服務(wù)設(shè)施選址的重要性
服務(wù)設(shè)施選址，是指如何運(yùn)用科學(xué)的方法決定設(shè)施的地理位置，使之與企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)運(yùn)作系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，以便有效、經(jīng)濟(jì)地達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家解開(kāi)服務(wù)設(shè)施選址的重要性，希望能幫到你。
服務(wù)設(shè)施選址的重要性
無(wú)論是生產(chǎn)有形產(chǎn)品的企業(yè)，還是提供服務(wù)的企業(yè)，工廠建在什么地區(qū)、什么地點(diǎn)，不僅影響建廠投資和建廠速度，而且還影響工廠的生產(chǎn)布置和投產(chǎn)后的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本。
首先，就物質(zhì)因素而論，設(shè)施選址決定著企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的結(jié)構(gòu)狀況，從而影響新廠的建設(shè)速度和投資規(guī)模。例如，建廠地區(qū)的公共設(shè)施和生產(chǎn)協(xié)作條件，決定著新廠是否要自備動(dòng)力、熱力等各種輔助生產(chǎn)設(shè)施，供應(yīng)來(lái)源的可靠性和便利性，決定著新廠倉(cāng)庫(kù)面積的大小以及運(yùn)輸工具的類型和規(guī)模等。
其次，就投資成本和運(yùn)行成本而言。設(shè)施選址是否合理，能否靠近客戶和原材料產(chǎn)地，勞動(dòng)力資源是否豐富，地價(jià)高低，以及生產(chǎn)協(xié)作條件等，均直接影響新廠的投資效益和運(yùn)營(yíng)效益。
最后，從行為角度看，不同地區(qū)文化習(xí)俗的差異，要采取相應(yīng)的管理方式，否則會(huì)產(chǎn)生消極性的因素，影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效果。
必須指出，要找到一個(gè)滿足各方面要求的設(shè)施選址是十分困難的。因此，必須權(quán)衡利弊，選出在總體上經(jīng)濟(jì)效益最佳的方案。
對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，設(shè)施選址是建立和管理企業(yè)的第一步，也是擴(kuò)大事業(yè)的第一步。在進(jìn)行設(shè)施選址時(shí)，必須充分考慮到多方面的影響因素，慎重決策。除了新建企業(yè)的設(shè)施選址問(wèn)題以外，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市規(guī)模的擴(kuò)大，以及地區(qū)之間的發(fā)展差異，很多企業(yè)還面臨著遷址的問(wèn)題?？梢?jiàn)，設(shè)施選址是很多企業(yè)都面臨的問(wèn)題，也是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理中的一個(gè)重要問(wèn)題。
對(duì)于一個(gè)特定的企業(yè)，其最優(yōu)選址取決于該企業(yè)的類型。工業(yè)選址決策主要是為了追求成本最小化;而零售業(yè)或?qū)I(yè)服務(wù)性組織機(jī)構(gòu)一般都追求收益最大化;至于倉(cāng)庫(kù)選址，可能要綜合考慮成本及運(yùn)輸速度的問(wèn)題。總之，設(shè)施選址的戰(zhàn)略目標(biāo)是給企業(yè)帶來(lái)最大化的收益。
服務(wù)設(shè)施選址的影響因素
第一，必須仔細(xì)權(quán)衡所列出的這些因素，決定哪些是與設(shè)施選址緊密相關(guān)的，哪些雖然與企業(yè)經(jīng)營(yíng)或經(jīng)營(yíng)結(jié)果有關(guān)，但是與設(shè)施位置的關(guān)系并不大，以便在決策時(shí)分清主次，抓住關(guān)鍵。否則，有時(shí)候所列出的影響因素太多，在具體決策時(shí)容易主次分不清楚，做不出最佳的決策。
第二，在不同情況下，同一影響因素會(huì)有不同的影響作用，因此，決不可生搬硬套任何原則條文，也不可完全模仿照搬已有的經(jīng)驗(yàn)。
第三，對(duì)于制造業(yè)和非制造業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，要考慮的影響因素以及同一因素的重要程度可能有很大不同。一項(xiàng)在全球范圍內(nèi)對(duì)許多制造業(yè)企業(yè)所作的調(diào)查表明，企業(yè)認(rèn)為下列5組因素是進(jìn)行設(shè)施選址時(shí)必須考慮的:
