品或服務(wù)是否有生存空間。某些加盟商希望盡量減少競爭者的數(shù)量，但也有一些對此并不在乎，例如快餐店通常開在一起，這樣更有助于吸引顧客。
從競爭的角度出發(fā)，店址又可分為競爭型和孤立型兩類。競爭型店址是指同一商圈內(nèi)由競爭對手存在。競爭對手有兩類：一是同類連鎖店中的對手，來自這類對手的競爭壓力可謂最大;二是與本店有經(jīng)營交叉的店，如肯德基與麥當(dāng)勞在雞類產(chǎn)品上的交叉。孤立型店址正好和競爭型店址相對，商圈內(nèi)沒有上述兩類競爭對手存在。兩類店址各有利弊，如租金低的地段客流少，而客流多的地段房產(chǎn)價格又極其昂貴;競爭對手少的地段往往缺乏商業(yè)吸引力，而商業(yè)吸引力大的地段又總是擁擠著眾多的競爭者。因此，選擇店址離不開對店址的綜合評估。
對預(yù)選業(yè)點的競爭狀況進行評估時，首先應(yīng)該按照競爭力的級別或類型把所有的競爭者標(biāo)在圖上。例如，快餐業(yè)的競爭可能包括炸雞店、冰淇淋店、傳統(tǒng)的飯店、小吃店、比薩店、烤土豆店和咖啡館。因此，當(dāng)要對以漢堡包為主營的飯館進行定位研究時，把所有這些類型快餐店都看作競爭對手是很重要的。但是很顯然，最直接強勁的競爭來自于類似的店。所以，在同一個經(jīng)營區(qū)內(nèi)，給冰淇淋店、烤土豆店、咖啡館甚至比薩店的權(quán)重會較少，而給其他主營漢堡包的快餐網(wǎng)點的權(quán)重較大。
如果競爭者之間有很大差異，那么就需要考慮其他因素，如競爭者網(wǎng)點的營業(yè)面積、每個競爭者的銷售水平等，以反映與所考慮的網(wǎng)點位置相關(guān)的競爭強弱。同時，看每個競爭者與其所服務(wù)市場的關(guān)系如何也很重要。在調(diào)查競爭狀況時，如果給與目標(biāo)經(jīng)營市場所有競爭者以同樣的權(quán)重，就可能會歪曲市場分析。對于定位和競爭的問題，我們還須提示三點：
第一，如果顧客對公司標(biāo)志、商標(biāo)和產(chǎn)品的選擇范圍的態(tài)度差別很大，競爭者的營業(yè)面積會是一個重要的因素;如果消費群對一定類型的餐飲店的希望和要求差不多時，面積就不那么重要了。例如，當(dāng)某個受許的快餐店與其他的快餐店競爭時，人們衡量競爭環(huán)境強度的依據(jù)僅僅是在經(jīng)營區(qū)的一定地段競爭是否存在。
第二，把競爭的店面或網(wǎng)點定位于一個區(qū)域內(nèi)，如把家具商店、快餐網(wǎng)點沿一個商業(yè)區(qū)或在一個商場內(nèi)串起來，可能會增加競爭者的銷售，因為這樣使消費群有更多選擇，增加了吸引力。但是，如果該地區(qū)有過多的同類餐飲店的存在，就會稀釋市場，就會使"一塊蛋糕"被越分越多、越分越小。
第三，應(yīng)考慮競爭者的具體位置，選擇那個可以帶來競爭優(yōu)勢的地點。例如，特許加盟商的店鋪臨近十字路口，如果其對手的店鋪正處于路口，那么對于特許加盟商就很不利了。如果店面的位置非常便利，離具體的居民區(qū)或其他人口密集區(qū)更近，就能吸引到更多的顧客，那么加盟商就比競爭對手更為有利。原因很簡單，這個地區(qū)內(nèi)的顧客離該加盟商經(jīng)營地點更近，以便利作為一個重要因素使特許加盟商比對手更有優(yōu)勢。
(六)調(diào)查視覺效果
如果某地點能使加盟商大致滿意，那么，他下一步還需要了解一下周圍的情況如何：停車場是否鋪設(shè)平坦?窗外景色是否美麗?夜晚照明狀況如何?是否安全?周圍是否有污染源?地點周圍有哪些主要業(yè)主?他們是否有利于提高加盟商的經(jīng)營水平?他們的標(biāo)志是否醒目?如果這里有很多待租的業(yè)點，那需要調(diào)查導(dǎo)致出現(xiàn)這種情況的原因。如果這個商業(yè)中心符合加盟商關(guān)于面積的要求，那么就需要進一步了解該地點是否能容易地按特許連鎖經(jīng)營的標(biāo)準進行整修。
餐廳可見度，也就是餐廳位置的明顯程度，往往會影響到餐廳的吸引力，在選址時也需要很好地考慮。最好是讓顧客無論從哪個角度看，都可以獲得對餐廳的感知。餐廳可見度是由各方位駕車或徒步走來進行評估的，這對于坐落在交通擁擠的高速公路旁的店是重要的。從事餐飲業(yè)的特許加盟商，更應(yīng)當(dāng)注意選擇那些醒目的地點，以便潛在的消費者能很容易注意并到達。如果顧客驅(qū)車是經(jīng)過加盟店門口時才能注意到該店面，那顧客群的建立將是一個緩慢的過程。特許加盟商要觀察一下是否有樹木擋住了自己業(yè)點的經(jīng)營標(biāo)志，同時可以試著駕車從不同的方向駛往自己的經(jīng)營業(yè)點，能看到業(yè)點標(biāo)識的時間越久則效果越好。此外，如果加盟商能更好地運用色彩、創(chuàng)意來計劃自己的標(biāo)識，就會更容易地吸引顧客的注意。
(七)調(diào)查相關(guān)的物業(yè)情況
1、能源供應(yīng)。能源主要是指水、電、天然氣等經(jīng)營必須具備的基本條件，基本的標(biāo)準是"三通一平",即通路、通電、通氣和土地平整。如果這一基本條件尚未達到，那么這一位置是不能選的。在這些因素中，水的質(zhì)量對餐飲店尤為重要，因為水質(zhì)的好壞直接影響到烹調(diào)的效果。
2、服務(wù)。市場治安情況如何?誰來保障市場良好的治安狀況?防火保障如何?垃圾廢物是否可以得到妥善處理?目標(biāo)地點所需服務(wù)的措施、費用和質(zhì)量都應(yīng)該是被評估的，這些信息可從當(dāng)?shù)卣抢铽@得。
3、當(dāng)?shù)厝肆Φ目捎眯?。這個因素中包括對地點人力的技術(shù)、年齡和個人可用性的考慮。
4、區(qū)域規(guī)劃。區(qū)域規(guī)劃往往會涉及建筑的拆遷和重建。如果未經(jīng)分析，餐廳就盲目上馬，在成本收回之前就遇到了拆遷，這家餐廳無疑會蒙受損失，或者失去了原有的地理優(yōu)勢。所以在確定餐廳位置之前，一定要向有關(guān)部門進行咨詢。
(八)了解費用情況
房地產(chǎn)利用方式大致有四種：一是租房，二是買房，三是買房地產(chǎn)，四是買地蓋房。此外，還可能通過聯(lián)營、合作搞房地產(chǎn)、兼并等方式進行。因此，是否要擁有產(chǎn)權(quán)這一問題就變得非常突出。擁有產(chǎn)權(quán)，一次性投入過大，但不會受租用期限和房地產(chǎn)漲價的限制，不用擔(dān)心契約到期后不能續(xù)簽從而造成的停業(yè)或遷址，而且還可享受房地產(chǎn)增值帶來的利益。房地產(chǎn)價格對銷售價格、投資回收期有直接的影響，而付款方式也會對實際價格產(chǎn)生影響，這些因素均應(yīng)作具體的定量測算。擁有許多令人滿意特征的商業(yè)網(wǎng)點，可能會因為費用過高而從選項中被去除，這也是選址時重要的評估內(nèi)容。
1、租賃費用。特許加盟商在簽訂租賃協(xié)議之前，應(yīng)當(dāng)與產(chǎn)權(quán)所有人討論租賃面積以及租賃價格問題。如果加盟商既不希望這里的面積太小使自己的經(jīng)營顯得很局促，也不希望有多余的空間不能充分利用，那么就要了解這里是否有合適的經(jīng)營場所。根據(jù)所選擇的地點和面積的不同，每平方米的價位是不一樣的。通常情況下，所選擇的面積越大，每平方米的相對價位越低。但特許加盟商一定要清楚，盡管每平方米的價位要低一些，但面積大時，維護和管理的費用均要高一些。因此，選擇營業(yè)面積時還是要根據(jù)自己的需要而定。這里的成本一般包括以下幾個部分：
(1) 基本租金。它通常是指每平方米的租金價格，特許加盟商應(yīng)用它多與周圍其他承租者的價格作比較。
(2)公共場所維護費。成本有多種表現(xiàn)形式，公共場所維護費便是其中之一，它包括諸如清掃積雪、停車場維護、治安維護、公共區(qū)域設(shè)施建設(shè)和維護、照明等費用。這些費用通常會按照面積來進行分攤。
(3)費用分攤方式。當(dāng)租用購物中心內(nèi)的場地時，通常出租人用以下兩種方式之一來分攤費用：一種是按可租用面積分攤，其分攤系數(shù)為加盟商所租用的面積與此購物中心可提供租用的總面積之比;另一種是按已租用面積分攤，其分攤系數(shù)為加盟商所租用的面積與此購物中心已租出的面積之比。使用按已租用面積分攤費用的方式是有利于出租人的，這種計算方式意味著那些已不再營業(yè)或未租出的攤位的費用要分攤到加盟商的頭上。所以，應(yīng)當(dāng)注意選擇按可租用面積分攤費用的方式。