1、勞動(dòng)力條件;
2、與市場(chǎng)的接近程度;
3、生活質(zhì)量;
4、與供應(yīng)商和資源的接近程度;
5、與其它企業(yè)設(shè)施的相對(duì)位置。
由此可見(jiàn)，制造業(yè)企業(yè)在進(jìn)行設(shè)施選址時(shí)，要更多地考慮地區(qū)因素，而對(duì)于服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，由于服務(wù)項(xiàng)目難以運(yùn)輸?shù)竭h(yuǎn)處，哪些需要與顧客直接接觸的服務(wù)業(yè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量的提高有賴于對(duì)最終市場(chǎng)的接近與分散程度時(shí)，設(shè)施必須靠近顧客群。例如，一個(gè)洗衣店或一個(gè)超級(jí)市場(chǎng)，影響其經(jīng)營(yíng)收入的因素有多種，但其設(shè)施位置有舉足輕重的作用。如設(shè)施周圍的人群密度、收入水平、交通條件等，將在很大程度上決定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)收入。對(duì)于一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)或配送中心來(lái)說(shuō)，與制造業(yè)的工廠選址一樣，運(yùn)輸費(fèi)用是要考慮的一個(gè)因素，但快速接近市場(chǎng)可能更重要，可以縮短交貨時(shí)間。此外，制造業(yè)的生產(chǎn)的選址來(lái)說(shuō)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相對(duì)位置有時(shí)并不重要。而在服務(wù)業(yè)，可能是一個(gè)非常重要的因素。服務(wù)業(yè)企業(yè)在進(jìn)行設(shè)施選址時(shí)，不僅必須考慮競(jìng)爭(zhēng)者的現(xiàn)有位置，還需估計(jì)他們對(duì)新設(shè)施的反映。在有些情況下，選址時(shí)應(yīng)該避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但在商店、快餐店等情況下，在競(jìng)爭(zhēng)者附近設(shè)址有更多的好處。在這種情況下，可能會(huì)有一種"聚焦效應(yīng)"，即受聚焦于某地的幾個(gè)公司的吸引下而來(lái)的顧客總數(shù)，大于這幾個(gè)公司分散在不同地方情況下的顧客總數(shù)。
服務(wù)設(shè)施選址的原則
大量的成功案例證明，在選址問(wèn)題上，定性的分析更為重要，定性分析是定量分析的前提。在做定性分析時(shí)，為它確定幾項(xiàng)原則是必要的。 具體的選址原則如下所述:
1.費(fèi)用原則
企業(yè)首先是經(jīng)濟(jì)實(shí)體，經(jīng)濟(jì)利益對(duì)于企業(yè)無(wú)論何時(shí)何地都是重要的。建設(shè)初期的固定費(fèi)用，投入運(yùn)行后的變動(dòng)費(fèi)用，產(chǎn)品出售以后的年收入，都與選址有關(guān)。
2.集聚人才原則
人才是企業(yè)最寶貴的資源，企業(yè)地址選得合適有利于吸引人才。反之，因企業(yè)搬遷造成員工生活不便，導(dǎo)致員工流失的事實(shí)常有發(fā)生。
3.接近用戶原則
對(duì)于服務(wù)業(yè)，幾乎無(wú)一例外都需要遵循這條原則，如銀行儲(chǔ)蓄所、郵電局、電影院、醫(yī)院、學(xué)校、零售業(yè)的所有商店等。許多制造企業(yè)也把工廠建到消費(fèi)市場(chǎng)附近，以降低運(yùn)費(fèi)和損耗。
4.長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展原則
企業(yè)選址是一項(xiàng)帶有戰(zhàn)略性的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，因此要有戰(zhàn)略意識(shí)。選址工作要考慮到企業(yè)生產(chǎn)力的合理布局，要考慮市場(chǎng)的開(kāi)拓，要有利于獲得新技術(shù)新思想。在當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)越來(lái)越趨于一體化的時(shí)代背景下，要考慮如何有利于參與國(guó)際間的競(jìng)爭(zhēng)。
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