(4)隨著經(jīng)濟情況改變而變動的成本。某些購物中心會根據(jù)消費者價格指數(shù)或其他一些經(jīng)濟指標(biāo)來增加其房租價格。由于這些指標(biāo)是經(jīng)常浮動而且不可預(yù)知的，特別是在通貨膨脹時期，因此特許加盟商最好拒絕這種計算額外租金的方式。
(5)百分比租金。某些購物中心會在收取加盟商基本房租之外再按一定比例收取營業(yè)提成，具體比例多少取決于加盟商所提供的財務(wù)資料以及他們對加盟商經(jīng)營潛力的預(yù)計。
(6)支付行業(yè)協(xié)會的費用。行業(yè)協(xié)會通常起到對外宣傳的作用，他們收取的費用也是按營業(yè)面積分攤，按季支付，并依據(jù)經(jīng)濟指標(biāo)的變動作出適當(dāng)?shù)馁M用調(diào)整。
最終的成本由諸多因素決定，可能他與起初的基本租金已相差甚遠，因此特許加盟商關(guān)注的應(yīng)是最終的總租金金額。
2、建設(shè)費用?；I建設(shè)施的費用估算要考慮以下兩點：第一，必須預(yù)先測算土地、建筑、設(shè)備、家具和所需流動資本的費用;第二，處理設(shè)施放案的收入和花費 .這兩點都是所有人和投資人所關(guān)心的。它通常要在試驗預(yù)算業(yè)務(wù)表上準備好，因為它可以顯示出能用多久收回自己的投資和賺取多大的利潤。如果預(yù)算的成本和利潤的估計并不使人充滿信心，那么投資人即可修改這個基本計劃方案，又可以全盤否定它。計劃設(shè)施的土地費用可以從房地產(chǎn)經(jīng)紀人或不動產(chǎn)估價中得出。地點開發(fā)的費用包括挖掘、搬運土石。道路和停車場所設(shè)置標(biāo)志的費用要由建筑師進行估算。建筑師要準備估算建筑的費用還包括建筑設(shè)備和工具。這些預(yù)先的費用估算可以通過不同的途徑進行。
當(dāng)然，不是說上述的每項因素都會影響到特許加盟商的決策，也并不是說影響加盟商的每項因素都已包含在上述情況中。通常特許人會向加盟商說明哪些因素會與經(jīng)營關(guān)系較為密切。特許人一般會提供選址手冊或培訓(xùn)手冊，甚至直接委派人員為特許加盟商提供幫助。如果特許加盟商有自己的房地產(chǎn)經(jīng)紀人，則更為理想。尋找營業(yè)地點的時候，不要急于作決定，特別是對于那些頻繁轉(zhuǎn)手或長期待租的地點更應(yīng)提高警惕，在簽訂租賃合同時需要慎重考慮，不要因為一時沖動而匆匆作決定。
餐飲業(yè)的特點
一次性
餐飲服務(wù)只能一次使用，這就是說只有當(dāng)客人進入餐廳后報務(wù)才能進行，當(dāng)客人離店時，服務(wù)也就自然終止。
無形性
餐飲業(yè)在服務(wù)效用上有無形性，它不同于水果、蔬菜等有形產(chǎn)品，公從色澤、大小、形狀等就能判別其質(zhì)量好壞。餐飲服務(wù)只能通過就餐客人購買、消費、享受服務(wù)之后所得到的親身感受來評價其好壞。
差異性
餐飲服務(wù)的差異性一方面是指餐飲服務(wù)是由餐飲部門工作人員通過手工勞動來完成的，而每位工作人員由于年齡、性別、性格、素質(zhì)和文化程度等方面的不同，他們?yōu)榭腿颂峁┑牟惋嫹?wù)也不盡相同，另一方面，同一服務(wù)員在不同的場合，不同的時間，或面對不同的客人，其服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式也會有一定的差異。
直接性
一般的工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)出來后，大都要經(jīng)過多個流通環(huán)節(jié)，才能達到消費者手中。如果產(chǎn)品在出廠前質(zhì)量檢驗不合格，可以返工，在商店里你認為不滿意的商品可以不去問津，而餐飲產(chǎn)品則不同。它的生產(chǎn)、銷售，消費幾乎是同步進行的，因而生產(chǎn)者與消費者之間是當(dāng)面服務(wù)，當(dāng)面消費。
看了“餐飲選址考慮的因素”的人還看了：
2.餐飲選址策略
3.餐廳選址考慮因素